景区游客服务中心标识_景区游客服务中心标识牌
在当今这个日新月异的时代,景区游客服务中心标识也在不断发展变化。今天,我将和大家探讨关于景区游客服务中心标识的今日更新,以期为大家带来新的启示。
1.游客中心指的是游客接待中心吗?游客中心设计要考虑哪些要素?
2.景区标识导视系统一般存在什么问题?申报5A,我们要怎么改
3.去山西五台山游玩,如何规划行程?
4.乌镇游客服务中心
5.南岳衡山游客服务中心的南岳衡山游客服务中心简介
6.5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准
游客中心指的是游客接待中心吗?游客中心设计要考虑哪些要素?
游客中心设计的要素应根据其所需满足的功能而定。游客中心在规划设计中应主要考虑以下要素:1. 位址游客中心布局和选址至关重要,需综合考虑多方因素。首先,要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及资源分布情况,游客中心可以单独设置,也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外,还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。其次,受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中,使游客合理地分布在景区内,实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处,所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。再次,还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件,以及位址的自然环境、交通情况及地势等。2. 功能性设施游客中心的建设应以最小的环境影响为代价,功能性设施的建设符合景区实际需求即可,避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类,其中服务设施最为重要,包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、**、医疗卫生和其他辅助设施。当然,根据不同景区的实际情况,服务设施可以有所取舍,如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功,不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。3. 建筑外观游客中心建筑外观除须具备醒目标识外,还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为,游客中心具有典型的边际特征,其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中,保持与自然景观的协调一致性。同时,建筑形式要充分体现本土人文特色,与地域文化氛围相融合。4. 游客活动方式的多样性和灵活性游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外,休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。5. 当地信息通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息,包括地方天气预报信息等。6. 游客疲劳通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段,尽量降低游客疲劳度。7. 社区参与要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承,那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中,都应从社区吸取各类意见。8. 安全、保险及可进入性游客中心是游客集散的重要区域,因此必须考虑游客安全和可进入性,要保证游客进得来、散得开、出得去。
景区标识导视系统一般存在什么问题?申报5A,我们要怎么改
游客中心又可以叫作访客中心,它是旅游城市、旅游景区不可或缺的宣传设施之一,是旅游城市、旅游景点直观形象的表达。
作为游客与目的地联系的”第一印象“区,游客中心首先需要从外在形象建立起独立的文化识别特征,需要通过合理的功能配置与软件服务,帮助景区与游客之间建立起的和谐而紧密沟通关系,传递有价值的资讯和理念。
一般来说,游客中心是旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
游客中心的功能决定着其外部的形态特征和大众的审美意象,建筑风格也受到当地地理环境和民俗文化的影响,以及经济技术条件的影响。
在一些游客接待中心往往都配备着多台媒体演示设备,让游客在进入景区之前就对整个景区的全貌、景点和线路有形象的了解。而且游客必须的导游图、导游手册、必备的装备及纪念品均可在此买到。
去山西五台山游玩,如何规划行程?
参照《5A级旅游景区导览标识牌规划设计设置导视系统工程规范》,对照该标准看看。
A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善A级景区标识牌设计(以下简称景区标识)导览服务功能,提升景区服务质量和水平为基本方针。具体用于景区游览线路指引指示牌、3A?4A?5A?景区标识系统工程,景观解说介绍牌、服务设施导向牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。非A级景区及特色旅游街区等可参照执行。?
旅游景区标识系统包括五大类型:各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)
一、导游全景图(景区总平面图)?
包含景区全景地图、景区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。?
二、景物(景点)介绍牌?
指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍,设计尺寸,景点说明牌,区域导游图..?三、道路导向指示牌?内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。?四、警示关怀牌?
提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。?五、服务设施名称标识?
售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。?
第二章?导览标识系统规划设计?2.1目标?
