旅游景区等级划分准则_旅游景区等级划分准则最新
现在我来为大家分享一下关于旅游景区等级划分准则的问题,希望我的解答能够帮助到大家。有关于旅游景区等级划分准则的问题,我们开始谈谈吧。
1.旅游景区规划设计的过程包括哪几个步骤
2.家里有100亩山地可供开发,请问怎样让它利益发挥最大化,非常感谢!
3.计划旅行路线旅行计划
4.影响旅游消费的因素
5.论旅游地学、地质公园是中国地学发展史上的里程碑
6.和旅游相关的法律法规
旅游景区规划设计的过程包括哪几个步骤
旅游景区项目规划的设计重点(幻影星空品牌旅游规划提醒你:内容较长,请耐心观看)幻影星空品牌根据多年的文旅设计经验得出,旅游景区规划设计需要秉着美观的原则去设计,同时要充分考虑游客的感受,具有一定的亲和性及关怀性,注重实用性、功能性,使设计的建筑、景观等和环境构成一幅美丽的图画,为游客提供美妙的旅游体验。具体来说,旅游景区规划设计需注重哪些方面呢?
第一、旅游吸引力方面一个旅游景区,如果没有吸引力,就谈不上发展,桂林的漓江峰丛地貌、九寨沟的奇幻水景等独特的大自然景观,就是这些景区的吸引力。没有吸引力,不打造吸引核,就不能形成旅游的基础,所以做旅游首先要形成吸引力和吸引核。吸引力打造的关键在于其精准的定位,这要求对资源、文化和市场等要有深度的认知,能主导整个游憩过程。
1)游线的组织设计
旅游产品的游线是组织游览的过程,同时也是让整个游览能达到预期效果的过程,因此游线的组织设计非常重要。在游线设计中有一个关键的技巧――旅游心电图。比如登山,整个游览过程短则一个小时,长则一天,原则上说一般游览过程每15分钟应该让游客有兴奋点,30分钟要有较大的兴奋点,1小时一定要有休息区并配有相应的消费品,由此形成整个游览过程丰富有趣。旅游就像剧本,旅游规划设计实际上是编辑剧本,整个剧本要设计的跌荡起伏才具有吸引力。
2)旅游景点设计
旅游景点设计的关键是让游客更有效的观赏游览并参与体验,比如在溪谷旁边修一条栈道,穿越溪谷看到的溪流和远观溪流的感受完全不一样,设计中要将人和溪水的关系做好,既要形成人与自然的互动呼应,让游客能参与体验,又不破坏自然环境,还要凸显自然价值,在最好的位置感受溪水的生命力,让这种自然美景带来身心愉悦。
3)游乐设计
无论是自然观光的景点,还是文化遗存类景点,或者是全新创造的景点,游乐性都至关重要,旅游者越来越注重参与和互动,纯观光的景区很难吸引游客停留!游乐设施设备目前已经发展的非常好,从机动、光电到现在的数码游乐不断的升级。无论鬼屋探险,还是天空漫游,或者其他方式,都可以把各种各样想象的方式做成深度参与的游乐体验,通过创造出在现实中没有的情景和体验过程,给人身心的兴奋感受,创造出巨大的震撼性!
4)休憩节点设计
要在最美丽的地方停留,通过休闲小广场、休闲商街、观光台等方式停下来休息,并在休闲区设有经营商铺,这种设计就构成了休憩节点设计。
5)**设计
**和游乐差异较小,但游乐更多体现在互动性的动态结构,**更多体现在文化层面和演艺的方式结构。例如互动性演出、实景演出、篝火晚会式的互动参与、角色扮演的体验性活动等。不少朋友在游览阳朔的时候,一定看过《印象刘三姐》山水实景演出,这种通过高水准的创意创造形成经典,让游客念念不忘的创新,可以形成口碑传播,吸引更多的游客。
旅游景区项目如何设计第一、旅游景观设计方面旅游项目中的景观,应该具备唯一性和独特性,景观本身应该成为吸引游客的因素,提升旅游区的整体吸引力,而不能仅仅满足功能和一般景观的要求,旅游景观设计要达到与众不同又独特引人的效果。
景观设计不仅包括自然景观设计,还包括文化景观设计,以打造旅游吸引力为需求,通过非常丰富的元素构造景观特色,有效的运用景观符号体现其价值,充分显示其独特性!文化景观设计由文化观光向文化体验设计发展,文化体验景观设计通过运用多种手段及媒介营造一种氛围与情景,让人沉浸其中,享受一系列难忘的经历,它具有互动性、参与性和消费性等特点。主要通过情景化、动感艺术化、互动艺术化及游乐化等方法打造。
第二、建筑设计方面对于旅游特色酒店、游客中心、餐馆和表演剧院等建筑,其设计是建筑设计中的一个专业细分项,必须结合景区吸引力功能、文化表现与标志性、接待功能、集散功能、休闲功能等特殊要求进行设计。在建筑设计中,通过对文化资源的挖掘,将其转化为建筑设计语言,使建筑本身具有鲜活生命力,使独特的外观建筑成为风景,让标志性建筑成为景区极具吸引力的景观。
第三、游乐设施设备设计游乐设施设备设计是一门综合性的技术,包括设备开发设计和设备运用设计。大多数旅游项目,很多设施设备通过包装设计,把现成的技术转化为适用的产品功能,通过旅游方式形成游憩、游线等设计,最后整合成为景区设计的一整套模式。
第四、商业模式设计方面做景区不能只是做景观,一个景区项目最主要的是落实到商业模式设计,没有商业模式这个景区很难进行投资回报。
1)收入模式设计
旅游项目的收入方式,是旅游投资中最重要的环节。研究收入模式,为我们进行旅游产品设计和旅游投资,提供了重要的技术工具。旅游收入,可以从旅游收入总和、旅游收入链及旅游收入点的设置三个方面进行分析。对于旅游项目而言,收入链越长、收入点越多,则收入总和越大。一次出游全部消费的总和,与出游距离、出游时间、旅游景区性质和旅游者类型四大要素相关,游憩方式对旅游收入有决定性影响。对于旅游项目而言,重要的是旅游收入总和及收入结构,收入总额的最大化,收入结构的最优化,是旅游项目成功运营的基础。
2)消费模式设计
景区购物点的设计主要通过业态进行设计,包括**项目消费、休闲性购物和游乐项目消费等等,通过收入模式设计形成收入结构,通过收入结构才能算出盈利结构,所以收入模式设计是旅游游憩设计产品设计中非常重要的板块。
3)收益项目设计
如景区交通的收益项目,既是交通工具又是游览工具,所有的交通工具都涉及到收费模式。
第五、营销模式设计方面在收入模式设计同时,要进行营销模式设计,包含广告策划、营销渠道策划、口号策划和促销模式策划等,可以通过电视广告、互联网、主流媒体和自媒体等模式进行营销设计,营销设计与景区管理设计可以称之为“软系统设计”。景区的营销必须在有吸引力的核心产品基础上,建立系统、灵活的价格体系,制定宣传推广和终端拉动结合的促销策略,并做好品牌管理,即管理好消费者的认知,同时做好营销与服务多组合的渠道模式。
第六、运营管理设计方面景区的运营管理“设计”,即包含从项目的运筹战略、管理策略到管理实施等运营管理方方面面的筹划,其重点包含项目的投资分析、盈利模式和发展战略,发展的战略导向即各模块管理战略的确认,包括运营执行线路图,即各个运营管理模块体系的搭建,以及运营管理各执行实施方案的制定。
总之,旅游景区规划设计是非常重要的,从吸引力打造,到景观、游憩、建筑设计,再到建造、运营管理等,这一系列过程共同构成了一个完整的旅游景区规划设计架构。了解更多旅游景区规划可关注我们 幻影星空文旅规划!
家里有100亩山地可供开发,请问怎样让它利益发挥最大化,非常感谢!
导游的工作主要是:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
职业道德
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
素质要求
导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
思想素质
爱国主义意识、服务意识
道德素质
健康的政治素质、良好的品德素质
知识素质
语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识
技能素质
独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力
心理素质
敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力
计划旅行路线旅行计划
假如是纯山的话那就只能种些经济果物了
要是还有平地 加个水塘什么的我建议你搞个生态链农场
山上种经济作物以及一些家畜可以吃的植物作物 然后养猪 猪一天可以放出去自己找一顿吃一次(需要人看着,不然跑了就亏了) 鱼塘养鸭子和鱼 鸭子的排泄物鱼会吃掉
具体去找找生态链农场的资料 这种搞法主要是可以省饲养费 作物也可以省化肥费
影响旅游消费的因素
当前位置我通过看天气来决定先去哪里。平时出去摆摊,边卖货边旅游。
第一天,让let’我们看看附近哪里有好玩的适合摆地摊卖货的地方。前一天下午,我去提前占了档口,睡在自己的床车上。
车上有一个20升的方桶,加满饮水机只要两块钱。有一个卡式炉,带煤气罐的那种,有一个小奶锅用来煎炸和热饭,还有一个大的收集盒,里面有油,盐,酱,醋调味品。通常,当你买食物时,你把它放进去,当它it’买菜不方便,你炒自己做饭。其实我经常和出来站在一起的同行一起做饭,让你多炒两个菜吃。
可以打开手机日历,看看附近阳历阴历都有哪些展会和交流会,先定好路线,是走省道还是走高速。如果国道路况好,你一般赢不走高速,因为高速还是要收高速费的。
出发前,手机一定要充满电,带几个充电宝,准备好吃的吃喝,换洗衣物,洗漱用品,被子,如果车上有电池就更好了。你可以带着笔记本电脑把晚上拍的视频剪辑整理出来,发到今天s头条西瓜视频,让你可以分享自己的日常生活,以及看到的美景和趣事。可以自由悠闲,可以一边旅游一边赚钱。为什么不呢?
