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景区安全预警系统的具体工作内容包括_景区安全预警系统的具体工作内容包括哪些

ysladmin 2024-07-05
景区安全预警系统的具体工作内容包括_景区安全预警系统的具体工作内容包括哪些       大家好,今天我来为大家详细地介绍一下关于景区安全预警系统的具体工作内容包括的问题。以下是我对这个问题的总结和归纳,希望能对大家有所帮助。1.意外事故应急预案2.怎么在
景区安全预警系统的具体工作内容包括_景区安全预警系统的具体工作内容包括哪些

       大家好,今天我来为大家详细地介绍一下关于景区安全预警系统的具体工作内容包括的问题。以下是我对这个问题的总结和归纳,希望能对大家有所帮助。

1.意外事故应急预案

2.怎么在景区运营中保障游客的安全?

3.应急管理工作准备阶段的内容包括

4.怎样完善旅游安全保障呢?

景区安全预警系统的具体工作内容包括_景区安全预警系统的具体工作内容包括哪些

意外事故应急预案

        意外事故应急预案(通用5篇)

        在学习、工作乃至生活中,有时会突发一些不在预期的事故,为了避免事情更糟,总不可避免地需要事先编制应急预案。应急预案要怎么编制呢?下面是我为大家整理的医疗废物意外事故应急预案(通用5篇),希望对大家有所帮助。

       

意外事故应急预案1

        一、指导思想

        旅游安全要始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“统一领导,分级管理,谁主管谁责任”的原则,认真落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件为主要内容的安全岗位责任制。要把“五一”、“十一”、“春节”黄金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检查,堵塞漏洞,消除隐患,杜绝旅游安全事故发生。

        内容与要求

        二、旅游景区(点)重特大安全事故应急预案要点:

        1、根据有关法律、法规和国家标准,制定和实施管理规章制度、安全防范措施,配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施,严格执行操作规程,确保游客生命财产安全。

        2、制定游览、游乐规则和游客须知,引导游客活动;设置旅游安全标志,提醒游客注意安全。

        3、对全体员工进行旅游安全培训,特别是火警预演培训和机械险情排除培训,使员工具备基本的抢险救生知识,提高安全防护技能,熟练掌握有关紧急处理措施。

        4、加强旅游安全检查,对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、客运索道、缆车、大中型游乐设施,要加强监控,定期检查,严禁超负荷运行,在旅游黄金周来临之前,必须进行全面检查,确保各种机械设备、设施正常运转。

        5、凡遇恶劣天气和设备、设施机械故障时,须有应急应变措施,客运索道、缆车、大中型游乐设施停止运营,并对外公告,同时注意山顶岩石陨落,防止意外伤害事故的发生。

        (二)旅行社重特大安全事故应急预案要点:

        1、必须按时足额投保旅行社责任保险,切实保障旅行社和游客的合法权益,在与旅游者签订旅游同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。

        2、制定和实施旅游活动中的旅游安全防范措施,旅游者的行李交接制度。

        3、周密安排旅游团队的行程计划和路线,认真考虑可能影响旅游安全的诸多项目因素,制定并执行旅游者住宿就餐的规章制度。

        4、选择具备经营资格且信誉好的汽车公司(车队)、技术性能合格、证照齐全有旅游客运资质的车辆、责任心强和技术过硬并且有旅游车辆驾驶员上岗证的司机运营旅游团队,严禁租用证照不全、存在安全隐患、特别是社会闲散车辆和农用车辆运营旅游团队。

        5、组织登山、探险、航空、煤矿等特殊项目和组织学生、老年旅游及大型群体旅游活动时,必须事先制定周密的旅游安全保护和急救措施,对道路、项目和运载工具的安全情况进行细致考察。

        6、导游人员必须掌握一定的旅游安全常识,一旦发生旅游安全事故,应立即采取紧急措施,拨打紧急救援电话。

        (三)旅游星级饭店重大安全事故应急预案要点:

        1、制定并实施安全管理规章制度和防范措施,依法严密做好消防、治安、卫生、防疫、防火工作。

        2、按照有关要求配备自动报警、自动灭火消防安全设施、闭路监控系统、防盗报警系统。

        3、在服务区域内必须设置紧急情况疏散标志、应急照明灯等设施,常年保持各安全道路的畅通。

        4、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项的说明要求以及防火、防盗、防意外伤害等设施,保证入住宾馆的人身、财务安全。

        5、餐厅、厨房、酒吧、咖啡厅必须符合卫生防疫标准要求,严格消毒制度,保持清洁卫生,服务人员身体健康。严格采供货渠道,杜绝假冒伪劣、超期变质、不符合质量要求的饮食产品流入饭店,禁止外来闲散人员进入食品库房和厨房,防止食物中毒事故发生。

        (四)旅游汽车重特大安全事故应急预案要点:

        1、各旅游汽车公司(车队)和配备旅游车辆的旅行社,要根据有关法律法规和国家标准或行业标准,建立健全旅游客运车辆安全管理的各项规章制度和车辆运营的安全防范制度。

        2、建立对驾驶员进行安全教育和培训制度,使其自觉遵守交通法规,安全操作行驶,合理掌握车速,确保行车安全和乘客的人身安全。

        3、严格禁止驾驶员在执行游客运营任务中疲劳驾驶、酒后驾驶、空挡滑行、违章行驶等违规行为。

        4、制定并严格实施对旅游车辆的日常安全和检查制度,坚持出车前、行驶中和收车后的一日三查制度,保证车辆技术状况完好,严禁旅游车辆带故障运行和报废车辆运营游客。

        三、特重大事故应急救援

        旅游安全事故发生后,现场人员应立即拨打公安、卫生、交通、旅游、保险等部门的应急救援电话和报告本单位负责人,迅速采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报,不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据,不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。

        市旅游局接到一般、重大、特大事故报告后要立即报告人民政府、旅游局和有关部门。

        旅游安全事故发生后,涉及的事故单位负责人和旅游等有关部门的负责人,要立即赶赴事故现场,实施应急救援,并保护事故现场,相互密切配合,妥善处理善后事宜。在公安部门人员未进入事故现场前,如因抢救工作需移动物证时,应当做出标记,尽量保护事故现场的客观完整。

        旅游伤亡事故发生后,有关单位应当在及时组织救护的同时,检查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码或身份证号码以及国内外的保险情况,并进行登记。对死亡的,应当注意保护好遇难者的遗憾、遗体。对事故现场的行李和物品,要认真清理和保护,逐项登记造册。