景区导览标识系统规划是指为了开发、利用和经营管理景区,使其发挥多种功能和作用而进行的旅游形象要素的统筹部署和具体安排。应以树立景区高档次、高质量服务形象,创造景区和谐的游览与休闲环境,为游客提供人性化服务,加强景区与游客的信息沟通,增强游客的旅游体验,优化景区发展的要素结构与空间布局,引导游客顺利完成旅游活动,促进旅游业持续、健康、稳定发展为根本目标。?2.2主要内容?
2.2.1全面分析景区导览标识规划区域的发展与现状、优势与制约因素,及与其它相关规划的衔接。?
2.2.2?分析景区导览标识规划需求总量、地域结构及其它结构,提出规划的主题形象和发展战略。?
2.2.3提出景区导览标识规划发展目标,明确导览标识设计的方向、特色与主要内容,提出导览标识要素结构、空间布局的原则和办法。?
2.2.4?按照可持续发展原则,注重处理、保护、开发、利用之间的关系,提出景区导览标识系统具体实施的保障及其它合理措施。?
2.2.5?提出对景区导览标识的体量、尺度、色彩、风格等的要求。?
2.2.6景区的导览标识规划应与景区发展总体规划协调一致,规划期一般以5年为宜,并应经过专家论证,提高导览标识设置的科学性和专业性,5a景区标识设计力求减少盲目性和随意性。?
2.3?基本导览标识?
景区全景导览标识、景点区域导览标识、景区服务导引标识、景区内道路交通指示牌、景区
说明牌、停车场、售票处、游客服务中心导引标识;购物、餐饮、厕所、医疗急救、公共电话、警戒忠告、服务质量投诉等场所导引标识等是景区标识系统必备的基本导览标识。?第三章?景区类型与标识系统?3.1景区分类?
按旅游资源构成将景区分为自然类景区、人文类景区及复合型景区三大类型。景区应根据不同类型和服务方式的差异,确定导览标识的设置系统、种类和数量;解决与周围环境的联系、过渡和协调等问题;要形成结构完整,功能齐全,点、线连接顺畅,区域相互呼应的有机整体。?
3.2自然类景区导览标识系统?
应尽量保持原有地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素,并从中提取主要元素作为系统主线。?
3.3人文类景区导览标识系统?
要突出其多功能综合性和文化性特征,以此作为导览标识系统设计和设置的依据,并在创意构思、具体形式、装饰风格上给予充分体现。被列入各级文物保护单位的景区,建立导览标识系统时,应同时遵循相关法规。?3.4复合型景区导览标识系统?
要与景区整体宏观规划相统一,符合景区人文及自然特色,并视其所处具体位置,根据实际情况及特色,合理设计和设置导览标识。?第四章?导览标识系统设计?4.1设计要求、原则、依据、程序?4.1.1设计要求?
导览标识必须达到其完整的功能性,面貌完整、文字及图案内容清晰、直观;品质、韵味高尚,造型、风格适当,设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性;并应因类型不同,区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重,区分形状的明快与恬静、华美与质朴,使之适合旅游景区环境;其标识材质、外观和风格要与景区类型、特色、环境协调一致,设计各种类标识时,要按照不同功能区分系统,并建立各系统之间的有机结合。?4.1.2设计原则?
设计理念要人性化,设计内容要规范化,设计风格要与环境相协调,导览标识种类和功能要系统化。?
4.1.3设计依据?
导览标识设计要依据景区对表达其经营管理理念和定位的要求、旅游者对旅游线路及内容的要求、景区室内外环境条件、导览标识的表达方式和导览标识的导向分类原理进行。?4.1.4景区标识系统设计程序?
a)概念设计程序:根据景区整体环境、形象及宣传定位,制定导览标识的格调、档次,选择专业机构对其系统进行规划设计?
b)条件设计程序:?根据景区旅游线路游客流量评估及预测绘制导览图;根据导览图按分级引导原理进行导览标识布点定位;根据导览图、分级引导原理及实际环境需要,进行导览标识规格大小定位;根据分级引导牌的规格及实际文字图形内容需要进行版式设计,确定排版风格;根据实际版式风格套入实际文本及图形,并选定合适色彩组合。?