这是我平时的习惯和方式,也是我用的一些东西,希望能给你带来参考价值。
1.策划旅游的行程方案
第一天:中午从南京坐火车到南通,坐41路公交车到南街,晚上看濠河,然后去酒店(如家)休息。
第二天:从市区坐5路公交车到狼山景区,先玩狼山游乐园,然后去狼山欣赏风景,晚上回市区吃饭休息。
第三天:坐火车回南京。
四。每个环节的分析
1.1旅游第一天中午抵达南通。午餐用自己的干粮解决,然后坐41路公交车到市中心南大街——号。去市中心是必须的。
1.2买完东西,先去填饱肚子。南通的小吃还是很多的。比较有名的有西亭酥饼,南通圆子,韭菜盒子等。我我打算边走边吃。
西亭酥饼是用精白面粉为主料,经过28道工序手工制作而成。微火烤酥饼,表面发黄但不焦;酥饼的工艺精湛,每块饼有十八层。如果你不don’不要相信,把它们泡在开水里,你可以清楚地看到它们的层次。西亭酥饼有两种吃法:晒干和开水浸泡。干吃的时候脆脆的。因为芝麻是沾在表面的,越嚼越香。用开水浸泡,味道鲜美,特别适合老年人的胃口。
南通紫苑
糯米屑或高粱屑做的饺子,嫩糯糯的,南通人特别喜欢。在不同的季节,紫苑的做法和饮食方法是不同的。南通有句谚语大冬小年,所以冬至早餐要吃饺子,以示团圆。新年的第一天s天,你应该吃子子孙孙s饺子早餐,就是大小不一的实心饺子蘸洋糖,寓意儿孙满堂,一家人团聚,其乐融融。圆馅可以用芝麻饼屑、洗沙、牧羊钱包、虾、鲜肉等。结婚了就要吃的丰富丰富。南通市和北三县都是糯米碎屑做的。启东、海门、通海一带讲究用高粱刨花做红球。
1.3晚上看濠河,只是因为逛完市中心累了,休息一下看看风景。再说,濠河是护城河,你不你再也不需要开车了,你可以直接步行到那里。
濠河景区是以古护城河为纽带,以城市为中心的开放式景区。濠河原是南通的护城河,已有一千多年的历史,据史书记载。城市是一条河。几千年
2.去旅游的策划案
规划是通过整合各种资源,运用系统的分析方法和手段,把握各种相关因素,经过科学系统的分析和论证,设计出能够解决实际问题的可行的方案和计划的过程,并对这种方案和计划进行优化,使效益和价值最大化。
旅游规划除了坚持上述规划的所有基本特征和定义外,还有其作为特殊行业的特殊性。由于旅游行业的特殊性,在很多情况下,旅游规划的特殊性往往超过了规划的普遍性。也就是说,如果不对旅游的特殊性进行深入研究,用规划的一般原理和方法来解决旅游的特殊问题,很难得到满意的答案。旅游规划的特殊性表现在以下几个方面:
1.了解、评价和把握旅游资源是旅游规划的基础。
2.旅游产品体系的规划是旅游规划的难点。资源不等于产品,旅游资源的科学价值不一定等于旅游产品的市场价值。
旅游市场研究是旅游规划成功的关键。因为游客购买的是特殊体验,而旅游体验的质量又受游客因时而变的心理因素影响。
3.如何策划旅行方案
旅行计划可以分为几个点。一、行程安排,每天的安排,时间,行程,交通,景点,路线,内容等。第二,服务标准包括哪些项目,比如住宿、餐饮、用车、门票等。三、参考价格四、注意事项等。我不Idon’我不知道你具体想写什么样的计划。可以多问一些细节。
4.策划旅游的行程方案是什么
这方面我有一些体会和感受。我多次组织并带领公司团队开展旅游活动。
起初,当我组织团体旅游时,我没有不要预先注意旅游计划的规划和安排。我以为是很简单的事情,就是带领大家去旅游目的地。后来的实践证明,如此仓促的组织旅游活动,很容易导致无主题、团队慢、小问题频发、旅游效率低、参与者累等现象,最终事与愿违。
后来逐渐注重旅游前期节目的策划,尤其是主题和相关团体活动的策划,使得旅游效果越来越好。所以我也逐渐积累了一些旅游策划的经验,所以我我想把它介绍给你。
网上的旅游节目有很多格式和内容。您可以根据我公司的实际情况参考并确定适合本次旅游活动的节目形式和内容,一般包括以下要素:
一、明确活动主题;二。简要描述活动的目的;
3.活动(主要旅游目的地和主要活动);
第四,活动时间;5.参与者;
6.组织活动部门;七。活动安排;
八。活动流程;九。其他事项;
十、注意事项或安全说明;
XI。注意相关景区旅游安全相关专项安全通告和应急预案。
在上述旅游项目的策划过程中,我主要强调以下几个要点:
第一,旅游活动的主题要尽可能新颖,有吸引力,有启发性。这需要结合旅游景点的特点和活动目的,考验策划者的基础!好的主题能让参与者期待!
第二,旅游点或主题活动的选择一定要适合参与者的喜好。根据参与者的年龄、性别、文化素质等方面,也可以提前组织一次调查,听取参与者的意愿。年轻人喜欢野餐、烧烤等主题活动,老年人喜欢观光、集体舞等主题。
第三,在旅游过程中,要适当组织团队游戏、比赛等有奖活动,有助于团队成员加强沟通,活跃气氛,提高团队凝聚力。因此,应该有重点地计划这种活动。
四是组织协调人员配备充足。当有更多的参与者时,团队可以按不同的级别分组。你知道,这一个人组织领导5~8个人是可以的。如果超过8个人,就有点不堪重负,在
5.关于旅游的策划方案
旅行计划主要由吃、住、娱、买、行六个要素组成。比如,如果是休闲游,就应该以入住为主。在计划中,酒店或民宿的特色作为旅行的亮点体现给旅行者,也就是说,如果有主题和惊喜,旅行者会很期待,并对旅行留下深刻的印象。
如果是常规游,需要从住宿等六个方面提取精华,重点考虑位置好、设施好、交通方便等因素。其他方面等等。
6.策划旅游的行程方案有哪些
旅游景区生态规划的主要内容包括以下几点,具体如下:
1.确定生态规划的目标风景名胜区生态规划的目标体现在三个方面:一、自然资源的目标是保存整体生态价值、现有资源的基本特征和从人类活动中恢复的能力。具体内容包括保护、保持和改善地表水和地下水的质量;保存、保护和改善动植物及其生境的多样性;保护自然风景质量等。其次,人力资源的目标是维护和改善历史文化资源。具体内容包括保持与规划区整体生态价值相关和协调的传统生活方式;保存和保护历史和文化资源;发掘历史文化资源的元素。第三,发展目标是调整旅游业的发展,使之与景区整体生态和文化价值的保护相协调。例如,在指定的未来发展区只允许有能促进发展的项目,在指定的区域只允许有旅游接待设施。
2.生态调查的目的是收集规划区的自然、社会、人口和经济数据,为全面了解规划区的生态过程、生态潜力和制约因素提供依据。风景名胜区生态调查可以通过实地调查、历史调查、公众参与社会调查、遥感调查等方式完成。自然环境调查的内容包括地形、地貌、水文、气候、植被、野生动物、土地利用现状等。人文调查的内容包括当地的历史、文化、社会经济文化和地理特征。社会因素的调查分析是确定旅游景点所在区域的经济水平,以及最近的中心城市、经济带、经济区的经济发展水平和辐射距离。这对于决定旅游景点的开发规模起着关键作用。
3.生态旅游产品规划随着人与自然和谐相处,人美国旅游产品越来越强调生态模式,包括生态主题、生态**和生态艺术表现三个方面。有生态迷宫(花卉迷宫、果蔬迷宫、湿地迷宫、水景迷宫、森林迷宫等。)、森林氧吧和森林浴场、大树屋、大地艺术、空中花园等。将生态造景与生态游憩相结合,用绿色植物做造景,用绿色植物做游憩项目,用绿色环境创造游憩模式。
4.生态技术在景区规划中的应用生态技术,包括生态材料的应用、乡土植物的配置、低能耗技术的应用、绿色植物环境、环保材料和技术等。对于景区规划尤为重要。
5.生态适宜性分析生态适宜性分析是生态规划的核心。其目的是应用生态学、经济学、地学等相关学科的原理和方法,确定景观类型对某一用途的适宜性和限制性,划分风景资源与环境的适宜性等级,提出风景旅游开发中的土地利用建议。
在生态适宜性分析的基础上,将那些生态敏感、景观独特、适宜保持原貌、不适宜人为建设干扰的区域准确设置为保护区;他们中的一些人稍微不太敏感并且有很好的风景,所以
由于中外旅行社的市场不同、国情不同、发展历史不同,在营销管理上存在一定的差异。
(1)旅行社营销理念的比较
在营销理念上,中外旅行社受历史原因影响,存在明显差异。西方旅行社的营销观念深受其成熟市场经济的影响,经历了市场营销的整个发展演变过程,从传统营销观念向现代营销观念转变。在市场竞争中,他们牢固树立了营销战略理念和全球营销理念,理念的进步有力地支撑了他们在市场中的竞争力。中国美国旅行社受旅游业起步较晚的影响,特别是受计划经济的影响,其市场营销仍处于发展的初级阶段。虽然中国借鉴了很多西方的营销理论和经验,但由于市场发育不完善等因素,他们的营销观念大多处于从传统营销观念向新营销观念转变的过程中,有些旅行社不甚至没有传统的营销观念。相比较而言,树立和更新营销观念应该是我国旅行社努力的方向之一。
(2)旅行社营销策略的比较
产品策略不同。在产品策略方面,中国美国旅行社承担产品生产的职能,先在国外销售,再在国内销售,产品种类单一;一般来说,西方旅行社不承担产品生产的职能,他们先在国内销售产品,再到国外销售。产品种类繁多,既有现成的系列旅游产品,也有根据游客设计的临时性产品需求甚至个别服务。
渠道策略不同。在西方,旅游代理商支撑着近90%的销售额,旅游零售商是连锁化、专业化和技术化的。中国美国旅行社既是组织者又是接待者(形象地称为旅行社和接待社),他们主要通过间接渠道进入国际市场。
不同的价格策略。中外旅行社在成本、竞争需求、汇率、通货膨胀等方面基本相同,但在定价技术方面有较大差异。我们旅行社基本采用成本加成过程定价,西方旅行社根据市场供求变化灵活定价。在政府对物价的影响下,中国和西方国家也有很大的差异。
不同的推广策略。西方旅行社的促销策略是以顾客为中心,采取针对性营销,鼓励全员营销;然而,中国的推广策略美国旅行社重视国际市场甚于国内市场,重中间商轻游客的倾向明显。传播手段靠广告,竞争靠降价,推广形式单一,推广层次低。
从以上对比可以看出,虽然中外旅行社在营销上有相似之处,也有很大的差异,但也说明我国旅行社的营销存在很大的不足。面对未来的市场竞争,我们必须有效地提高我们的营销能力。
2.中外旅游营销发展比较
与西方旅游业相比,中国的发达水平美国的旅游业高于中国美国旅游业。相应地,中国美国的营销水平落后于西方,差距很大。在西方旅游业的快速发展中,它经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在,经历了生产观念、产品观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。营销在旅游业中的应用也发展到了更高的水平。