        四、旅游重特大安全事故的报告制度及主要内容:

        特大旅游安全事故发生后,事故单位要在24小时内写出书面报告,以电传或其它快捷方式报送有关部门,事故报告应包括以下内容:

        1、事故发生的时间、地点、事故接待单位与事故有关的其它单位。

        2、事故发生的主要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估算。

        3、事故发生原因的初步判断。

        4、事故发生后采取的措施及事故控制情况。

        5、事故报告单位及值班联系人员、电话、传真。

        五、加强旅游安全工作的监督管理

        (一)各级旅游管理部门应定期召开行业安全管理工作会议,分析、部署旅游安全工作,对会议确定的重大安全事项形成纪要。确保各项措施必须严格实施和进行检查,认真抓好落实,并将旅游安全实施情况上报有关部门。

        (二)各级旅游管理部门应当同有关部门,在旅游旺季和“春节”、“五一”、“十一”假日旅游黄金周开始前,对各旅游企业单位的安全状况,特别是容易发生重大旅游安全事故的单位及设施、设备、旅游经营场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查,排查重大危险源,坚决防止群伤群亡事故的发生。

        (三)各级旅游管理部门和旅游景区(点)组织的割裂大型旅游节庆等群体性活动,必须事先制定旅游安全保护方案及应急措施、紧急救援预案,对道路、活动场所、项目的安全情况进行细致考察和考核,严格实行监督检查,并报有关部门备案。

        (四)旅游行业要继续大力开展爱国卫生运动,把爱国卫生运动作为旅游行业的一项长期任务来抓,并纳入日常管理和工作范畴,一手抓旅游经济发展,一手抓环境卫生治理,主要领导负总责,主抓主管,实行目标责任制,划分卫生责任区,责任到人,有标准要求,有安排部署有督促检查,有具体工作落实,深入持久、扎实有效的继续把爱国卫生运动开展下去,真正树立起自治安全卫生旅游环境的新形象。

        六、建立旅游业安全预防长效机制

        按照《传染病防治法》、《突出公共卫生事件应急条例》等有关法律法规,结合产业实际,以创造安全、健康旅游环境为目标,积极与医疗、卫生、防疫、交通、消防、公安等部门密切协作,研究建立旅游健康和治安。交通管理长效防范机制,建立起法制化、制度化、规范化的严密防御体系,将各项安全防范措施,由应急状态转向常规依法防控、科学防治。要实现各项旅游业的基本要求,要实现旅游业的可持续发展,就必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。要建立防治结合的安全长效机制,才能不断增强旅游业应对各类突发事件的能力,确保我市旅游业健康、持续发展。

意外事故应急预案2

        在实验室操作应按规程进行,预防各种事故的发生,必须设有卫生箱,要配备各种药品,进行临时救护。

        一、一般伤害事故的急救

        1、割伤:在伤口搽红药水或龙胆紫药水,然后用纱布包扎。

        2、烫伤:在伤口搽烫伤药膏或用浓高锰酸钾溶液擦灼伤处至皮肤变为棕色,再擦凡士林或烫伤药膏。

        3、强酸腐蚀:立即用大量水冲洗,再用2%——5%碳酸钠或碳酸氢钠冲洗,再用水冲洗。

        4、浓碱腐蚀:立即用大量水冲洗,再用2%的醋酸液或硼酸溶液冲洗。

        5、眼灼伤:先用适用消除此种化学试剂的其他试剂冲洗,再立即请医师诊治。

        6、吸入有毒有害气体:应立即将患者移至新鲜空气处,解松衣服。情况严重者,立即送往医院。

        7、毒物进入口内:用5——10毫升硫酸铜溶液加入一杯温水中,内服后,用手指深入咽喉部,促使呕吐,然后立即去医院治疗。

        二、触电急救

        1、脱离电源:迅速切断电源,拔掉插头等。若导线搭在触电人身上或压在身下时,可用干燥的'木棒、木版、竹竿等不导电的物体做工具,迅速挑开,绝对不允许用金属工具。

        2、人工呼吸法:迅速解开触电人身上防碍呼吸的衣服,放在干燥平整、空气流通的地方。必要时采用俯卧压背法或口对口(鼻)呼吸法。

        三、防火与灭火

        1、实验室必须具备防火设备,如砂箱、贮水桶、薄毡、麻袋、石棉布等。

        2、灭火器要定期更换。

        3、使用加热设备应严格遵守操作规程。

        4、随时检查实验室电路,避免用电发生短路。

        5、若发生火灾,应阻断通风、切断电源总开关、把可燃物移至远处,迅速启用防火设备,用适当的灭火工具灭火。

意外事故应急预案3

        为保障幼儿在园安全,防止各类意外事故的发生,并切实有效的解决突发意外事故,控制和降低事故的危害。特制定本预案。

        一、坚持"安全第一,幼儿至上"的方针,成立安全保卫小组

        组长:

        副组长:

        组员:

        年级组长

        班组长

        二、建立安全预警机制

        1.每月25日检查维修大型器械及床、桌、椅等儿童用具,发现隐患停止使用。

        2.每月28日检查电器、电线是否漏电,电器用毕后即拨下插头,保证电器的安全使用。

        3.定期进行安全自救演练,教职工定期进行消防器械使用培训,师生掌握逃生自救的方法。

        4.建立健全持卡接送制度并严格遵守。

        5.加强对幼儿的安全教育,不玩危险物品,不到危险的地方玩,学会自护方法。

        6.加强幼儿园内有危险隐患物品(如:热水瓶、刀剪、火柴、热饭桶等)及场所(上下床、热水房、贮藏室、食堂、户外活动场地等)的管理,避免意外事故。

        7.做好幼儿的服药工作,避免错服、过量或服用意外。

        8.培养幼儿良好的行为习惯,不做危险动作,避免攻击性行为。

        9.做好幼儿进餐工作,培养细儿良好的饮食习惯,防止烫伤,食物吸入,食异物等意外事故。

        10.做好入园检查,严禁幼儿带零食,小刀、体积小的玩具等,严禁幼儿穿着有尖、角装饰的服装。

        11.安全制度责任到人,落实到每日的一日生活当中,做好每日班级内的安全自查、自检工作,保障幼儿每日在园安全。

        12.坚决做到幼儿时刻有监护,保证每个孩子均在教师的视野中,防范意外事故。

        三、建立意外事故应急预案

        1.幼儿外伤事故,外伤迅速根据伤势情况做相应处理,及时上报园领导,请保健医处理,如伤势严重送医院诊治。如起包及时采取冷散方法,并请保健医检查。磕碰伤,如伤势不重,医务室清洗包扎,如吞入异物,或异物塞入鼻孔、耳眼及时送医务室,如需要速送医院。