4.2景区标识设计分类:?
4.2.1景区全景牌(或全景导游图)要说明(或标出)景区所处地点、方位、面积、主要景点、服务点、游览线路(包括无障碍游览线路);咨询投诉、紧急救援(及夜间值班)电话号码等信息。?
4.2.2景点说明牌(或区域导游图)要说明(或标出)景点名称、内容、背景、最佳游览观
赏方式等信息。?
4.2.3景观介绍牌要讲究科学性,突出重点,通俗易懂。旅游景区标识牌设计。?a)自然风景区、森林公园和地质公园景观介绍牌要说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值。?
b)河、湖、冰雪景观介绍牌要突出语言的艺术性和美感,营造和烘托艺术享受的意境。?c)观景台介绍牌要说明环境、地貌、动植物以及天象特征。景区标识牌设计?
d)动植物景观介绍牌要说明景物的科属、外观特征、习性、珍惜程度、保护等级。?e)遗址遗迹景观介绍牌要说明产生年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级。?f)建筑与宗教景观介绍牌要说明建造年代、结构特点、民族文化内涵、建造者等基本信息。?g)游乐设施介绍牌要说明设施的运行方式、运行时间、可能产生的感觉效果,并提示不宜参与的人群。?4.2.4服务设施标识?
a)停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识必须使用标志用公共信息图形符号。?
b)售票处标识要明示营业起止时间、票价、减免政策。景区标识标牌制作?
c)服务引导标识:景区、景点、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌,并视功能需要标明方向、位置、距离等。?
4.2.5景区内公共道路设置交通指示牌,垃圾桶,景区休闲椅凳?,仿木景观凳。?参照《国家道路交通标牌、标识、标志、标线设置规范及验收标准》执行。?4.2.6警示忠告标识?
景区必须在相应显要位置以牌示形式给游人以警示忠告,含安全警示、友情提示、公益提议等,必要地带需设置安全须知牌并明示景区内可能发生危险的地带、景区所采取的防护措施、需要游客注意的事项。?
4.2.7管理说明标识?
a)游客提示牌:要提示景区所执行的国家有关自然环境保护、动植物保护、文物保护等法律规章,以及相应的区域,明确受法律规章约束的行为。?
b)景区界线牌:要明确位置、界线走向、以及返回服务设施的方向和距离。?
c)景区工作区(非游览区)标识牌:5A景区标识系统设计应明确位置和范围。?各类管理说明标识内容表达要通俗易懂简单明了,避免引起歧义;文字量要适合一般游览速度;语气恭敬柔和。?4.3设计尺寸?4.3.1形体尺寸?
要视景区环境实际需要以及游客浏览距离和建筑构造特征而制定比例,并视其功能性而制定大小;历史古迹、古今建筑及其它保护单位,其形体尺寸要符合相关规范并征求相关部门意见。?
4.3.2文字尺寸?
要根据标识设置现场规格因素来确定视觉认知距离,进而确定其实际大小。景区综合介绍牌[可参考公式Hmm(文字高度="Lm(距离)/20套用]?
4.4用色设计?
导览标识及其文字、图案、内容、颜色要根据景区经营理念、环境背景色的需要,并根据认知程度来选取较高反差的颜色搭配,以获得文字和图形的最佳视觉效果。?
4.5文字及图形符号的使用?
4.5.1中文、英文是景区导览标识使用的基本文种,必须同时使用,所表达的信息要与指向
实物相吻合,文字含义准确无误。?