中国美国旅游业起步较晚,20世纪80年代开始全面发展,80年代中期达到第一次高潮。由于国际游客数量的大幅增加,旅游业面临着前所未有的激烈竞争。在这种背景下,旅行社s自己的主动销售行为开始出现,营销被正式引入旅游业。特别是90年代后期,旅游市场出现了供大于求的局面,旅行社的意识管理市场从觉醒走向成熟。综合营销的观点和方法开始被旅行社认可,传统的销售营销变得更加成熟,旅行社市场行为也从单纯的销售行为转变为营销行为。旅行社开始调查、研究和预测市场需求,设计白暨豚产品,调整自己的产品结构,确定现实的日常市场和促销策略,预测未来的潜在市场,进行早期市场培育,照顾游客对旅游产品质量的反思和处理,并做好售后服务。
3.营销策略的比较
受完善的营销理论和市场环境的影响,西方旅游营销管理中营销策略的发展已经相当完善。在产品策略上,生产功能清晰,产品主体明确,发展模式由国内到国外,产品类型多样,产品系列化、个性化特征突出;在渠道策略方面,西方已经形成了完整的四级系统,其中通道相互支持,网络相互通信;在价格策略上,定价基础牢固(视市场供求而定),旅行社自主性强,干扰因素相对较少,对政策依赖性小,产品价格形式多样化,客户选择空间大,价格竞争力强;在推广策略方面,推广策略是围绕客户来设计的,市场推广针对性很强。再加上巨大的资金支持和全员营销的推动,促销成为旅行社成功的动力。
总之,虽然中国美国的旅游营销起步较晚,但在成功借鉴西方进步营销理论和经验的基础上,近年来发展迅速,在国内和国际市场都表现良好。然而,就市场营销的整体发展水平而言,中国与西方仍有很大差距。在产品方面,产销功能不清,产品开发缓慢,创新不足,产品类型单一,观光旅游仍占据产品市场的半壁江山。产品价格方面,决策方式仍以成本加成过程为主,干扰因素较多,价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上,过于依赖中间商,直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面,形式单一,广告促销手段过度依赖,降价竞争倾向有待进一步克服。
通过中外旅游营销的比较分析,虽然中国与西方相比,美国的旅游营销还存在一些不足,但它在各方面已经开始迅速发展。在中国的支持下丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策和充足的人力资源,中国的发展美国旅游营销乃至整个旅游业的发展指日可待。
(二)国际旅游市场组合策略
1.国际旅游市场的产品战略
(1)异同
旅游的对象可以分为两种:国内游客和国际游客。由于文化传统和生活环境的差异,这两种不同类型的旅游主体在审美情趣、价值观念、思维方式和行为准则等方面存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透着他们的心理素质,支配着他们的思想和行动,使他们在旅游产品的价值判断和消费偏好上有着明显的差异。
旅游者之所以花费巨资,煞费苦心地出国观光,是为了领略异国情调,体验其他民族的风土人情,享受异国情调
搞好旅游产品组合是国际旅游市场的重要产品战略。在开发国际旅游产品时,坚持市场导向和重新设计的原则,在不改变旅游产品的前提下,对旅游产品进行规划和组合,以便更有效地满足旅游者的需求,是非常重要的。有两种方法:一种是利用我国现有的基本景点,或者将其中一些美学风格相同或性质相近的景点组合起来,形成一种特殊的旅游产品。比如国内近几年推出的新加坡、马来西亚、泰国都是采用这种组合方式。另一种方法是将一些特色反差大的旅游景点或项目组合起来,形成另一种两个或一个景点的旅游产品。
(3)因地制宜
监区地域辽阔,在当地环境的地域差异的控制下,形成了丰富多彩的自然景观;中国也是一个有着五千年悠久历史的文化古国,拥有丰富的文化遗产。兵马俑、古长城等。是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游,要因地制宜地利用这些优势。
(4)丰富多彩
近年来,我国旅游产品结构仍以观光旅游和商务旅游为主,观光旅游和商务旅游占旅游产品总量的2/3以上,其他旅游产品不足1/3。旅游产品的单一形式极大地制约了中国的市场吸引力美国旅游产品。而且观光、度假、商务旅游只停留在资源的表层开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,深入发展观光、度假、商务旅游,不断开发新的旅游产品势在必行。
目前,中国美国每年的国际商务旅行支出约为42亿美元,约占亚洲商务旅行市场的17%。如果加上国内商旅支出,市场总支出约为2000亿元人民币。2008年在中国举办的奥运会和2010年的世博会将为中国创造巨大的发展空间美国商务旅行市场。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等世界主要专业商旅服务公司都以各种形式涉足中国商旅市场。目前,我国商务旅游领域最迫切需要解决的问题是培养专业的商务旅游公司。
此外,要努力开发新的旅游产品,不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题等新的旅游产品,增加中国的市场吸引力美国旅游产品。2.国际旅游市场定价策略
(l)国家定价战略
在国际旅游营销的定价决策中,旅行社首先要决定产品价格是否与世界其他地区一致,或者是否根据不同国家的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于树立产品在国际上的统一形象,制定统一的市场定位策略,控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收的差异,实行差别定价更适合不同国家。旅行社采取什么样的定价策略取决于以下几种情况:旅行社日标。如果不同国家的旅行社营销目标相同,宜采用统一定价;但如果不同国家的旅行社营销目标不同,则应采取差别定价。
竞争条件。如果旅游产品在各国市场的竞争地位相同,可以采取统一的定价策略;相反,可以采用差别定价策略。
旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国处于相同的生命周期阶段,旅行社应采取统一的定价策略;相反,应该采取差别定价策略。
销售渠道。如果不同国家的销售渠道结构和效率相同,就应该采用统一的定价策略。如果不同,在销售渠道结构和效率较好的国家,价格应该定得较低
汇率上升时的价格策略。人民币汇率上升意味着人民币升值,相当于产品外汇价格提高,从而增加销售收入;同时,稳健的人民币会降低旅游产品的成本,两者的综合影响会增加旅游产品的销售利润。这时候可以选择人民币作为报价来增加收入,也可以降低产品的售价来吸引更多的游客。汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下降意味着人民币贬值,意味着产品成本增加。这时候我们要么用外币报价来增加收益,要么用人民币报价来吸引更多的游客。
3.国际旅游市场渠道策略
传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员自主经营,自负盈亏。他们联系的时候主要是讨价还价,协商买卖条件。近年来,销售渠道体系逐渐发展为联合渠道体系,由一个渠道成员领导、组织和控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作,可以提高整个渠道系统的利润。渠道联盟可以分为纵向联盟和横向联盟。
(l)纵向联合销售渠道
垂直销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整统一的渠道体系。纵向联合销售系统有两种类型:一是法人酒吧纵向联合销售系统。第二,契约式垂直联合销售体系。第三,管理导向的垂直联合销售体系。(2)横向联合销售渠道
横向联合销售渠道是由同一环节的两个或两个以上的旅游供应商、批发商或零售商进行短期或长期的联合经营,或者将他们组合起来形成一个新的经营单位,称为横向联合销售渠道。这个渠道可以提高广告、市场调研等工作的效率。
4.国际旅游市场促销策略
(l)广告促销策略
旅行社做国际旅游广告一般有两种选择:一种是由旅行社内部的广告部做广告;另一种是委托广告代理公司办理广告业务。由于国际旅游广告中存在语言、教育、文化水平、风俗习惯、政府规定等方面的差异,委托当地广告代理商很容易取得预期效果。在选择广告公司时,要考虑以下几个问题:广告公司的背景。广告代理的性质,广告业务的现状、发展历史和发展,公司人员和客户、经营目的和模式等。
广告公司的能力和经验。
广告公司的声誉。它包括广告公司与客户的合作,公司的工作态度和精神面貌的员工,客户而大众对公司的印象和评价等。(2)促销策略
促销活动在某些国家将受到限制。有些国家的法律规定只有获得许可才能开展促销活动,有些国家的法律对批发和零售交易的折扣率有严格的限制,等等。旅行社在国际旅游市场促销时,应事先了解这些限制或规定。
(3)营销公关策略
国际营销公关面对的公众处于不同的国家和地区,有着不同的社会文化背景,语言、风俗、生活方式都有很大的不同。因此,在制定国际旅游市场营销策略时,应注意以下问题:
了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度,以及客源国的经济、政治和社会情况。
了解并利用好外国公众经常接触的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销公关传播方式。
让你传播的信息从内容到形式都符合外国公众的语言、文化和习俗,让他们能够接受。
根据旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展
国际旅游市场人员的营销环境比国内旅游市场人员复杂得多,所以对人员的要求也高得多。在国际旅游营销领域,业务员可以选择自己的人,也可以选择市场所在国和其他国家的业务员。
招聘
招聘是做好人员销售的基础。从事国际旅游营销的销售人员不仅要具备国内销售人员的全部资质,还要具备果断决策、市场调研和文化适应的能力。
培训
在旅行社业务员的培训中,国内业务
论旅游地学、地质公园是中国地学发展史上的里程碑
问题一:影响居民旅游消费的因素有哪些 时间:单位年假太少,有的直接休不了,国家的假期,人山人海,影响心情。
门票:为什么人多就涨的害怕,要是怕人多,直接限制人数吧,收钱不管玩什么的做法可耻。
景点:过度开发,不能良性循环发展,只是追求眼前利益。。。。。。
经济:为什么景区的东西就要贵?