        如发生烧烫伤,迅速用凉水降温,如伤势严重速送医院。

        2.丢失幼儿事故迅速上报园领导,并通知家长,如找寻未果,迅速报警,并请媒体协助,共同找寻。

        3.暴力侵害事故头脑冷静,首先保障幼儿的安全第一,迅速报警,采取必要的防护,同时与医院部门取得联系,降低事件的危害性。

意外事故应急预案4

        一.适用范围

        本预案适用于轻轨车场办公楼、停车列检库、综合检修库发生火灾、爆炸及其他意外事故

        二.执行人员及负责人

        轻轨维修人员、保安人员、维修队长,控制中心调度、车场调度、技术设备处长、安全处长

        三.意外事故处理程序

        1、如果库内发生意外,车场调度为临时总指挥,负责通知控制中心,及“110”“119”“120”的报警。

        2、立即组织人员切断电源,使用消防器材,进行救援。

        3、如果停车列检库发生火灾,组织救援向外拖挂所有的轻轨车辆,把拖出的车辆拖入综合检修库,尽最大能力,减少损失。

        4、组织人员抢救伤员,疏散到安全地点。

        5、如果综合检修库发生火灾,库内有车辆,参照停车列检库的处理办法,把车辆拖出综合检修库至安全地点。

        6、救援结束后,保护现场,寻找目击证人,配合调查人员进行事故的分析和取证。

        四.用于救援的各类设备

        按防火要求配备消防栓、手推式干粉灭火器、便携式干粉灭火器、消防工具(砂箱、水桶、铁锹)。电器失火不能使用水源灭火,需使用干粉式灭火器。

意外事故应急预案5

        学校春季运动会是学校工作的重要内容,我校从领导到师生都十分重视这项工作。为居安思危,防患于未燃,确保学生在参加运动会时各项应急工作高效、有序地进行,最大限度地减少意外伤害事故的发生,根据上级有关文件精神,结合我校安全工作实际,特制定本预案。

        一、组织机构

        1、安全领导小组

        组长:

        副组长:

        成员:

        2、应急领导小组

        组长:

        成员:

        二、具体措施

        (一)为了保证运动会中师生的安全,确保无事故发生,根据我校的实际,特制定本预案。

        1、职责

        (1)各班班主任为本次运动会期间第一安全责任人,各级部主任为直接安全责任人。活动期间班主任不得离开本班学生,随时掌握本班级学生情况,遇到特殊情况及时做好本班级学生工作,并向领导小组报告。

        (2)活动负责人要及时做好整个活动的调度和控制,维持好全部参与师生的秩序。应急领导小组成员不得擅自脱离岗位,发生意外事故,及时各就各位,第一时间采取合理措施处理意外事故,并做好安全出口的疏散工作,避免发生拥挤、。

        (3)脱离现场后,各班主任、年级主任迅速组织好本班本年级学生,整理好队伍、清点好人数,不允许学生擅自离开队伍。对没有到场的,要做好登记,并及时上报现场负责领导。

        2、出现突发事件的处理办法

        (1)第一时间上报应急疏散领导小组,启动应急预案。

        (2)发生事故,要组织人力及时抢救发生意外事故的师生,确保师生生命安全,及时将事故上报主管领导。安排人员负责紧急事故处理或有序疏散人群。

        (3)如情况严重及时送到急救中心或打120。

        (4)及时向领导报告事件情况以及向上级报告。

        (5)学校事故发生时,迅速了解、收集和汇总事故有关情况,及时向应急领导小组提供各种相关信息和资料;负责与事故现场指挥人员和教育局、及卫生、公安等部门保持联系。

        (6)组织意外伤害事故的情况调查;评价、了解、汇总应急工作出动的救护人数,抢救伤员等情况。

        (7)视情况报110、120请求援助。并拉好警戒线保护好事故现常

        (8)要查明事故原因,落实责任追究制度。

        (9)采取有效措施,做好事故善后处理工作。

        三、有关负责人任务及要求

        1、建立安全领导班子,分工负责。制订活动的各种方案,领导活动顺利进行,处理活动中发生的一切意外事故,后果严重的事故在第一时间内立即上报教育局。

        2、各班的安全由班主任负责,如有靠班老师不能处理的意外事故应马上向级部主任、应急领导小组、校长汇报,做一些力所能及的事,如止血、稳定学生情绪、联系车辆和医院等。

        3、领导小组成员自带手机,活动中随时待机,保证信息畅通无误。所有包靠教师要监守自己的岗位,服从统一部署和指挥,确保安全第一。

        4、提前向学生做好安全教育,注意学生动态,不允许学生出入危险场地。对于加试中出现的问题,要及时和学校联系,不能违反规定擅自处理。

        5、突发事件时,领导小组要在最短的时间做出决策,采取相应措施,有必要时拨打120、122、110等求救电话,及时向上级部门汇报并作好各项善后工作。

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怎么在景区运营中保障游客的安全?

       一、旅游景区安全问题类型

       “安全重于泰山”,旅游安全一旦出现问题就有可能演化为灾难性的事故。可以说没有安全就没有旅游,安全问题是目前旅游中影响旅游决策、制约旅游业发展比较突出的问题之一。旅游景区的安全问题主要包括自然灾害、人为灾害、安全事故、治安管理等方面,受保护的内容包括游客的生命财产安全以及旅游景观的安全。

       郑向敏(2008)通过对旅游安全相关文献、相关报道及调查结果的分析,从宏观整体角度,把旅游安全问题归纳为六种表现形态,即犯罪、火灾、疾病(中毒)、交通事故、自然灾害和其他意外事故。各种表现形态在旅游活动的各环节交替或同时出现,主要包括:

       (一)犯罪

       由于给旅游者带来创伤的严重性和影响的社会性,犯罪成为最为引人注目的旅游安全表现形态之一。旅游犯罪这里特指针对旅游者的犯罪。在常见的旅游犯罪类型中,财产性犯罪占绝大多数。其中又以盗窃和**为主要形式,暴力犯罪所占比例很小,且往往与财产性犯罪相联系。