4.5.2中文使用?必须采用简写字体,不得使用繁体或其他不易辨别的字体(见《国家语言文字规范标准》),历史古迹、名人书法、特殊标志等除外。?4.5.3外文使用?
a)旅游景区的标识英语必须符合《公共场所双语标识英语译法通则》(DB11/T?334-2006)、《公共场所双语标识英语译法第2部分景区景点》(DB11/T?334.2-2006)、《公共场所双语标识英语译法实施指南(景区景点)》(北京市规范公共场所英语标识工作领导小组办公室、北京市民讲外语活动组委会办公室),其他外文译法要符合相应国家旅游业使用习惯。?b)4A级(含)以上景区的全景牌(或全景导游图)必须同时使用中文、英文和其他两种(自行选择)外语语种。?
4.5.4文字设计效果要达到字体、颜色、排版视觉鲜明丰满;点、线、面、文字和图件要素有机搭配;整体信息传达能够产生强烈的吸引力,给游客带来视觉冲击效果。?4.5.5导览标识所使用的图形符号要遵循《公共信息标志用图形符号》(GB/T?10001.1-2006、GB/T?10001.4-2007、GB/T?10001.5-2006?、GB/T?10001.10-2007),自行标志图形符号设计需遵循《标志用图形符号的视觉设计原则》(GB/T?14543-93)?
4.6?材料设计?
4.6.1制作材料的选择应遵循环保、节能、科技含量高、成本低、视觉美、易维护、易更新的原则。?
4.6.2使用材料可视景区自然、人文特色及实际设置需要,参考相关材料学原理自行选择,但须保证文字、图形等内容均有良好视觉反差及功能效果。?
4.7结构设计?
4.7.1钢结构要符合《钢结构设计规范》及《钢结构施工质量验收规范》?4.7.2混凝土结构要符合《混凝土结构工程施工质量标准》?4.7.3涉及电气的要符合《民用电气设计规范》?
4.7.4涉及文物本体的要符合《中华人民共和国文物保护法实施条例》及相关文物部门要求?第五章?导览标识系统的设置?
5.1设置布局?
应遵循数量适度,5A景区标识标牌导览牌分布合理,设置到位,服从环境,融于环境,不妨碍游览观瞻,且与景观及周围环境相协调的原则。?
5.1.1景区停车场?
应于显著位置设置标志用公共信息图形符号;场地内施划车辆标线、车流导向标识、收费提示、限高限速提示、大小车分区标识牌、景区介绍牌(或全景导游图)、厕所指示牌、售票处指示牌、安全须知牌等,特殊部位的标识可增设发光或反光功能。?
5.1.2售票处?
应于建筑正面上方设置标志用公共信息图形符号,于专用窗栏处标出营业起止时间、票价、减免政策说明。?
5.1.3景区出入口?
应于显著位置设置标志用公共信息图形符号和景区介绍牌(或全景导游图)。?5.1.4游客中心?
应于显著位置设置标志用公共信息图形符号。?
5.1.5游览线路岔路口?
应设置通往各景点、服务设施、出入口的方向导引牌。?5.1.6旅游景点?
应于显著位置设置景点介绍牌(景区关怀警示牌或区域导游图)。?
5.1.7购物点、餐饮点、厕所、医务室、公共电话亭、服务咨询和质量投诉点等服务设施,应于显著位置设置标志用公共信息图形符号。?
5.1.8山体、水岸边、电动或机械游乐设施、景物和景点介绍牌,强电设施、高温设施、游览线路狭窄处、高台或地下设施,以及需要向旅游者作安全提示处,应于显著位置设置安全提示牌。?
5.1.9景区边界?
应于显著位置设置景区界线标识牌设计。?5.1.10非游览区域?
应于显著位置设置非游览区域标识牌制作。?5.2文物保护景点?
历史古迹、重要古建筑等文物保护区域和公园景点,设置标识牌应同时遵循国家相关法规。?5.3?无障碍设施?
无障碍设施处需在显要位置设置无障碍标识牌,并视功能提供相关使用说明。?第六章?导览标识系统的管理?
6.1旅游景区内各类导览标识的规划、设计、制作、安装程序?
一般由旅游景区委托具有相应国家资质的专业机构实施,受委托的专业机构应严格执行相应的专业技术标准。?6.2外文文字审校?