其他再想想
问题二:结合材料,运用"影响消费水平的因素"的知识,分析旅游为什么会成为人们假期 ①影响消费水平的根本因素是经济发展水平,我国经济的快速发展,促进了旅游消费。
②收入是消费的基础和前提。随着人们当前可支配收入的增加,旅游正成为人们假期休闲的一种时尚选择。
③居民消费水平受未来预期收入影响。我国社保制度的健全与完善使人们对未来收入持乐观预期,推动了旅游的发展。
④社会总体消费水平的高低与人们收入差距有密切关系。收入分配制度改革缩小了人们的收入差距,有利于人们增加旅游消费。
问题三:8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些 哪些因素影响消费者购买动机
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.社会因素
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活
格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、**等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着 *** 教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传......>>
问题四:决定个人旅游需求的因素有哪些? 决定个人旅游需求的客观因素
一、足够的可支配收入
1、可支配收入和可随意支配收入
1)可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。
2)可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费(即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的支出,这些费用通常在发放工资时扣除)以及日常生活必须消费部分(衣、食、住、行等)之后所剩余的部分。
根据上述界定,不难理解,所谓可随意支配收入,意味着可供人们随意的选择其用途,因而也是家庭收入中真正可用于旅游消费的收入部分。所以,严格的讲,拥有足够的可随意支配收入是一个人能够实现旅游需求的首要物质条件。
2、可随意支配收入的水平对旅游消费的影响
收入水平意味着支付能力。可随意支配收入的水平决定着家庭或个人的旅游支付能力。它影响着一个人能否成为现实的旅游者,影响着旅游者的消费水平,影响着旅游者在外旅游期间的消费构成,甚至还会影响着旅游者对出游目的地以及旅行方式的选择。正是在这个意义上,可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要的物质基础。但是,值得指出的是,并不是说凡是可随意支配收入水平很高的人都会外出旅游。
二、足够的闲暇时间
1、闲暇时间的概念
在现代社会生活中,人生时间大致可分为以下五个部分:法定的就业工作时间、必需的附加工作时间、用于满足生理需求的时间、必需的社会活动时间、闲暇时间。
综上,我们将闲暇时间定义如下:在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间外,可由个人自由支配、用于个人开展消遣**以及自己所乐于从事的任何其他活动的时间。
2、闲暇时间的类型与分布
对于闲暇时间的类型,可作如下划分:每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。总之,旅游活动的开展需要可资利用的时间,因为“所有旅游活动的开展都在闲暇时间内发生”。这意味着一个人需要拥有足够数量而且比较集中的闲暇时间,才有可能实现外出旅游。
三、其他方面的客观因素
拥有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间是实现个人旅游需求的两项重要基础条件。但这并不等于说,一个人只要具备了这两项条件就肯定能实现旅游活动。实际上一个人能否成为现实的旅游者,除了这两项条件之外,可能还会受到很多其他方面个人因素的影响和制约。
决定个人旅游需求的主观因素
一、旅游的个人需求
1、探索的需要
随着教育的普及和信息技术的不断进步,越来越多的人都因此而增加了对异国他乡事物的兴趣,从而使人们更加希望能有机会前往他乡游历,因为单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况已不能满足自己的好奇心。人们更希望能够亲眼目睹和亲身体验外部世界的新奇。
2、解脱压力的需要
在现代社会中,特别是那些高度工业化城市化的社会中,人们的生活不分季节,公式化而缺乏变化。并且,迫于竞争和对效率的追求,人们的生活节奏不断加快。生活内容的单调和生活节奏的紧张势必会使人们的身心蒙受压力,造成身体疲惫和精神怠倦。为了消除紧张和怠倦,人们不得不寻机解脱和设法逃避,以便能够为自己的身心“充电”。那么旅游就成为了人们的首要选择。
二、旅游动机的基本类型
1、身体方面的动机
这方面的动机所反映的需要包括度假休养、参加体育活动、海滩消遣、**活动,以及其他直接与身体保健有关的活动。属于这方面的旅游动机都有一个共同点,即是通过开展与身体保健有关的活动区消除紧张。
2、文化方面的动机
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问题五:影响旅游者购买行为的因素有哪些 课题:旅游者购买行为影响因素
课时:4
目标:理解影响旅游者购买行为的诸因素。
重点:社会因素,个人因素。
难点:参照群体,心理因素。
方法:讲解,讨论。
程序:
(一)文化因素
1、文化:基本价值观、习俗。
2、亚文化:民族、宗教、种族、地域、年龄。
(二)社会因素
1、社会阶层:
1)定义:社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)特征:
A同一阶层人们行为同质化
B不同阶层社会地位高低有别
C诸多因素展示阶层:经济变量(职业、收入、财富)、社会互动变量(个人声望、社会联系、社会化)、政治变量(权力、阶层意识、流动性)。
D阶层流动性:个人可向上层或向下层流动。
讨论:中美社会阶层结构。
2、参照群体:
1)定义:对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。
2)影响方式:信息性影响,功利性影响,价值表达性影响。
3)类型:
A成员群体:首要群体(家庭、邻居、朋友、同事),次要群体(公司、 *** 机构、学校)
B非成员群体:渴望群体、规避群体、中性群体
C正式群体与非正式群体
讨论:参照群体的运用(名人效应、专家效应、普通人效应)
3、家庭:
1)家庭规模和家庭类型
2)家庭生命周期:新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期
3)家庭决策方式:家庭权威、购买风险、商品类型
4、角色和身份
(三)个人因素
1、年龄与生命周期阶段
2、健康状况
3、性别
4、职业
5、经济状况
6、居住地
7、生活方式
8、个性和自我形象
(四)心理因素
1、动机
1)定义:驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。
2)旅游动机:观光、**、求知、商务、保健。
2、知觉
1)定义:消费者将由外部输入的各种各样的 *** 加以选择使其有机化,并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程,即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。
2)三种知觉过程:选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
3、学习
1)定义:经验导致的个人行为改变。
2)学习的S-R模式:
强化
4、信念和态度
作业:P54三...>>
问题六:简述旅游客流形成的影响因素。 影响旅游客流运动的有旅游产品和外部环境等因素:
1.空间距离
旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。
2.供求关系
旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂,并且可能表现在极不相同的层面上,也具有很不相同的性质。
3.接待能力
旅游设施的接待能力是制约旅游业发展的一个主要因素。
4.产品价格
旅游产品的价格直接影响旅游者消费的支出,对旅游者的流向和流量有着重要影响。
问题七:影响我国入境旅游发展的因素?积极和消极 .旅游的经济影响 一、对经济发展的积极影响 1、增加外汇收入,平衡国际收支 2、有助于货币回笼 3、增加目的地的经济收入 4、帮助相关行业的发展 5、增加 *** 税收 6、平衡地区经济发展,缩小地区差别 7、增加就业机会 (1)旅游业属于劳动密集型行业。 (2)旅游业中就业岗位层次众多,许多工作并不需要很高的技术。 1、旅游乘数的效应 旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。人们在旅游研究中经常使用的旅游乘数类型有四种: (1)、营业额或营业收入乘数(Sales Multiplier 或 Transactions Multiplier)。这一乘数用以则定单位旅游消费对接待国经济活动的影响。顾名思义,这一乘数表示的是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。 (2)、产出乘数(Output Multiplier)。它同营业收入乘数非常类似,但所测定的是单位旅游消费同由其所带来的接待国全部有关企业经济产出增长程度之间的比例关系。 (3)、收入乘数(Ine Multiplier)它表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系。 (4)、就业乘数(Employment Multiplier)。这一乘数有两种用法:(1)表示某一特定数量的旅游消费所创造的就业人数;(2)表示由某一特定数量的旅游消费所带来的直接就业人数与继发就业人数之和同直接就业人数之比。 2、影响旅游乘数效应的因素 (1)漏损(Leakage)量的大小。 漏损量越大,乘数的值就越小。换言之,在所得收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大,乘数效应也就越低。 (2)接待国的产业结构和生产能力。 如果接待国的经济实力很强,技术先进,并且生产门类齐全,经济上自给的程度很高,无论是在数量上还是在质量上都能够满足国内旅游企业、居民及外来旅游者对各种物质商品和服务的需要,那么便有可能使游客的旅游消费所带来的收人更多地留在目的地经济内,减少对进口商品和服务的购买。自给的程度越高,旅游乘数的值也就越大。反之,如果接待国经济落后,生产门类不全甚至单一化,不能满足人们对有关商品和服务的需要,在这种情况下,该国势必会在这些方面依赖进口,因而旅游乘数效应必然很低。 二、对经济发展的消极影响 1、有可能引起物价上涨。 2、有可能影响产业结构发生不利变化。 3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。这主要是因为: (1)作为现代旅游活动主要组成部分的消遣度假旅游有很大的季节性。 (2)旅游需求在很大程度上取决于客源地居民的收入水平、闲暇时间和有关旅游度假的流行时尚,而这些都是旅游接待国或地区所不能控制的。 (3)从供给一方来看,旅游需求还会受到接待地区各种政治、经济、社会乃至某些自然因素的影响。 旅游的社会文化影响 一、积极方面的影响 1、有助于提高民族素质 2、有助于增进国际间的相互了解 3、有助于促进民族文化的保护和发展 4、有助于推动科学技术的交流和发展 5、有助于促进社会环境的改善 二、消极方面的影响 1、不良的“示范效应” 2、干扰目的地居民的生活 3、当地文化被不正当地商品化 旅游的环境影响 一、积极方面的直接影响 1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。 2、使休闲和**场所及相关设施的数量得以增加。 3、使道路、交通运输服务灯基础设施得以改善。 4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持。 二、消极方面的直接影响 1、使大地水和空气的质量下降并使噪 声增加。 2、使人口密度增大、交通阻塞,造......>>