       (二)火灾与爆炸

       往往造成严重的后果,如人员伤亡,基础设施遭到破坏,财产遭受损失等,甚至造成整个旅游景区设施系统的紊乱。主要包括两方面内容,一方面指对自助旅游者造成威胁的火灾,主要发生在饭店、**场所和旅游景区;另一方面指由自助旅游者行为不当造成的火灾。

       (三)交通事故

       在旅游业运行各环节中,旅游交通是影响安全问题的最大环节之一。旅游交通事故往往具有毁灭性。按照交通形式,旅游交通事故可分为:

       1.道路交通事故

       有关资料显示,每年我国交通事故高大50万起,交通事故致死人数超过10万人,经济损失达数百亿元。2007年,全国共发生道路交通事故327209起,造成81649人死亡、380442人受伤,直接财产损失12亿元。随着高速公路的发展,重、特大交通事故急剧上升。2007年,全国高速公路事故导致5925人死亡。道路交通事故屡见不鲜,是旅游交通的巨大安全隐患。

       2.航空事故

       相对于其他交通方式而言,航空交通相对安全;但对民航客机而言,任何事故都可能是灾难性的。

       3.水难事故

       指在水体中出现的安全事故,随着游轮、竹排等水上交通和水上旅游项目的出现而出现,包括海难、内河(湖)安全事故等。我国不少地质旅游景区,因地处海、河、湖滨,客观上存在不少水上游览安全隐患。

       4.缆车等景区交通事故

       缆车索道虽然使旅游景区提高了区内交通的方便,但容易使游客大量集中于容量有限的景区而引发安全问题。

       (四)疾病(中毒)

       旅途劳累、旅游异地性导致“水土不服”和客观存在的食品卫生问题等可能诱发旅游者的疾病或导致食物中毒等。

       (五)自然灾害

       自然灾害是旅游活动中相对于人为灾害,由天气、洪水等不可控的自然原因引起的安全问题,是旅游安全的常见问题之一。包括威胁人类生命及破坏旅游设施的自然灾害,危及旅游者健康和生命的其他自然因素和现象,旅游者与野生动植物、昆虫等的接触产生的危险等方面。

       (六)其他安全问题

       除了上述五种表现形态外,旅游安全表现形态还包括其他一些特殊、意外的突发性事件。如戏耍动物园动物被抓伤、咬伤,建筑物倒塌被砸伤压伤,人群拥挤被踩伤等。

       二、安全标志系统

       旅游景区安全标识系统是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。安全标志系统能为游客提供人性化服务,引导游客顺利、安全地完成旅游活动。

       (一)安全标志类型

       在地质旅游景区的游客集散地、主要通道、危险地带等区域,要按照国家规定的安全标志符号设置安全标志系统,用来提醒游客注意安全。安全标志主要由图形符号、安全色、几何形状或文字组成。国际标准GB2894—1996将安全标志分为四大类型。

       1.禁止标志

       用来禁止游客不安全行为的图形标志。包括禁止烟火、禁止吸烟、禁止触摸、禁止攀登、禁止入内、禁止通行、禁止跨越、禁止带火种等23种标志。基本图形为带斜杠的圆边框,圆环及斜杠为红色,图形符号为黑色,衬底为白色。

       2.警告标志

       用来提醒游客注意周围环境,避免发生危险的图形标志。包括注意安全、当心火灾、当心电缆、当心落物、当心塌方、当心滑跌、当心车辆等28种标志。基本图形为正三角形边框,边框内有不同内涵的图形,边框及图形为黑色,衬底为**。

       此外,根据《旅游者安全保障办法》的规定,各级旅游行政管理部门应建立旅游安全预警信息发布制度。该制度已于2009年10月实施,对旅游者、旅游产品提供者的权利和义务都做了明晰规定:依据对旅游目的地的旅游安全状况的评估,向旅游者发布前往目的地旅游的安全预警信息,旅游目的地的旅游安全状况分别用红色、橙色、**和蓝色标示,对应向公众发布红色、橙色、**、蓝色旅游预警信息,分别表示:

       (1)红色旅游预警:建议不要前往该目的地旅游;

       (2)橙色旅游预警:建议重新考虑前往该目的地旅游的必要性,避免不必要的旅游;

       (3)**旅游预警:建议高度关注旅游目的地已经发生或可能发生的影响旅游安全的因素;

       (4)蓝色旅游预警:建议关注旅游目的地已经发生或可能发生的影响旅游安全的因素。

       3.指令标志

       用于强制人们必须做出某种动作而采用防范措施的图形标志。包括必须戴防护眼镜、必须戴安全帽、必须穿救生衣等12种标志。基本图形为圆形边框,图形符号为白色,衬底为蓝色。

       4.提示标志

       向人们提供某种信息(指明安全设施或场所)的图形标志。包括紧急出口、避险处等四种类型。基本图形为正方形边框,图形符号为白色,衬底为绿色。

       (二)景区建立健全安全标志系统的注意事项

       图形标志由于有一定的隐含效果,单一的图形符号并不能让游客获取正确的信息,还必须配以文字;所有标志一定要按国家标准制作和悬挂,才能让所有游客都能看得懂;标志牌的材质除满足坚固耐用、遇水不变形等特点外,还要因地制宜,与旅游景区的资源环境相协调;为保证效果和防止出现纠纷,安全标志牌应至少每半年检查一次,对不符合要求的破损标志牌应及时维修或更换。

       三、地质旅游景区户外运动的安全设施管理

       户外运动的多数项目是探险活动,如登山、攀岩、野营、远足、攀冰等项目,有很大的刺激性和挑战性。它能让人拥抱大自然,挑战自我,培养个人毅力和团队合作精神,提高野外生存能力。人们在热衷户外运动的同时,常常也会面对由此带来的安全问题。可以从地质旅游景区设施安全管理中的索道安全、游船安全、登山安全、漂流安全、溯溪安全等方面进行管理。

       (一)地质旅游景区索道及游乐设施的安全管理

       在景区内特定区域设置了游乐设施,不少景区的安全事故大多与索道等游客设施密切相关。我国许多地质旅游景区都建设了客运及观光索道,因此这些设施的管理和维修意义重大。索道及游乐设施安全保障应采取以下措施:

       1.符合相关法律法规并严格审批

       符合国家相关法律、法规是地质旅游景区索道建设的重要前提,必须严格遵守审批程序。首先,索道建设应该服从相关法律、法规,并符合旅游景区总体规划或修建性详细规划要求。其次,索道建设项目要有环境影响评价报告、工程地质勘察报告等相关专题报告,审查结果符合建设要求。同时,建设单位和个人必须经景区管理机构和市县建设部门审查同意,呈报省级主管部门。在世界文化和自然遗产地规划建设的索道项目,还要认真履行《保护世界文化和自然遗产公约》的规定,本着“保护第一,合理开发,科学管理,永续利用”的原则,使索道建设科学合理。

       相反,如果违背了法律、法规,缺少相关完备的审批手续,则会造成建设的停顿和损失。譬如张家界武陵源风景区的“百龙天梯”,拥有辉煌的三项桂冠——“世界最高的全暴露户外观光电梯,世界最高的双层观光电梯,世界载重最大、速度最快的观光电梯”。然而这座“天梯”刚刚运营不到半年时间,由于缺乏电梯备案所需的安全检测报告和环境影响评估报告,在2002年9月30日被建设部叫停,一直到2003年8月7日才恢复正常运行,这给索道建设者和旅游景区的开发带来了巨大的损失。因此索道建设必须符合有关的法律、法规,执行严格的审批程序,这是索道建设的重要前提之一。

       2.处理好景区保护与开发的关系

       从一定意义上说,任何形式的开发都会对景区生态环境造成一定的影响。但是索道建设存在的负面影响也是不容忽视的,其主要体现在修建索道会破坏景区内植被和地貌,进而影响到景区的生态价值。对世界自然和文化遗产而言,则直接影响遗产的整体形象。因此,正确处理保护与开发的关系是索道建设中首先要面对的问题。

       从经济可持续增长的角度来看,资源的有效保护和可持续利用永远是第一位的,处理索道开发与保护关系的核心问题在于“如何慎重决策、精心设计、科学布线、有效防止对景观质量和环境质量造成破坏”。这就要求在索道规划设计上不要与景区争景,它和景观相比处于从属地位。如泰山中天门索道的修建,炸掉了月观峰峰面的1/3,面积达1.9万平方米,远在10~20千米以外都能清晰地看到这片山峰的破败景象,造成了泰山有史以来最严重的破坏。

       3.索道上部(山顶)景观必须诱人

       虽然索道本身有时也会成为一种旅游景观,乘索道也有居高临下欣赏美景的功能,但索道最基本的功能还是交通功能,游客乘索道的目的主要是便捷地到达景观地。因此索道上部(山顶)必须有诱人景观,如果没有诱人景观或者景观一般,不能吸引大量游人,仅满足个别人的登高望远的闲情逸致,索道建设则大可不必。如厦门的万石岩景区,索道的上部山顶既没有很诱人的自然景观,又没有浓厚的人文资源,不能够使游人留恋,所以索道的收益受到了挑战,索道成为万石岩景区的一大败笔。若索道的顶部有很好的旅游吸引物,游客就会大量的前往,如黄山风景区有大小72个山峰,其中莲花峰、光明顶、天都峰三大主峰都在海拔1800米以上,奇峰怪石古松隐现云海之中,美轮美奂,乘索道前往观赏“迎客松”、“云海”的游人如织,也给黄山旅游业带来了丰厚的经济效益。

       4.景区高差大、攀登难、游线长

       许多名山景色宜人,但山峰高、山体陡、难以攀登,使得许多年老体弱的游客心有余而力不足。索道建设一般都是在山地旅游景区,山地景区“高差大、攀登难、游线长”是索道建设的重要前提,反之“高差小、攀登易、游线短”就不必建索道设施。如平原丘陵地区的旅游景区,游览区域高差不大,游人很容易到达景观地观光,因此一般都不需要建索道。根据旅游景区索道建设的科学规划,山体垂直高差应该在1000米左右,步游道路达10千米以上,爬坡角度45度应该考虑修建索道。

       如金山岭长城是京北长城沿线最壮美的一段,多年来金山岭长城以其优越的地理位置和保存完好的文物古迹,成为避暑山庄之外冀北旅游的最大热点景区之一,吸引了大批中外游客前来旅游观光和度假。然而,由于此处的不少景点位置险峻,使得许多身体欠佳和年迈残疾的游客难以到达理想的景点,无奈之下只能望长城兴叹。为了让更多的游客能从高空领略金山岭长城的风采,有关部门投巨资兴建金山岭长城索道。这条吊仓式索道从长城脚下直达小金山岭楼附近,长城沿线的风光尽收眼底,使游客在有限的时间里,从容领略长城的风采。

       (二)地质旅游景区登山旅游及安全装备

       1.登山运动概况

       登山作为一项独特的体育运动,凭其迷人的魅力风靡整个世界。现代登山运动始于欧洲,发展至今仅100多年的历史。中国的登山运动起步较晚,新中国诞生之后,登山运动才有了发展的条件。1960年5月24日,三名中国登山队员王富洲、贡布和屈银华,从曾被英国登山队称为“死亡路线”——珠峰北坡,成功登上了珠穆朗玛峰,创造了人类首次从北坡征服珠峰的历史。

       随着我国的社会进步和经济发展,登山运动有了长足的进步,登山运动已不再是职业运动员的专利,民间登山活动正蓬勃兴起,商业登山活动也应运而生。

       2.登山运动安全装备

       我国比较著名的登山圣地有珠穆朗玛峰、乔戈里峰、希夏邦马峰、阿尔金山、唐古拉山、梅里雪山等,在登山过程中,登山者将迎接高山缺氧、雪崩、滚石、滑坠等艰难险阻的考验。对于要进行这类高危险性的高山探险或竞技登山的登山者来说,除了符合登山相关法规的要求外,必须具备良好的身体素质和登山技术,还必须具备严格的装备。登山装备是登山运动中使用的器材、工具、服装等的统称。登山设备要适应登山运动的环境条件,在设计、选材、用料、制作上要尽量使其轻便、坚固、高效,并能一物多用,主要分为三大类:

       (1)宿营装备。包括帐篷、炊具、寝具和各种燃料等。

       (2)技术装备。包括登山绳、氧气装备、测量仪器、高度计、干湿度计、钢锥、登山铁锁、升降器、挂梯、滑车、雪铲等。

       (3)个人装备。包括登山服装、登山鞋、高山靴、头盔、电筒、手套、防护眼镜等。其特点是轻便易携,坚固耐用,便于拆卸,一物多用。

       3.旅游登山管理措施

       大多数旅游者更倾向于选择挑战性适中、安全性较高的休闲式旅游登山,如我国闻名中外的“五岳”和佛教四大名山等。旅游登山是一种旅游和登山运动相结合的活动,游客不必提供严格的个人装备,但地质旅游景区管理者应该落实相关的基础设施管理,给游人提供一个良好、安全的登山环境。可以通过以下的措施进行管理:

       (1)聘请专家规范群众经常开展登山活动的线路上的山体名称,设置必要的安全防护措施,如路牌标识、友情提示牌等,维持登山休闲步道的规范和整洁,防止市民、游客意外伤害事件的发生;

       (2)对线路进行维护,在线路上比较危险不适宜开展登山活动的位置设置警示牌,在较为狭窄的地方进行拓宽,在较为陡峭的地方铺设梯级石板;

       (3)在线路上合适的位置建立登山休息站、廊道、厕所和垃圾堆放点等,便于游客短时休息和途中方便。及时清理枯死树木,避免登山人员被枯枝打砸伤。

       (三)地质旅游景区漂流设施的安全管理及装备

       1.漂流旅游概况

       漂流旅游是指合法拥有省级旅游行政管理部门颁发漂流定点证的企业,组织旅游者在溪、江河、湖等水域所在的地质旅游景区利用漂流工具进行的人工漂流旅游活动。

       漂流项目因给人以强烈的身心刺激而越来越受到旅游者的欢迎。漂流活动在国际上已经广泛开展,一些国家已达到普及程度。在国内,由于近年来群众生存环境的改善、生活质量提高,漂流活动也开始转变成为广受欢迎的群众性体育活动。据初步统计,全国目前共有漂流点63处,经营漂流的法人机构50多家(崔媛和金艳春,2007)。比较著名的有位于黑龙江省哈尔滨响水河漂流、北京怀柔琉璃庙乡龙潭自然风景区的龙潭河漂流、广西壮族自治区融水苗族自治县的贝江漂流、重庆市武隆县江口镇的芙蓉江漂流、湖南张家界茅岩河漂流、贵州八舟河漂流、福建太姥山竹筏漂流、内蒙古金山屯大森林探险漂游、浙江天目溪漂流、四川岷江漂流等。

       2.漂流设施安全管理措施

       作为一项特殊的旅游项目,漂流旅游危险性较高,国家旅游局曾专门颁布《漂流旅游安全管理暂行规定》。此规定从漂流河段、漂流码头、漂流工具的安全保障,漂流旅游经验者的管理制度、人员管理与培训等方面对漂流安全工作进行了全面的规定。按照规定,加强漂流安全管理尤为重要。应采取如下措施:

       (1)加强政府的管理和基础设施建设

       管理是漂流旅游开发中十分重要的一环,它包括交通、通讯、人员培训等方面的经营管理。而在安全管理方面,政府的定期监督、检查、科学管理以及完善的基础设施是保障旅游业发展的核心因素(陈炳灿等,2001)。在交通与通讯方面,需要当地与漂流企业进行基础和配套设施建设,包括出入漂流景区的公路建设或改造,停车场建设,供电、程控和移动通讯设施建设。使旅游者无论在往返漂流景区以及游玩过程中,都能有方便、快捷、舒适的感觉。

       对漂流旅游而言,漂流过程中的基础设施跟不上,就意味着旅游者没有人身安全和心灵的彻底放松。由于国内漂流点普遍存在经营混乱与管理滞后的问题,由此引发的漂流安全事故也不断出现。例如位于贵州省黔西南的马岭河峡谷漂流旅游,虽已开发近20年时间,但其在管理上至今仍然存在很多问题。1999年10月3日,马岭河峡谷国家自然风景区,缆车坠毁,造成14人死亡,21人受伤。又如2009年7月,一只漂流船在重庆云阳县南三峡泥溪乡一段水域内倾覆,船上数十名参与漂流探险的游客失踪,其中7人遇难。可见漂流旅游设施的安全管理何等重要。

       (2)对旅游管理及服务人员进行专门培训

       旅游地管理及服务人员知识、业务、技能等综合素质的优劣,直接代表该旅游地的形象。它要求从业人员对漂流旅游地地理、地貌、气候、水文等自然科学知识的熟练掌握,同时还要求掌握本地经济、文化、民俗、民风、宗教以及旅游相关的安全、健康等方面知识。针对旅游从业人员类别和存在的问题,采取不同的方式对其进行培训教育,以提高他们对生态旅游的认识,掌握旅游管理、接待服务、漂流技术操作人员的基本知识和技能,给漂流者提供高质量的旅游体验服务。

       (四)地质旅游景区滑雪旅游及装备

       1.滑雪旅游概况

       冬日滑雪运动是年轻一族喜爱的活动之一,在欧美国家尤其流行。近年来,我国也有越来越多的人开始了解和喜爱滑雪运动,滑雪旅游业呈现出蓬勃发展的态势。几年间在我国东北地区、华北地区和西部部分省区陆续建成了近百处滑雪场,并且每年还将有多处新雪场启动建设。我国比较著名的滑雪胜地有黑龙江亚布力滑雪场、吉林北大湖滑雪场、河北木兰围场滑雪场、北京南山滑雪场、内蒙古阿尔山滑雪场、云南玉龙雪山滑雪场、成都西岭雪山滑雪场等。

       2.滑雪旅游安全管理措施

       滑雪场安全运行是一个系统工程。包括人员安全、设备安全和运行安全。其安全体系包括人员配备、设备配备、应急程序、安全工作流程及视觉识别系统和声像系统。除了设施需要完备外,更多的是制度、程序和客人看不见的后台工作。

       客人看不见的工作内容包括:检查禁止初学者进入的标志是否存在并能容易识别;雪道巡逻人员是否工作到位和及时发现异常情况;安全防护网是否正常工作;监控设施能否提供事故责任判定画面等。具体包括以下措施:

       (1)遵照行业管理规范

       滑雪场要安全运营,首先要按照行业管理规范来进行安全管理。按照《北京市滑雪场所安全管理规范(试行)》(2005)的安全规则:滑雪道要平坦宽敞,宽度不小于20米;滑行路线可保留天然转弯、斜坡和逆坡,但不得有连续起伏造成连续的腾空;滑雪道不准有急、小的弯道,陡峭和快速急转弯处要设有安全防护装置;通用性滑雪道的雪面要捣固、踏实、压平,不得有裸露的土石和树根,雪层厚度不应少于20厘米。雪层表面不得形成冰状;滑行路线不得有可能撞上的障碍物;滑行终点应留有符合安全距离的缓冲区等。