导览标识使用的外文文字须由公共场所英语标识工作领导小组办公室认可的外文翻译机构统一审核后,方可交付使用。?
6.3日常维护?
旅游景区标识应定期进行巡视和维护,使导览标识安全、整洁。标识出现断裂、歪斜、倾覆等安全隐患,或者出现破损、污迹、腐蚀和严重褪色的,须及时维修、更新,保证标识的正常功能。?
6.4临时标识?
因重大活动等特殊情况,在规划外临时设置标识牌设计的,应在活动结束后及时拆除。?6.5督查?
各区县旅游行政管理部门负责对辖区内旅游景区各类导览标识牌设计设置进行指导和管理。
乌镇游客服务中心
五座山峰环抱而成,布局形似手掌,峰顶虽高却平,故称“五台山”,是中华十大名山之一更是古建爱好者必打卡之地。
一、 买票:
1、关注公众号“五台山游客服务中心”,点击“门票预约”。
2、跳转小程序,点击五台山景区。
3、点击进入,在点击预定。
4、选择时间段,购买即可。
二、进山?
直接导航至----五台山景区?
汽车会从五台山景区高速口下来,从南线过来的,只要从这个口下,然后导航会引导至五台山的游客服务中心游客服务中心距中心景区还有好长一段路。
tips:
1、不需着急停车,因为买完票后,还需要开车进景区中心。
2、现微信公众号买票十分便利,可以直接刷身份证,当然纸质票据更具有纪念意义。
三、 进景区
从服务大厅到中心景点的路只有一条,经过寺院时,路边会有一些寺院的导视牌,不同寺院所处的方位并不相同,但见到寺院指示牌并非就是中心景区附近,需继续驱车向五爷庙殊像寺方向前进。?
tips:现山内倡导清香礼佛,无需购买高香,可以使用寺内清香?
四、停车
看见大白塔以后就可以考虑停车了,道路的最左边有一个殊像寺,殊像寺的对面有停车场,向主路行驶,看到护栏的开口,然后掉头回来,然后右转进殊像寺的停车场,接下来就是看你的本事了,需要在里面尽情的找停车位了。
五、 逛景点
殊像寺作为第一站了,道路十分易找,顺找楼梯就可走向主路。从殊像寺出来以后,直接朝大白塔?塔院寺的方向走,也是需要继续往上,走到白塔的地方,两个寺院紧紧挨着。
一个是?万佛阁也就是五爷庙,另一个就是大白塔。从俩寺院出来,向后便是?菩萨顶,从塔院寺出来,从塔院寺的北面,就可以看到去菩萨顶的路了。
黛螺顶黛螺顶的位置在道路的右侧,在菩萨顶上肉眼可见俩寺几乎持平高度。黛螺顶一千零八十台阶,有步行,缆车俩种方式可以选择。推荐大家一日游主要去的几个寺庙:
?塔院寺
在五爷庙隔壁,塔院寺一定要转白塔,转的圈数有讲究?门票?10元,本命年的人不要来拜,磁场不和,会对自己产生干扰。
?五爷庙
五爷庙供奉的是龙王的第五个儿子五爷,是位于五台山的核心区域。
1、一定要一大早空腹就来拜,最好洗干净手脸以表敬意
2、五爷庙里不可以点明火,
3、拜时:左手在上右手在下握住香,香举过头顶
?殊像寺
有一尊9米多高的文殊菩萨像,五台山是文殊菩萨的道场,这家寺庙一定要拜! 文殊菩萨主要管学业工作,求学业的一定要去!庙里有免费的香,上三根,拿着香左手在上面朝东西南北四个方向,每个方向鞠三躬!最后把香放进香炉再进殿磕头。
?菩萨顶
皇家寺庙,藏传佛教,里面的莲师像一定要去拜 ,菩萨顶很好看 很值得来 里面?门票10元,俯瞰整个五台山 有点壮观?