问题八:文化对旅游消费行为的影响 (1)社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道题、教育水平、语言文字等要素的总和。(2)社会文化因素是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素。社会文化因素往往影响着社会的各阶层和家庭,进而通过个人和心理因素包括文化、社会阶层、参考群体等影响消费者行为。(3)由于社会文化因素对消费者的熏陶和潜移默化,使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准。(4)社会文化对消费者行为的影响,还表现在它决定了消费者的生活方式,培养消费者的习惯。消费者的需求和动机,消费者购物的内容和方式都与其息息相关。(5)社会文化可以直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等,进而影响消费者的行为。
问题九:影响旅游景点的外部因素有哪些 政治 经济 家庭教育 自身兴趣爱好 客观环境 旅游目的地差异
和旅游相关的法律法规
陈安泽(中国地质科学院)
一、旅游地学的含义
概要地讲、旅游地学是地球科学为旅游服务的一门应用学科。它的含义随着学科的不断发展而日趋完整,1985年旅游地学研究会成立时,将其含义列入会章第2条:“旅游地学是运用地学的理论与方法,为旅游资源调查、研究、规划、开发与保护工作服务的一门新兴边缘学科”。在1991年陈安泽、卢云亭等著的《旅游地学概论》中,又提出了一个层次更深定义:“旅游地学是地球科学的一个新兴分支学科,它是研究人类旅行游览、休疗康乐与地球表层物质组成、结构及能量迁移、变化之间关系的一门学科。它包括了地质和地理两种旅游环境。因此,旅游地学又是旅游地质学和旅游地理学两门边缘学科的总称”。在即将出版的《旅游地学大辞典》中,又将旅游地学的定义进行了扩展及细化,即“旅游地学是地球科学与旅游业相结合而产生的一门新兴交叉学科,主要包括旅游地质学和旅游地理学两个分支。旅游地学以地球科学的理论与方法为基础,并吸收其他学科(美学、环境科学、景观科学和旅游学等)的知识与方法,以研究旅游业中的各类问题:①主要研究构成旅游业的客体要素——旅游资源。重点研究自然旅游资源,探讨自然旅游资源的形成原因、分布规律、美学价值、科学价值、科学普及教育价值、旅游开发价值、保护方法、区域及景区旅游规划利用等;研究人文景观资源中涉及的地学问题,如古建筑、古文化遗址、石窟、园林的地质条件、环境因素等。②还研究旅游业的主体要素——旅游客源市场,如游客的地理分布规律及因地理、气候因素产生的变化等。③研究旅游业的媒体要素——旅游接待设施中涉及的地学问题,如旅游道路,建筑物的选址、选线,地基稳定性评价,休疗地的各种地学背景场(放射性、磁、电、微量元素、负氧离子……)。④还重点研究地质公园建设、科学旅游产品打造、旅游科学解说体系建立等。旅游地学是全方位地为中国走向科学旅游时代服务的学科”。
二、旅游地学产生的背景
从研究学科发展史获得的经验看,一门学科的诞生主要取决两大因素:①社会的需求是产生新学科的原动力,是促使新学科建立的发动机,是客观因素,或称之为外在因素;②学科自身向外扩展的需要,是产生新学科的依据,是促使新学科发展的内在因素。这两种因素是在社会发展到一个特定历史阶段才能出现,是和社会生产力发展水平相关的,旅游地学即是在特定历史条件下产生的。1978年中国改革开放政策的提出,大大解放了生产力和人们的创造性,随之而来的是经济的大发展和旅游业的空前繁荣。而旅游业是一个需要各个学科的支持才能健康发展的行业,旅游业的发展迫切需要资源支撑,尤其需要山水景观自然美学资源的支撑,而地学在提供自然景观资源方面占有绝对优势,社会的需求推动着地学为旅游服务,推动着旅游地学的诞生。是改革开放促使大批地学家走向了为旅游服务的大潮中,在为旅游服务中,使地学工作者认识到古老的地球科学蕴涵着向外扩展的无限活力,旅游业使其大有用武之地。她长期积累下来的丰富理论和工作方法,一经和旅游的需求相结合,便碰撞出新的火花,一门地学与旅游相交叉的学科“旅游地学”便应运而生。值得提出是地学理论和方法为创立旅游地学奠定了坚实的理论基础,没有地学理论的支撑,凭空创造一门新学科是绝不可能的。还要特别提出的是,古老的地球科学要想焕发青春,必须大力向边际扩张,必须与其他科学相杂交,而相对成熟和完善的地学的理论与方法,才是创立旅游地学新学科的依据和内因。众所周知,在1978年前我国尚不具备发展旅游产业的经济基础和政治环境,不存在产生旅游地学的社会条件。归根结底改革开放新阶段的到来,才使这两种因素有机的会合在一起,旅游地学是历史发展到新阶段的产儿。
三、旅游地学为促进中国地质公园事业作出了巨大贡献
建立地学公园的概念是在地学家为旅游服务中产生的,并在1985年中国地质学会旅游地学研究会成立时,在向“关于开发旅游事业中要加强地学调查研究工作的若干建议”中正式提出。之后,旅游地学工作者还多次向地矿部领导提出建立地质公园的建议,但都因时机不成熟而被搁置。直到1999年国土资源部在山东威海召开“全国地质地貌景观保护工作会议”上,陈安泽作为特邀专家在会上作报告时再次提出建立地质公园问题,并传述了联合国教科文组织,及欧洲都已提出建立地质公园的计划。由于国内外建立地质公园的形势已经成熟,大会接受了这个提议,这次会议在建立中国国家地质公园体系上起到了关键作用。2000年春国土资源部正式决定在全国开展地质公园申报工作,并于当年评审通过了石林国家地质公园等11处中国首批国家地质公园。旅游地学研究会组织专家为地质公园的申报、评审、开园条件、规划管理等提供了一系列文件草案,并组织领导了全国第一个国家地质公园规划《福建漳州滨海火山国家地质公园》规划工作,为地质公园科学规划科学建设、科学管理树立了范例。之后,旅游地学工作者,又对地质公园的地质遗迹类型划分、评价准则、保护办法、对地质公园的科学解说(包括公园主副碑、地质博物馆、地质科普**馆、地质景区景点景物解说牌、地质公园科学研究、地质公园科学普及活动、地质公园科学导游图、地质公园丛书等)、信息网络建设、管理体制、旅游设施、经费筹措等提出了一整套的规章、办法、技术要求等。总之,旅游地学倡导了中国地质公园体系的建立、为其准备了理论基础,准备了一整套完备的工作方法,特别是培养和准备了一大批地质公园人才,从而保证了地质公园事业的发展。2009年研究会还提出了改革国家地质公园申报、批准办法的建议,并经国土资源部批准实行。今后,国家地质公园申报时间由一年一次改为二年一次,将申报批准一次完成改为:①申报评审通过取得建设资格;②按国家地质公园建设标准进行建设(为期三年);③经实地考核达到验收标准后方可批准成为国家地质公园,三步走的办法。从此中国地质公园建设和管理工作走向了规范化、标准化、制度化、科学化的新阶段。到目前为止,我国已建立世界地质公园22处,国家地质公园139处(含中国香港国家地质公园),另有44处已取得建设国家地质公园资格、建立省级地质公园100余处。我国台湾还建立了村级地质公园,一个地质门类齐全、管理等级有序、分布宽广的中国地质公园体系已初步建立。旅游地学已经为中国地质公园的创立作出巨大贡献,并将继续为中国地质公园强化管理、提高质量、稳步向“四化”(规模化、标准化、制度化、科学化)进军中作出新贡献。
四、旅游地学对中国旅游业的发展作出了巨大贡献
旅游地学和中国旅游产业几乎是同时成长起来的,在众多为促进中国旅游业成长壮大而服务的学科中,旅游地学是走在最前列,旅游地学理论、旅游地学组织、旅游地学家为中国旅游业的建立和发展作出了举世公认的巨大贡献。
1.旅游地学组织的贡献
旅游地学组织是团结旅游地学家的纽带和沟通政府旅游管理机构和其他旅游团体的桥梁,是旅游地学家交流研究工作成果、服务于旅游业的坚实平台。中国旅游地学组织的最大贡献是把整个旅游地学界团结在一起,甚至团结了中国为旅游服务其他界别的中坚力量,用学术交流的方式,探讨中国旅游业各个发展阶段遇到的重大理论问题与实际工作方法问题,为指导中国旅游业发展开拓总结了一整套理论和方法,为各级政府发展、管理、规划旅游业发展提供了咨询。中国旅游业的创立、发展、壮大与旅游地学组织的辛勤工作密不可分。中国地质学会旅游地学研究会贯彻理论结合实际的方针,成立25年来共召开了24届学术年会和若干专题研讨会,每次会议都坚持召开一个促进会议东道主省、市、县的旅游业发展战略研讨会,组织与会专家对当地旅游业的产业类型定位,市场定位、旅游产品定位、旅游资源评价、市场营销策略以及旅游人才培养,旅游科普等提出系统意见和建议。每个承办县市的旅游业都得到国家级旅游地学专家的会诊,每次年会之后其旅游业都能获得日新月异的发展,如河南云台山、福建漳浦、福建泰宁大金湖、安徽天柱山……旅游业的大转变、大发展就是最好的实例。
2.旅游地学理论和旅游地学家的贡献
正如伟大的革命家所言,没有革命的理论就没有革命的行动,旅游地学理论在指导旅游业发展上功不可没。《旅游地学》学科是中国人创立的,是中国旅游地学界和旅游界同仁共同创立的,不是个别人的个人行为。在中国旅游地学学科创建中,地理界的同仁是走在前列的,其开拓者有吴传钧、陈传康、郭来喜、卢云亭、杨冠雄、谢凝高、苏文才、宋立夫、尹泽生、郭康、王清廉、周进步、吴胜明、辛建荣等;地质界同时起步,其开拓者有殷维汉、陈安泽、李维信、张尔匡、陈茂勋、马恒玮、付中平、陶奎元、殷继成、王功恰、陈诗才、吴承基等;而支持旅游地学发展的领导与科学家有孙大光、夏国治、孙文盛、寿嘉华、杜一力、赵逊、姜建军、黄汲清、侯仁之、高振西、李春昱、李廷栋、陈梦雄、沈其韩、翟裕生、张宗祜、卢耀如、赵鹏大、肖序常、戎嘉余、刘嘉麒等;值得说明的是在旅游地学发展中成长起来一大批中青年旅游地学家、他们是保继刚、彭德成、吴必虎、田明中、彭华、俞孔坚、杨颖瑜、刘峰、严国泰、许学工、鄢志武、杨振之、郭福生、范晓、何银武、王衍用、王雷亭、张忠慧等。在他们的共同努力下,创立了较为完整的旅游地学理论和指导旅游业发展、地质公园建设及风景区建设等一系列法规、标准、指南、办法等,对中国旅游业的健康有序发展起到了重要作用。
旅游地学家除在理论、政策、方略上对中国旅游业作出重大贡献外,更重要的是在旅游实践中作出了重大贡献。据笔者所知,第一个全国旅游规划、绝大部分省级旅游规划、大部分区域旅游规划、众多的旅游专项规划、景区规划、全国的地质公园的申报书、综合研究报告、公园规划都是旅游地学家主持编制的。直到现在旅游地学家仍是旅游规划、景观设计、各种旅游产品规划的中坚力量,中国旅游业的半边天空是靠旅游地学家支撑的。
五、旅游地学与地质公园是中国地学史上的里程碑
“里程碑”在辞海中的定义如下:设在路边用以记载里数的标志。常比喻在历史进程中可以作为标志的重大事件。据此,笔者提出旅游地学与地质公园的创立,在中国地学史上有里程碑意义的判断,以供商榷。
1.从理论上提出了新的地质资源观
地质资源在过去系指矿产资源,它包括金属、非金属和油气等燃料矿产,主要用于满足人们物质生活的需要。矿产有经济开发价值,在利用它们时必须从地下挖掘出来,或加以提炼,或进行特殊加工处理。因开采和提炼矿产往往会遗留下许多废渣、废气和废水,造成环境污染,治理废旧矿山环境消除矿业污染要化去巨大代价。旅游地学从理论上系统地论证了一种新的地质资源观,即地质景观资源。认为在地质过程中形成的奇峰、异洞、秀水、特殊石景、构造形迹、古生物遗存、甚至地质灾害遗迹大多具有资源的性质和经济开发价值。地质景观是极为重要的旅游资源,是建立地质公园的基础。对地质景观资源进行系统分类、建立评价体系,制订规划、利用科学解说的方案和保护措施,成为旅游地学研究的核心内容。致使许多过去认为没有成矿价值的所谓“穷山恶水”成了可供人们观赏游憇、休闲康乐、求知求美的珍贵资源。在利用地质景观资源时,既不必移动他们位置,又不必改变他们原来的物理化学性质,只需设立必要的游赏设施,即可成为旅游胜地,而且可以永续利用,被形容为“永远开不完的金矿”。新的地景资源观,是旅游地学的一大贡献。
2.从实践上大大扩展了地质工作服务领域
地质工作历史上第一次把普查地质景观资源(地质遗迹)列入地质调查项目,第一次把地质遗迹保护、地质公园管理列入国土资源部工作任务。地质工作除了寻找满足人们物质需要的矿产资源外,扩展到可以寻找评价满足人们精神需要的地质景观旅游资源,使国土地质工作更加全面地为满足国家两个文明建设服务。旅游地学与地质公园的创立是地学工作史上的大事。