       对于维护滑雪及缆车安全的图形符号的选择,可参照ISO7001:1990《公共信息图形符号》的标准。这些符号包括轨道缆车、大容量空中缆车、小容量空中缆车、单椅式空中缆车、双椅式空中缆车、三椅式空中缆车、四椅式空中缆车、关上安全杆、打开安全杆、关上过顶安全杆、打开过顶安全杆、步行游客必须下车、滑雪者必须下车、抬起滑雪撬前端、滑雪缆车、陡坡滑雪缆车、双列纵队排列、三列纵队排列、四列纵队排列。

       (2)建立应急程序

       滑雪场作为提供综合服务项目的服务供应商,首先要保证的是客人的绝对安全。包括客人人身安全、财物安全和出现紧急事故后必须有完备的处理程序。正确的工作程序是保证设备安全的首要条件,设备出现状况时应急措施也是要提前建立以防患于未然。

       比如缆车运行中发生停车事故时,按照中国索道检测中心的要求,各滑雪场平时演练的索道救护预案应当及时执行。在专业人员判定索道没有倒车、倒塔的情况下由救护人员疏散客人就近下到地面,情况特殊的还需专业消防人员前来救助。发生这样的事故,应急程序是必需的。平时的演练和事故发生时的正确应对,可以最大限度地减少事故的影响和损失。

       (3)安装适当的护网

       很多滑雪场都会在雪道的两侧安装护网,不但没有减少事故,反而增加了事故发生率。原因在于,一些雪场安装了护网后,认为有护网保护,就可以高速滑行。如果是在正面安装护网,能起到很好的阻挡作用,但如果安全网的支柱是硬性物体,滑雪者撞到上面就会受到严重伤害,所以国内滑雪场应该禁止安装金属或木质护网支撑,并更加科学有效地增加各种防护措施。

       (4)落实对游客的看护

       目前,滑雪事故率高的原因,是由于雪场缺乏对滑雪者的看护、滑雪者的技术问题以及滑雪场管理不善造成的。滑雪场应首先加强对游客的“监护”,滑雪教练应对游客负责,及时了解游客情况,及时地给游客进行技术上的指导,从而避免事故的发生。

       (5)加强监控和预测

       滑雪场是一个人员分布比较密集的场所,很多游客滑雪技术欠佳,很容易发生踩踏等事件。因此,许多国家颁布相关法律,滑雪场等场所均需安装监控摄像头,力争覆盖整个滑雪场,对每个游客实行定位管理。一旦遇到突发事故,便可以最快速度进行救援。

       此外,滑雪场应当及时预测天气状况,时刻进行风速测试,提供准确的天气信息,及时提醒游客。

       3.滑雪安全设施和器材

       常用的安全设施包括雪道的防护网、医务室、用于救护的雪地摩托、雪地担架等。滑雪器材包括滑雪鞋、滑雪板、雪杖、滑雪眼镜、滑雪服、手套等。

       (五)地质旅游景区溯溪旅游及安全装备

       1.溯溪旅游概况

       溯溪是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。从登山运动中独立出的溯溪运动,以沿着溪谷逆流而上,途遇瀑布或巨石,需要视地形而进行技术性攀登。

       溯溪旅游在场地上依赖地质旅游景区,在活动形式上接近于探险旅游,在组织形式上接近于拓展旅游,在获得感受上接近于休闲体育旅游。作为一种新兴的户外运动项目,溯溪原是欧洲阿尔卑斯的一种登山方式,现演变为相对独立的户外运动,20世纪60~70年代在日本盛行,70年代后传入我国。

       国内比较著名的溯溪景点有广东江门虎穴谷、清远黄龙峡、海南海口万泉河峡谷、北京密云拒马河等。

       2.溯溪旅游安全装备

       作为一种全新的旅游方式,除了少数户外运动爱好者外,许多人还不知道“溯溪”的真正内涵,对其持观望和怀疑的态度。由于环境的不确定性和突发事件,加上参与者自己的原因,溯溪旅游具有很大的风险性。

       从事溯溪活动一定要组队结伴,切忌单独进入溪谷中,以免受困无法脱身。溯溪旅游对装备的要求较高。溯溪旅游团体装备包括编织绳、锚桩、岩鎚、地图、指北针、高度计等。除此之外还应具备溯溪专用的个人装备,如:

       (1)溯溪鞋:为溯溪者必要的装备,不宜用无阻滑作用的鞋,要使用防水材料的溯溪鞋,既有阻滑效果又不易磨损,以两指式抓地力较强为最佳,但手工编织的草鞋和带防滑功能的运动凉鞋也可作防滑鞋;

       (2)护腿:为防水材料制成,除了一定的防寒性外,又可免于杂草岩石碰伤、擦伤、割伤之虑及防止蚂蟥等的叮咬,分为长统和短统两种,长统除防护小腿外还可护膝;

       (3)头盔:可用轻便的攀岩头盔或登山头盔,国内的工程头盔也可替代。头盔能保护头部免于溪攀滑坠及落石袭击伤害;

       (4)防水背包:以能够携带溯溪设备和攀登用品为准,一般溯溪者多采用骑行包;

       (5)防水内袋:溯溪旅游者有时得在深潭峡谷泳渡,背包下水是常有的事,要使背包里的东西达到防水的效果,单用塑料袋绑起来是不够的,因此背包里加装一个防水内袋是必要的;

       (6)防水镜:可保护溯溪旅游者眼睛;

       (7)防水衣物:选择以轻便、透气性良好、易干燥的尼龙面料为宜。

       此外,溯溪旅游者还必须具备上升器、下降器、安全带、铁锁等技术装备。

       3.溯溪旅游安全管理措施

       安全是开展溯溪旅游的核心问题。已开发溯溪旅游的景区应主动构建起溯溪旅游安全保障体系,并融入到当地的社会安全保障系统中。主要包括以下措施:

       (1)加强专业人员培养

       溯溪旅游本身具有非常强的专业性,旅游企业可以与探险专业俱乐部合作,培养专门的溯溪旅游技能人才。很多人都认为溯溪的安全性很大程度上取决于领队,优秀领队目前极少,使得很多溯溪旅游者对此项目持观望态度。通过对组织者和领队进行严格的安全培训,使领队和导游掌握户外运动的组织技能、安全预防知识和溯溪技术,确保活动安全。