?黛螺顶
黛螺顶是一座寺庙,位于台怀镇中心寺庙群区以东,位于陡峭的半山脊黛螺顶上,供奉文殊菩萨的地方,前往黛螺顶可以步行,也可以坐索道。?
注意事项
1、注意言行举止无论信不信佛都要保持尊重
2、不要穿凉鞋,短裤,裙子
3、不可以给佛像拍照,佛像都是开了光的,风景建筑是可以拍照的~
4、不要买香,现在都有免费香火,而且有的寺庙直接不让香火进入~
?推荐美食:
高粱面鱼鱼?:忻州地区乡间百姓粗粮细做的一种日常食品。用普通高梁经过淘煮漂晾碾磨成面,用开水和好,人工搓成的。看忻州的农家妇女们搓鱼鱼,可以说是一种艺术享受。
?住宿
台怀镇:镇上有很多宾馆和家庭旅馆,家庭旅馆标准间在100元以内。
寺院:建议住在寺院里,特别是信佛的,寺院房间都很干净,而且住宿钱就捐给寺院了。
南岳衡山游客服务中心的南岳衡山游客服务中心简介
乌镇游客服务中心位于**浙江省桐乡市乌镇石佛南路18号**,位于西栅景区大门口。该中心提供各类旅游服务,如票务政策、西栅服务、东栅服务、景区外服务点、常用电话以及温馨提示等。此外,他们还提供一卡通服务,方便您的旅行。如果您需要更多的信息,可以拨打他们的电话号码**0573-88731088**。
5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准
南岳衡山游客服务中心是衡阳市南岳区改善景区交通营运格局 、提升旅游品牌、加快申报世界遗产工作进程的重要举措,也是南岳区委、区政府近几年来高度重视并列为2009年度重点建设工程的精品项目。项目规划总用地达,由游客服务中心主楼(含博物馆)、主入口步行广场、交通广场、私家车大巴车停车场、环保车停车场组成,主楼建筑面积7658平方米,,逾。南岳衡山游客服务中心是按照国家5A级旅游景区标准建设的精品工程,主要功能包括游客集散、候车休憩、参观展览、导游咨询、数字监控、门票发售等相关基础服务设施,为衡阳市南岳区首个大型、综合型的主游客服务中心和重要的交通枢纽,南岳区标志性建筑的精品项目。游客服务中心内部景区上下客站台、游客休息厅、咨询服务厅、展示厅、数字监控中心、售票厅、环保车候车厅及相关基础服务设施,将全方位满足游客的需要。利用电子触摸屏向游人推介南岳景区景点、风土人情。南岳衡山游客服务中心 是一座多功能、现代化的游客服务中心。中心由客服中心(含博物馆)、步行广场、交通广场、生态停车场等部分组成。内部建筑主要包括景区上下客站台、游客休息大厅、咨询服务厅、旅游商品展示厅、城区景区数字监控中心、售票厅、进山环保车候车大厅、南岳衡山博物馆及相关基础服务设施。
南岳衡山游客服务中心是南岳区完善5A级景区建设,不断扩容提质增效的重要组成部分,也是湖南省20个旅游重点项目之一。项目在不破坏原山体山貌的前提下,合理利用现有地形地貌依山逐梯而建的一座仿中国古典式风格的建筑。也是目前湖南省规模最大、服务内容最全的县级游客服务中心。为南岳区标志性建筑之一及南岳衡山对外的重要服务窗口。对于提升南岳旅游品牌、促进南岳旅游发展,实现南岳旅游的精品化、国际化,将起到积极而深远的作用。
南岳衡山游客服务中心位于南岳大庙北后门——康家垅门票处区域,是南岳衡山核心景区的主入口和交通运营的起始点,并介于南岳衡山核心景区和南岳古镇景区之间,有便利的区位优势。总用地面积达13公顷,由游客服务中心(含陈列馆)、商铺、步行广场、停车场等组成,一是突出景观性。设计按照“尊重利用自然景观,谦让兼顾人文景观”的原则,主体建筑将体现南岳地方文化特色与现代风格的巧妙交融,打造出一个与南岳大庙交相辉映的和谐景观;二是突出实用性。以服务游客为宗旨,充分考虑游客游览、参观、购物、咨询、停车、换乘车辆等需要,建成后的游客服务中心既是南岳风景区内重要的交通设施,又是南岳居民重要的休闲场所,更是广大游客更好地了解南岳、获得全方位服务的重要交流平台。
南岳衡山游客服务中心于2008年8月进入建设实施阶段,2009年7月21日,南岳衡山游客服务中心主楼正式封顶,2010年停车场建成并交付使用,2010年10月31日正式对外营运。
1.4a景区评定标准
4a景区游客中心区要求规模适中,没有确切数字。在4a景区评定标准中,对游客中心的要求是:位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。
具体的国家4A级旅游景区评定标准如下:
1旅游交通
a)良好的可达性。交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线;或者有旅游线路的车辆。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。
c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅,观赏面积大。路面有特色,或者水路水质好。
d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。
2观光
a)游客中心选址合理,规模适宜,设施齐全,功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。
b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型,并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。
c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作精良,更新及时。
d)导游(讲解员)持证上岗,人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%。
e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的图形符号设置合理,设计美观,具有鲜明的艺术性,符合GB/T10001的规定。1.
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色鲜明,富有艺术感。
3旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系,并全面落实各项工作。
b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、观光、**等设备完好,运行正常,不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显,防护设施齐全有效,高峰时段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,配备医护人员。有应急预案,应急能力强,事故处理及时妥善,档案记录准确完整。
4卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放,建筑物及各种设施设备无脱皮、污物,空气清新,无异味。
b)各类场所符合GB9664的要求,餐饮场所符合GB16153的要求,游泳场所符合GB9667的要求。
c)公厕布局合理,数量能满足需要,标志醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备,并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善,洁具干净,无污垢,无堵塞。房间是干净的。
d)垃圾箱布局合理,标志明显,数量满足需要,外形美观,与环境相协调。垃圾分类收集,及时清扫,日产日清。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,污染环境的一次性餐具
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材料有特色,与环境相协调。
b)购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖现象,强买强卖。
c)对商品员工有统一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。
7运营和管理
a)管理制度健全,运行机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效,有有效的实施措施,定期监督检查,有完整的文字记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员应具有大专以上学历。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,建立自己的品牌标识,并综合恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构和制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好。在职人员培训合格率达到100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案齐全。
h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品,并提供。
8资源和环境保护
a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。
b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。
c)地表水环境质量符合GB3838的要求。
d)污水排放符合GB8978的要求。
e)自然景观和文物保护手段科学先进,能有效防止自然和人为破坏,保持自然景观和文物的真实性和完整性。
6)游客容量的科学管理。
g)建筑布局合理,建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格,与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调,或有一定的缓冲区或隔离带。
h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置适当,景观和环境美化措施多样,效果良好。
一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求,不会造成环境污染和其他公害,不会破坏旅游资源和观光氛围。
9旅游资源的吸引力
a)观光**价值很高。
b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值,或者其中一项具有民族意义。
c)有很多珍贵的物种,或者景观非常奇特,或者有国家资源实体。
d)资源实体体量大,或资源种类多,或密度优。
e)资源实体完整,保持原有的形式和结构。
10市场吸引力
a)全国知名。
b)知名度高。
c)强大的市场辐射力。
d)形成具有一定原创性的特色主题。
全年接待国内外游客50多万人次,其中海外游客3万多人次。
12游客抽样调查满意率高。
2.4a景区评定标准细则一年接待多少人
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定,制定本细则。本细则分为三个部分:
服务质量和环境质量评分细则
1.这些规则共1000分,分为8大项。各大项分值为:旅游交通130分;旅游235分;出行安全80分;健康140分;邮电服务20分;购物50分;综合管理200分;资源与环境保护,145分。
2.5A级景区要求950分,4A级景区850分,3A级景区750分,2A级景区600分,1A级景区500分。
二。景观质量评分细则
1.这些规则分为t
4.5A级景区需要打90分,4A级景区需要打80分,3A级景区需要打70分,2A级景区需要打60分,1A级景区需要打50分。
规则3:游客分级规则观点。
1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游资源分类、调查与评价》分。
3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。
4.在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级,一般为30-50份,采用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。
5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体,并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。
6.游客评分法综合满意度:
(1)游客总分综合满意度100分。
(2)评分标准:
总体印象分20分。其中,满意20分,满意15分,一般10分,不满意0分。
其他16项每项满分为5分,共80分。所有项目中,满意5分,满意3分,一般2分,不满意0分。
(3)评分方法:先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值,再将这17个项目的算术平均值相加,作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写,则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。
7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下
5A级旅游景点:90分