3.地球科学知识得到空前的普及
旅游地学把传播地球科学知识作为研究重点,地质公园的建立更是把普及地质科学知识列为必须完成的任务,明确规定地质公园必须建设完善的科学解说设施。必须进行科学研究,并把研究成果转换为科普读物,一座地质公园就是一处普及地球科学的基地。据不完全统计自2000年以来已建成地质公园博物馆127处,建成地质科普基地187处,设立地质景点景物解说牌2.1万个,出版各种地学科普读物500种500多万册,举办科普活动、学术会议585次,向进入地质公园的11亿人次游人普及了地学知识。这是中国地质工作史上有组织、有领导、有计划、规模最大,普及面最广的地球科学知识普及活动,而且这个活动将持续开展下去,这在地质工作史上具有里程碑意义的大事。
4.找到了一条地球科学可持续发展之路
有人认为一门科学能否发展,主要取决于科学工作者,而事实证明任何一门学科只有深深扎根于公众之中,才能持续发展。旅游地学的建立特别是地质公园的出现,把深奥的地学知识,空前地介绍到公众之中,已逐步成为公众游山玩水的重要话题,探寻山水景观之由来,寻索地球形成演化的奥秘,已成21世纪知识青年的需求,许多年青人因受地质景观知识的影响而立志报告地质院校,旅游地学、地质公园开拓了一条地球科学可持续发展的金光大道。
5.旅游地学、地质公园已成发展中国旅游业的支柱
旅游地学理论已成为指导中国旅游业发展和成为引导中国旅游业迈入科学旅游时代的主要因素,地质公园的出现已成为中国进入科学旅游时代的重要标志。旅游地学工作者是支撑中国旅游规划、旅游产品设计、提供旅游政策咨询的中坚力量,地学在为旅游业服务中走在了所有学科的前列,已成发展中国旅游的支柱。
综上所述,旅游地学和国家地质公园体系的建立是地学界的大事,是地学史上的里程碑,是中国进入科学旅游时代的标志和里程碑,是中国园林建设史上的里程碑。旅游地学是在中国旅游业蓬勃兴起的大潮中兴起的,是在旅游业持续发展中成长的,是全体地学界为旅游服务的产物,是历史机遇的产儿。虽然走过25年的路程,但仍是一门年轻的学科、亟待发展和完善。回顾25年成绩可喜,展望未来任重而道远,前途光明。
参考文献
[1]陈安泽,卢云亭,等.旅游地学概论.北京:北京大学出版社,1991
[2]陈安泽.旅游地学的诞生及其面临的任务.见:旅游学刊增刊.旅游学刊增刊杂志社,1988
[3]陈安泽.旅游地学在旅游业发展中前进.见:中国区域地质增刊.中国区域地质编辑部,1994
[4]陈安泽.开拓创新旅游地学20年——为纪念旅游地学研究会成立20周年而作.旅游学刊,2006,4(21):71~77
[5]陈安泽.中国地质景观论.见:旅游地学论文集(第五集).北京:地质出版社,1988,110~144
[6]陈安泽.论中国国家地质公园.见:旅游地学论文集(第九集).北京:中国林业出版社,2003
[7]陈安泽,姜建军,李明路.中国国家地质公园现状与展望.见:旅游绿皮书.北京:社会科学文献出版社,2003
旅游管理本科毕业论文开题报告
1、文化和旅游部 旅游行政许可办法2、文化和旅游部 旅游安全管理办法
3、文化和旅游部 旅游法
4、文化和旅游部 大陆居民赴台湾地区旅游管理办法
5、文化和旅游部 导游管理办法
扩展资料:
以下是规范性文件,非法律法规,均来自于文化和旅游部:
1、国家旅游局办公室关于加强旅游诚信建设实施失信联合惩戒的通知
2、国家旅游局办公室关于进一步加强出境游市场监管的通知
3、国家旅游局办公室关于换发电子导游证相关事宜的补充通知
4、办公室关于加强出境旅游管理规范出境旅游经营的紧急通知
5、国家旅游局关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知
6、国家旅游局办公室关于领队管理工作有关事宜的通知
GB/T 10001.2-2006
随着经济和社会的发展,社会对旅游人才的需求规格越来越高,不仅要求人才的数量,更要求人才的质量,对旅游专业本科 毕业 生提出了更高的要求,既要具有扎实的专业理论知识,也要具备较强的创新能力和实践能力。下面是我为大家整理的旅游管理本科毕业论文,供大家参考。旅游管理本科毕业论文 范文 一:本科院校旅游管理实践教学体系建设
摘要:实践教学在旅游管理专业教学中的重要性日益凸显。 文章 以地方本科院校为研究对象,在分析其实践教学体系现状的基础上,找到存在的主要问题,并基于协同创新理念,构建新的实践教学体系,旨在为培养具有较高实践能力的创新型复合人才提供有益参考。
关键词:实践教学体系;协同创新理念;旅游管理专业
一、导论
旅游业在快速、多元发展的同时,面临着激烈的市场竞争,这对旅游管理专业人才的综合素质提出了更高的要求:不仅要有扎实的理论基础,更要有较强的实操能力。旅游高等 教育 需与时俱进,不断探索和改革人才培养模式以适应社会的需求。然而,目前地方本科院校旅游管理专业教学中,大多尚未形成真正意义上完整的实践教学体系,其毕业生的就业现状也并不乐观,不少处于?高不成、低不就?的堪忧境地。究其因,旅游管理专业的实践教学体系存在一系列的问题。笔者基于协同创新理念,探讨如何从人才培养目标、师资力量等方面着手构建新的实践教学体系,具有一定的理论和现实意义。
二、地方本科院校旅游管理专业实践教学体系现状
作为旅游管理专业教学体系的重要组成部分,大多地方本科院校的实践教学以景区景点实践考察、室内模拟训练及旅游企事业单位的实习为主。然而,由于经费、师资、重视程度等现实问题,其实践教学体系往往只停留在表面,却未真正落到实处。
(一)人才培养方向不够清晰
这是地方本科院校旅游管理专业普遍存在的问题。旅游行业因产业链较长,涉及多方面,而不同行业分支所需的专业知识与实践技能差别较大。目前我国高校旅游管理专业本科的培养目标主要可划分为饭店、会展、旅行社和景点景区四部分,而从高校的课程安排上来看,但凡涉及旅游、管理的课程都位列其中。四大部分皆属学习内容,学生不仅要修公共课,还包括专业基础课、专业必修课、专业选修课。如此一来,易导致学生缺乏明确的目标,有一种越学越糊涂的感觉。加上在我国高等院校专业设置中,将旅游管理专业设立在工商管理学科门类中,使得课程设置中过分注重管理课程,而忽视对管理对象操作的学习和掌握。
(二)学校认知重视程度不够
作为一个新兴的专业,旅游管理专业发展时间较短,在学校的教学地位不是很高,也很难得到与老牌专业同等的重视程度。地方本科院校旅游教育滞后于旅游产业发展需求,通常没有像高职院那样设立专门的实训酒店,对一些基础的服务技能培训也只是通过简单的课堂教学来实现。当学生真正在岗位上的时候,现实与教学的严重脱节,让本科学校的学生远低于社会对旅游管理专业人才的要求。这些都与学校对旅游管理专业的认知与重视程度紧密相关。实践教学是对旅游管理专业的新要求,如何把握实践教学体系与专业目标培养、学科理论建设、课程要求、产业需求之间的关系,是亟待解决的重要议题。
(三)相关教学设施设备欠缺
地方本科院校在旅游管理专业的教学中,多以理论教学为主,虽在课程设置中加入实践教学,但基本流于形式。室内实践教学环节较薄弱,现有的实训教学设施、设备及相关视听资料缺乏。有些院校虽然建立了专业模拟实训室,但由于其仿真程度太低,布局欠合理,难以营造真实的服务氛围。实训室内相关配套设备的缺乏,导致部分项目不能顺利开展,更谈不上进行一些项目的研究和设计。同时伴随在线旅游产业的不断发展,如何加强线上营销及服务也是亟待解决的问题。学校应加大相关资金投入,给学生更多实操机会。
(四)?双师?与校企合作不足
双师型教师的兴起顺应了旅游管理专业发展的要求,是实践教学体系不可或缺的重要部分。双师型教师不仅要具有非常强的专业理论知识,同时也要有相关从业经历。然而目前地方本科旅游管理专业教师多无酒店或旅游行业的从业 经验 。大部分是研究生或博士一毕业就直接从事教学工作,缺乏行业工作经历或业务背景;还有一部分是由相邻学科转过来的,比如地理、历史、外语等,专业功底不深,在短期内难以胜任实践教学环节的教学。与此同时,旅游管理专业校内实践基地建设存在与校外相关旅游企业的合作机制不足等问题。现在的校企合作主要是在学生临近毕业的时候,去企业实习几个月,但在日常的教学工作中去酒店见习的机会较少,缺乏系统的将实习与培训相结合的教学机制。而邀请旅游企业经理人做兼职教师的情况更加少见,师资来源单一,不利于校内校外实践教学基地建设。
三、基于?协同创新?的旅游管理专业实践教学体系构建
作为一种新的大学办学理念,?协同创新?是基于集成、合作、融合与共享的价值准则形成的教育理念。它突破了传统的创新机制和创新模式,强调以协同创新的方式使各创新主体在整体发展中相互连接并共同创新协作,以推动创新活动的开展。它既是大学办学内生的需要,又是社会发展对大学提出的新要求;既是大学创新由割裂走向融合、由分散走向集成的客观要求,又是大学自身突破传统创新的必然结果。协同创新理念虽提出时间不长,但经过实践的检验已初见成效,成为大学共同的办学理念并被贯彻到人才培养、科学研究等方面。
(一)明确培养目标,打造复合型人才
?重理论、轻实践?是地方本科院校旅游管理专业易出现的现象,故在人才培养上应本着?深理论、强实践、重能力?的总体思路,在打好理论基础的同时,以市场和就业为导向,确立?能力本位?的培养观。教学中应明确教学目标,根据自身教学资源和区位优势,重点培养具有较高实践能力的复合型人才,让学生更好的适应社会的发展与行业的需求。通过不断完善人才培养方案,增加旅游管理专业相关选修课程,为学生提供多元化发展空间,全面提升学生综合素质。同时,在人才培养上应建立人才专项培养机制,让每位学生了解自己专业的学习目标和就业方向,并结合自身特长理性选择、确定从事旅游行业不同的专业方向。针对每个方向,学校应设置相应的课程及实践教学内容。
(二)提高重视程度,促进专业发展
目前,旅游业发展态势良好。2015年一季度旅游经济运行基本面总体稳定,预计上半年实现旅游收入1.7万亿元人民币,同比增长6.3%,未来20至35年将是中国旅游业发展的黄金期。旅游管理专业应得到地方本科院校的充分认可与重视。学校应建立、健全产学研合作教育机制,与地方政府、旅游管理专业的相关部门和行业企业实行联合培养。比方定期组织学生到相关企业进行岗位职业体验,邀请酒店、旅游景区、旅行社、会展行业等旅游企业专家座谈等。
(三)加大资金投入,改善设施设备
专业模拟实训室的设立不可或缺。实训室在锻炼学生专业能力、综合能力的同时,有利于毕业后能更好地胜任旅游行业各岗位的工作。地方本科院校应加大对旅游管理专业实践教学的资金投入,完善实训教学设施、设备及相关视听资料等硬件设施;打破传统的实验室,构建融教学、实践、职业技能鉴定等于一体的综合实验室。现在信息网络遍及全球,在线旅游产业迅速发展,学校要结合这种旅游时代潮流,加大对学生在线上旅游和线下旅游实训的投入,加强进一步学习,才能提高学生的线上营销和线上服务能力,也有效提升了人才培养的质量。
(四)加强?双师?建设,加深校企合作
为培养?双师?,地方本科院校应积极鼓励教师?走出去?,多给予教师去企业学习的机会,让他们及时了解市场信息和行业发展趋势。同时,学校应加强对教师队伍的培训,鼓励教师获取各种与专业发展相关的职业资格证书,推进双师型教师队伍的建设。高级职称的教师在教学之余,还应全面指导和培训青年教师,促进青年教师的快速成长。校企合作方面,学校应加强与对口企业的联系,实现校企双赢。学校方可邀请企事业单位的专家、技术能手到学校开展讲座、培训或兼职任课;可将学生带入企事业单位进行考察,了解整个企业的操作过程、岗位划分及晋升空间,进一步了解自己的就业方向。企业方可为学生提供兼职及实习岗位,在激烈的市场竞争中最大程度的赢得高素质人才。
四、结论
当前,我国经济社会正处于产业转型升级的历史阶段,需要大量的高层次应用型人才。地方本科院校应抓住历史机遇,顺应社会发展,注重学生综合素质的培养。作为一门实践性较强的学科,旅游管理专业的学生应具备较强的实操能力。但大多地方本科院校?重理论、轻实践?,导致旅游管理专业学生毕业到社会后很难适应社会的需求。文章基于协同创新的教育理念,探讨了地方本科院校旅游管理专业实践教学体系的构建。只有在充分考虑自身特点和实力水平的基础上,明确办学定位,完善教育方案,才能全面提高学生的综合素质,培养出适应市场需求的高素质创新型人才,为区域经济发展提供更好的服务。
参考文献:
[1]杨慧,毛金凤.高校旅游管理专业实践教学协同创新研究[J].北方经贸,2014(3):175-176.