       (2)对参与者进行足够的专业培训和技能教练

       出发之前的提醒工作决定着之后的行程是否会顺利,这个步骤是溯溪之前必不可少的程序。对于初次参加者,要介绍装备的使用方法,旅游过程中可能遇到的问题。对于有经验的参与者,可以直接教授他们更高级、更刺激的溯溪技巧。导游和参与者都要接受足够的培训。

       (3)完善资质认证以及行业标准和保险机制

       借鉴国际经验,制定一批保障户外运动安全的法规和开展标准,有助于最大限度地保证游客的安全。同时,成立行业协会,加强对溯溪旅游企业的监管。此外,购买商业保险可以有效地降低经营中的风险。

应急管理工作准备阶段的内容包括

       在景区运营中,保障游客的安全是非常重要的。为此,景区运营方可以从以下几个方面入手:

       建设安全设备:景区运营方应建立完善的安全设备,包括监控摄像头、火灾报警器、逃生路线指示牌、灭火器等,最大程度地保障游客的安全。

       加强安全培训:景区提供安全培训,提高工作人员的安全意识,加强游客的安全教育,防范不安全因素的产生,保障游客全方位的安全。

       实行严格的游客管理制度:景区管理方应制定游客入园须知、普及安全知识、安全预警等制度,保证游客遵章守规,安全参观。

       加强应急响应系统:景区应制定应急响应预案,加强应急处理能力的建设,对突发事件能及时迅速地进行处置和处罚。

       合理规划景区环境:景区运营方要注重景区的生态环保,建立环保与景区配合规划并进行合理保护、修复和管理,对游客进行宣传和引导,形成良好的观光环境,并通过各种方式加强环保教育,提高游客环保意识。

       全面排查安全隐患:景区运营方应在事前进行全面排查,及时消除可能影响游客安全的因素。

       综上所述,在保障游客安全方面,景区运营方必须从各个角度进行考虑和规划,确保景区的安全水平处于较高水平,游客来到景区时可以享受放心、舒心的环境,从而提高游客的满意度和留存度,像景沣文旅他们就可以帮旅游行业全产业资源,提供项目规划,培训等一站式的旅游产业相关景区托管业务,解决很多行业痛点问题。

怎样完善旅游安全保障呢?

       应急管理工作准备阶段的内容包括:

       预案编制、建立预警系统、进行应急培训和应急演练。

       准备的目标是保障重大事故应急救援所需的应急能力,主要集中在发展应急操作计划及系统上。

       事故应急管理的内涵

       包括预防、准备、响应和恢复四个阶段。尽管在实际情况中,这些阶段往往是重叠的,但他们中的每一部分都有自己单独的目标,并且成为下个阶段内容的一部分。

       应急管理各阶段的含义和任务

       在应急管理中预防有两层含义:第一层是事故的预防工作,即通过安全管理和安全技术等手段,尽可能地防止事故的发生,实现本质安全化;第二层是在假定事故必然发生的前提下,通过预先采取的预防措施,来达到降低或减缓事故的影响或后果严重程度。

       任何企业都应该在生产过程中对预防工作引起高度的重视,防患于未然。预防阶段的主要工作内容为:危险源辨识、风险评价、风险控制。

       以上内容参考:西安市长安区人民政府-应急管理各阶段的含义和任务

        百度百科-应急管理

       完善硬件设施平台。近年来,索溪河水利景观工程、城中村改造、城市道路“白改黑”、纳百利酒店等重点工程相继建设或完工,杨家界索道的开通运营,百龙天梯提质改造,袁家界游客服务中心主体完工,天子山索道的改建,景区公厕、摊棚摊点、休息点、观光台、自驾游体系提级工程取得突破,交通干线还实施了安保工程、危桥改造等项目,在重点危险路段设置了钢索护栏、防撞墙、挡土墙。坚持以设施建设夯实安全基础,2013年、2014年共实施重点项目82个、完成投资41亿元,2015年谋划实施项目50个、计划完成投资30亿元,各个工程项目的推进让城区、景区设施全面升级,全区交通路网进一步优化、服务体系进一步健全,城区旅游安全水平进一步提升,景区游览安全网络更加完善,游客安全更有保障。

       完善信息管理平台。实施“智慧武陵源”工程,实现“安导通”智能旅游服务、气象灾害防御、WIFI、信息化咨询、武陵源旅游官网五大系统景区全覆盖,为游客平安畅游武陵源插上智慧的翅膀。坚持科技兴旅与科技护安并举,在旅游相关的林业、交警、水务、交通等部门和环保客运公司、出租车公司、旅游运输公司等涉旅企业安装视频,对景区森林防火进行全天候监控,对道路交通、山塘水库、水上交通等旅游敏感区域实施动态监控。尤其百龙天梯公司采用机器人针对电梯支架倾斜、钢筋应力等参数实施全天候在线安全监测,并在上下站添置安检扫描仪,加强安全预警防范能力。多数宾馆酒店升级改造锅炉,提高安保水平。健全完善“天网”工程,在城区、景区、集镇等公共部位安装完成480个高清监控探头,实现公安视频三级联网,确保社会和游客的公共安全。

       完善“三必须”服务平台。扎实开展“有问必答、有难必帮、有诉必果”的服务游客“三必须”活动,建立健全旅游服务零缺陷机制,叫响“不让一个游客受委屈”口号。按照“统一元素、统一风格”的要求,在主要路段路口、城区道路、景区景点新设置标识标牌154块,改造标识牌980块;按照外观、设备、标识、工装、培训“五统一”标准,在景区景点、城区交叉路口、门票站、游客集散地设立23个咨询台,确保景区随处有标示、事事可咨询,实现自助游无安全障碍。完善纠纷调处平台,在各景区设立7个警务室和5个旅游速裁法庭,全力提升工商12315、物价12358、旅游12301热线服务水平。开展诚信旅游创建活动,对涉旅企业或经营户进行诚信等级评定,诚信经营的授牌推介,违法违规的打入诚信“黑名单”并依法严处,提高了游客的安全感和满意度。

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       今天关于“景区安全预警系统的具体工作内容包括”的探讨就到这里了。希望大家能够更深入地了解“景区安全预警系统的具体工作内容包括”,并从我的答案中找到一些灵感。