[2]别敦荣,胡颖.论大学协同创新理念[J].中国高教研究,2012(10):4-8.
[3]吴淑琴.加强旅游管理专业实践教学的基本思路[J].兵团教育学院学报,2007(3):46-49.
[4]杨音南,袁尧清.地方本科院校旅游管理专业实践教学体系问题探讨[J].商业经济,2009(03):98-100.
旅游管理本科毕业论文范文二:旅游管理本科教学质量维度研究
[摘要]旅游管理本科专业教学质量研究,可以在借鉴Parasuraman等人的服务质量模型(SERVQUAL)和Cronin等人的绩效感知质量评价模型(SERVPERF)的基础上,结合旅游管理本科专业自身的特性以及我国当代高等教育的发展趋势,设计用于分析高校旅游管理专业教学质量维度的调查问卷,并以南京林业大学旅游管理专业三年级和四年级的学生作为调查对象,运用因子分析法对评价变量提取公共因子, 总结 出评价旅游管理本科专业教学质量的维度体现在趣味性、实践性、准确性、可靠性、有形性和保证性共6个方面。基于此,提出提升高校旅游管理专业教学质量的若干建议。
[关键词]旅游管理;本科专业;教学质量;因子分析;实践性
一、高校教学服务质量
高校教学活动的主要对象是学生,包括本科生和研究生。其中,本科教学占据着高校教学工作的基础地位。高校教学活动可以看成是一种服务活动,其主要目的是满足学生在获取知识和掌握技能方面的需求。2012年教育部专门印发《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》,强调全面提高高校教学质量的重要性,并力求推动高等教育质量的提升。可以看出,如何提高高校教学服务质量已经是当今我国高等教育改革的重大课题之一。探析从哪些方面来衡量高等教育服务质量则是提高教学服务的基础。我国高校旅游管理本科专业的开设时间不长,与其他传统学科相比旅游管理专业的教学服务规范尚未完全建立。2014年国家旅游局颁布了三个关于旅游专业实践教学方面的规范,即《旅游类专业学生景区实习规范》《旅游类专业学生旅行社实习规范》《旅游类专业学生饭店实习规范》,但对旅游管理专业的综合教学质量暂没有专门服务规范或者评价标准。本文在借鉴一般服务质量评价模型的基础上,设计出符合旅游管理本科专业特点的用于分析该专业本科教学质量的调查问卷,并以南京林业大学旅游管理本科专业为例进行实证分析,运用因子分析法来探讨旅游管理本科专业教学质量评价的主要维度,以期为我国旅游管理本科专业教学质量评价方面的研究打下基础。
二、相关研究回顾
自20世纪80年代起,管理学界一直都在关注服务质量方面研究的问题。美国 市场营销 学家Parasuraman、Zeithaml和Berry(1985)在全面质量管理理论的基础上结合服务行业的特点提出了著名的服务质量模型(简称SERVQUAL)。[1]SERVQUAL模型将服务质量分成五个方面,即有形性、反应性、保证性、移情性和可靠性,通过测量顾客所期望得到的服务质量与实际感知的服务质量之间的差距来评价服务质量。在实际的应用中人们发现分别测量顾客期望的服务质量和实际感知的服务质量具有一定的难度,因此Cronin和Taylor(1994)在SERVQUAL模型的基础上提出了可以直接测量顾客感知服务质量的绩效感知质量评价模型(简称SERVPERF)。[2]管理学界关于服务质量评价的研究为高等教育服务质量的研究提供了启示。早在1995年,学者Anderson(1995)就曾借鉴服务质量模型对高等教育服务质量进行实证研究,研究表明高等服务质量的移情性较低,而可靠性和反应性则较高。[3]随着全球旅游业的迅猛发展,旅游相关专业的高等教学质量研究越来越引起相关学者的关注,近年来亦产生了一些研究成果。例如,Cooper和Westlake(1998)从利益相关者的视角研究了旅游相关专业的课程设置问题。[4]Leal(2010)从学生和教师两个角度研究了巴西高校的旅游管理专业的教学活动如何根据学生的反馈来进行动态的调整。[5]国内目前有430多所高校开设旅游管理专业,每年毕业生在20万人左右,旅游管理专业的本科毕业生往往实践能力不如专科、职高等其他层次的旅游专业毕业生,因此,旅游管理专业本科生的实践能力的提高问题备受关注。对旅游高等教育服务质量的研究也大多围绕实践教学环节展开。例如,张培茵、孙琦和石长波(2006)提出了包括知识培养体系、实践能力训练体系和创新教育质量管理体系的旅游高等教育创新教育教学体系。[6]汪清蓉(2006)则从高校旅游管理专业的实施原则、教学环境建设、教学内容、 教学 方法 和教学组织5个方面进行了较为系统的探讨,并且构建了高校旅游管理专业体验式教学的人才培养模式。[7]徐岸峰和韩忠春(2009)以及王忠君(2010)分别从高校旅游管理专业实践教学的问题[7]以及如何评价旅游管理本科专业实习教学质量[8]进行了探讨。综上所述,国外研究偏重于定量化的实证研究,而国内研究则偏向运用定性分析。本研究将通过借鉴服务质量评价模型,结合高校旅游管理专业教学的特点,运用定性与定量相结合的方法来探讨评价高校旅游管理专业教学服务质量的维度。
三、研究思路与方法
尽管在是否需要测量顾客对产品和服务的期望值这个问题上,服务质量模型和绩效感知质量评价模型存在着争议,但两者都将服务质量分为5个方面22个题项。第一,本研究先基于这22个基本题项,结合高等教育和旅游管理专业本身的特性并通过专家访谈的方式,罗列出31项来测评高校旅游管理专业的教学服务质量(如表1所示)。所有题项均采用李克特5级量表来测量学生对旅游管理专业教学质量的评价。其中,1分代表非常不满意,5分代表非常满意。第二,依托以上题项设计调查问卷,在旅游管理专业高年级学生中发放,收集样本数据。第三,根据样本数据进行因子分析,提取变量中的公共因子,并给公共因子命名以得到高校旅游管理专业教学服务质量的主要维度。
四、案例研究
(一)样本特征
2010年11月在南京林业大学旅游管理本科专业三年级和四年级的学生中发放了用于测评高校旅游管理专业教学服务质量的调查问卷,共发出调查问卷91份,100%回收。在这91份问卷中,女生的比例高达83.5%。这一结果反映出近年来高校旅游管理专业性别比例失衡的现象,即女生人数远远高于男生人数。31个用于测量旅游管理专业教学服务质量的变量的均值和标准差如表1所示。
(二)因子分析结果
将回收的问卷数据输入SPSS统计分析软件,首先运用方差最大旋转法对原始数据进行初步的因子分析,从变量相关矩阵中提取公共因子,以使每个因子上具有最高载荷量的变量数量达到最少,而每个因子涵盖关系最密切的变量。初步因子分析的结果显示,部分变量的共同度(Communalities)偏低。因此,将共同性低于0.5的6个变量删除后第二次进行因子分析。因子分析的结果显示,剩余的25个变量集中在6个因子中,变量总方差达69.747%,KMO值为0.842,而且每个变量在其所属因子上的载荷量都接近或超过了0.5,而在别的因子上的载荷量则低于0.5。因此,再次进行的因子分析效果较好,可以用于进一步的分析。
(三)公共因子命名及解释
根据载荷量的高低将变量分成6个公共因子,各公共因子命名如表2所示。表2中第一个公共因子在变量Q3、Q6、Q7、Q12、Q13、Q15、Q19、Q26上有较大的载荷,这8个变量均是有关教师教学形式和教学内容的趣味性方面的内容,因此称之为趣味性因子。第二个公共因子在变量Q24、Q27、Q28、Q29、Q30、Q31有较大载荷,这6个变量是关于旅游教学实践环节或者教学内容的实用性的,故称之为实践性。第三个公共因子在变量Q17、Q18、Q20上有较大载荷,这3个变量分别是关于教师上课内容的正确性、易于理解和遵守诺言方面的,称之为准确性。第四个公共因子在变量Q21、Q22、Q23上有较大载荷,这3个变量都是和良好的师生交往关系相关的,第五个公共因子在变量Q8和Q9上有较大载荷,这2个变量是关于教学设施设备的,而第六个公共因子在变量Q1、Q5、Q14上有较大载荷,这3个变量则是保证旅游专业教学正常进行的基本内容,因此借鉴SERVQUAL模型分别将第四、第五和第六个公共因子命名为可靠性、有形性和保证性。因此,通过样本数据发现,评价旅游管理专业教学质量的维度除了一般服务质量SERVQUAL模型中关注的可靠性、有形性和保证性外,还包括趣味性、实践性和准确性三个方面。
(四)因子评分
用SPSS计算各因子的变量均值,并按照从小到大的顺序排列,如表3所示。从中可以看出被调查的旅游管理专业学生认为目前的旅游专业教学中不满意的是教学的实践性。该现象具有一定的普遍性。我国高校的旅游管理本科专业分散在语言类、地理类、管理类、历史类等系科中,专业教师?科班?出身的较少,大都从原先的母学科转来教授旅游专业。这样的专业教师往往研究能力强,而一线旅游企业的实践经历有限,但旅游行业近年来的变革又非常快,导致课堂教学往往偏重理论教学,实践教学环节有限,且效果欠佳。其次,趣味性和有形性的因子变量均分也偏低,这也反映出当代大学生和旅游管理专业本身的特点。一般认为,?旅游?总是一件有趣的事情。尽管?旅游管理?并非教如何?旅游?,但是很多学生反映他们报考此专业就是冲着旅游的有趣性来的。因此,从旅游管理专业的教师的角度而言,需要特别关注教学的趣味性,要运用各项多媒体技术手段,使教学形式生动有趣,根据业内动态不断更新授课内容,使教学内容丰富多彩。另外三个公共因子,可靠性、保证性和准确性的均值较其他三个因子要高,这说明这三方面学生相对满意,尤其是教学的准确性方面。可靠性、保证性和准确性应该是一般服务质量包括教学质量评价中最为基础的方面,尽管评价较好,但在改善其他方面的同时不能放松对这些方面的维持。
五、结论
在服务质量模式和绩效感知质量评价模型的基础上,设计了符合高校旅游管理专业自身特点的教学质量评价调查问卷,并以南京林业大学旅游管理专业为例,对该校旅游管理专业的三年级和四年级的学生进行了问卷调查工作收集样本数据,运用因子分析法来探讨评价旅游管理本科专业教学质量的主要维度,并用各因子的均值来分析学生对该校旅游管理专业教学质量各方面的满意程度。研究表明:
(1)评价旅游管理本科专业教学质量的维度与一般服务质量SERVQUAL模型有一致的方面,即可靠性、有形性和保证性,但也有其独特性,具体包括趣味性、实践性和准确性三个方面。因此,今后对旅游管理本科专业教学质量的评价可以围绕趣味性、实践性、准确性、可靠性、有形性和保证性六个方面来进行。
(2)学生对于旅游管理本科专业教学中的实践教学环节认同度不高,实践环节不能令学生们满意,因此结合校内校外的资源有效多元的安排实践教学是提高旅游管理本科专业教学质量的关键。
第一有关旅游的现行的国家标准一共17条
第二每一个标准都几十页,怎么跟你说具体内容呢?
第三你要的内容这么多,帮助你的人也要下很大功夫去找去查的,悬赏5分就不说了,还要求这么多。谁都不是义务的,只是热心。不要对热心的人有太多过分要求。回答完毕。
我把我找到的这17条旅游有关的现行国家标准贴出来,有需要你自己再去了解,能找到已经不错了,找不到具体内容给你
标准编号:LB/T 007-2006
标准名称:绿色旅游饭店
标准状态:现行
英文标题:Green hotels
实施日期:2006-3-23
内容简介:本标准规定了创建绿色旅游饭店、实施和改进环境管理的要求。 本标准适用于任何要求创建绿色旅游饭店、实施和改进环境管理的旅游饭店。
出处: /detail/167394.html
标准编号:LB/T 005-2002
标准名称:旅行社出境旅游服务质量
标准状态:现行
实施日期:2002-7-27
出处: /detail/167392.html
标准编号:LB/T 004-1997
标准名称:旅行社国内旅游服务质量要求
标准状态:现行
英文标题:Standard of travel agencies service for domestic tourism
实施日期:1997-7-1
出处: /detail/172047.html
标准编号:LB/T 002-1995
标准名称:旅游汽车服务质量
标准状态:现行
英文标题:Service quality of tourist coach
实施日期:1996-1-1
出处: /detail/144523.html
标准编号:LB/T 001-1995
标准名称:旅游饭店用公共信息图形符号
标准状态:现行
英文标题:Graphical signs for the tourist hotels
实施日期:1988-12-1
出处: /detail/144522.html
标准编号:GB/T 21268-2007
标准名称:非公路用旅游观光车通用技术条件
标准状态:现行
英文标题:General technical conditions for garden patrol minibus
实施日期:2008-6-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
内容简介:本标准规定了非公路用旅游观光车(以下简称观光车)的适用范围、术语定义、型号、基本参数、要求、试验方法、检验规则、标志、随车文件及附件、贮存、运输、质量保证期等。
本标准适用于采用内燃机、电动机驱动的非公路用旅游观光车及非公路用旅游观光列车(以下简称观光列车)。其他同类型的车辆(如打猎车等)可参照执行。
出处: /detail/185289.html
标准编号:GB/T 20416-2006
标准名称:自然保护区生态旅游规划技术规程
标准状态:现行
英文标题:Technical regulations for the nature reserve ecotourism plan
实施日期:2006-11-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
内容简介:本标准规定了自然保护区生态旅游规划的基本准则,以及旅游资源调查与评价、环境容量测算、生态旅游规划与生态旅游基础设施建设等技术性经济指标和原则性要求。 本标准适用于中华人民共和国范围内除海洋类型以外的自然保护区开展的生态旅游规划。
出处: /detail/127230.html
标准编号:GB/T 18973-2003
标准名称:旅游厕所质量等级的划分与评定
标准状态:现行
英文标题:Classificatoin and evaluation of tourism toilets
实施日期:2003-5-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
内容简介:本标准规定了旅游厕所建设和管理等级划分的依据及评定的基本要求。本标准适用于国内外旅游景区(点)、旅游线路及其他旅游接待场所的公用厕所。
出处: /detail/59409.html
下载:/upload/qy/in/GBT18973-2003.PDF
标准编号:GB/T 18972-2003
标准名称:旅游资源分类、调查与评价
标准状态:现行
英文标题:Classification,investigatoin and evaluation of tourism resources
实施日期:2003-5-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
内容简介:本标准规定了旅游资源类型体系,以及旅游资源调查、等级评价的技术与方法。本标准适用于各类型旅游区(点)的旅游资源开发与保护、旅游规划与项目建设、旅游行业管理与旅游法规建设、旅游资源信息管理与开发利用等方面。
出处: /detail/59408.html
下载:/upload/qy/in/GBT18972-2003.PDF
标准编号:GB/T 18971-2003
标准名称:旅游规划通则
标准状态:现行
英文标题:General specificatoin for tourism planning
实施日期:2003-5-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
内容简介:本标准规定了旅游规划(包括旅游发展规划和旅游区规划)编制的原则、程序和内容以及评审的方式,提出了旅游规模编制人员和评审人员的组成与素质要求。本标准适用于编制各级各旅游发展规划及各类旅游区规划。
出处: /detail/59407.html
下载:/upload/qy/in/GBT18971-2003.PDF
标准编号:GB/T 17775-2003
标准名称:旅游区(点)质量等级的划分与评定
标准状态:现行
英文标题:STANDARD of rating for quality tourist attractions
替代情况:GB/T 17775-1999
实施日期:2003-5-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
内容简介:本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区(点),包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。
出处: /detail/57751.html
下载:/upload/qy/in/GBT17775-2003.PDF
标准编号:GB/T 16766-1997
标准名称:旅游服务基础术语
标准状态:现行
英文标题:Basic terms of service in tourism
实施日期:1997-10-1
颁布部门:国家技术监督局
内容简介:本标准规定了旅游服务领域中的基础术语和定义。本标准主要适用于中国旅游业。
出处: /detail/56587.html
下载:/upload/qy/yn/GB-T%2016766-19971.pdf
标准编号:GB/T 15971-1995
标准名称:导游服务质量
标准状态:现行
英文标题:Quality of tour-guide service
实施日期:1996-6-1
颁布部门:国家技术监督局
内容简介:本标准规定了导游服务的质量要求,提出了导游服务过程中若干问题的处理原则。本标准适用于各类旅行社在接待旅游者过程中提供的导游服务。
出处: /detail/55821.html
下载:/upload/qy/yn/GB-T%2015971-19951.pdf
标准编号:GB/T 15731-1995
标准名称:内河旅游船星级的划分及评定
标准状态:现行
英文标题:Star-rating STANDARD for cruise ships on inland river
实施日期:1996-1-1
颁布部门:国家技术监督局
内容简介:本标准规定了我国内河旅游船的星级划分和评定原则、方法与要求。本标准适用于我国内河水域,具有24小时(含24小时)以上营运能力的旅游船。
出处: /detail/55538.html
下载:/upload/qy/in/GBT15731-1995.PDF
标准编号:GB/T 15107-2005
标准名称:旅游鞋
标准状态:现行
英文标题:Athletic footwear
替代情况:GB/T 15107-1994
实施日期:2005-9-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
内容简介:本标准规定了旅游鞋的产品分类、技术要求、试验方法、检验规则及标志、包装、运输、贮存。
本标准适用于一般穿用的运动鞋、练习鞋、健身鞋、散步鞋、慢跑鞋、休闲鞋等,不包括专业运动鞋。
出处: /detail/108886.html
下载:/upload/qy/in/GBT15107-20051.pdf
标准编号:GB/T 14308-2003
标准名称:旅游饭店星级的划分与评定
标准状态:现行
英文标题:Star-rating STANDARD for tourist hotels
替代情况:GB/T 14308-1997
实施日期:2003-12-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
内容简介:本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
出处: /detail/53711.html
下载:/upload/qy/nn/GBT14308-20031.pdf
标准编号:GB/T 10001.2-2006
标准名称:标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号
标准状态:现行
英文标题:Public information graphical symbols for use on sign—Part 2: Symbols for tourism and entertainment
替代情况:替代GB/T 10001.2-2002
实施日期:2006-11-1
颁布部门:中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
内容简介:GB/T10001的本部分规定了旅游休闲方面的标志用公共信息图形符号(以下简称图形符号)。
本部分适用于宾馆、饭店、旅游景点等公共场所,也适用于运输工具、服务设施,具体用于公共信息导向系统中的位置标志、导向标志、平面示意图、区域功能图、街区导向图等导向要素的设计,也适用于图形标志尺寸大于10mm×10mm的出版物及其他信息载体。
出处: /detail/127089.html
下载:/upload/qy/in/GBT10001.2-20061.pdf
参考资料: 鸣谢: 工标网/好了,关于“旅游景区等级划分准则”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“旅游景区等级划分准则”,并从我的解答中获得一些启示。