4A旅游景点等级:80分
A级旅游景点:70分
二级旅游景点:60分
A级旅游景点:50分
3.4a景区评定标准餐厅图标
是四星级酒店,中高档。
4.4a景区评定标准需要WiFi吗
以小米路由器为例:小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。
1.基本属性参数的差异
小米路由器3A
上市时间:2017年无线速率:2.4G:300Mbps,5G:867Mbps工作频段:2.4GHz,5GHz无有线标准
小米路由器3G
上市时间:2017年无线速率:2.4G:300Mbps,5G:867Mbps工作频段:2.4GHz,5GHz有线标准:IEEE802.3/3u
小米路由器4C
上市时间:2018年无线速率:300Mbps工作频段:2.4GHz有线标准:IEEE802.3/3u
小米路由器4
上市时间:2018无线速率:1167Mbps工作频段:2.4GHz,5GHz,2.4GHz信道,5GHz信道,有线标准:IEEE802.3,IEEE802.3U,IEEE802.3ab。
5.4a景区评定标准国家旅游局
国家4A级旅游景区具体评定标准:
(1)国家4A级旅游景区评分:
规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,资源环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。
规则2:景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:资源吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。
规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
(2)旅游景点范围:
旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、**场所等
高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站,位于槐荫区,是一个老客运站,地下一层,地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区,是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。
6.4a景区评定标准客流量
国家4A级旅游景区,详细评定规则:
规则1:服务质量和环境质量。共1000分,分为8大项,各大项分值为:旅游交通130分,观光235分,旅游安全80分,卫生140分,邮电20分,旅游购物50分,综合管理200分,资源环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。
规则2:景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两大评价项,九个评价因子,总分100分,其中:资源吸引力65分,市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。
规则3:游客观点。游客总满意度为100分,4A级旅游景点需达到80分。
7.4a景区评定标准游客服务中心
5A是一套标准化的质量评级体系,是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比,更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的总体心理需求,突出以游客为中心,以人为本。它有以下要求:
交通:海陆空都需要直达。
在新标准中,流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高:交通设施完善,进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线;或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》,5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关:只有在30公里以内才能拿到10分。
导读:学历要求大专以上。
5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历,其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文采。导游服务有针对性,强调个性。对导游或导游的文化程度的要求,远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。
卫生设施:美观又有文化。
新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定,从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕,要求标识醒目美观,景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标志明显,还要造型美观独特,与环境相协调,分类设置。
接待:每年5万海外游客。
新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上,其中境外游客5万人次以上。同时,游客的满意率抽样调查很高。
8.4a景区评定标准游客服务中心面积
如果景区要达到4A级景区标准,服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。
根据相关要求,国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项,总分1000分,第二项内容分为2个运动、9个子项,总分100分
旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度假、休闲健身等功能,并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。
9.4a景区评定标准是什么
4A风景区的应用条件如下:
旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系,并全面落实各项工作。
b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、观光、**等设备完好,运行正常,不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显,防护设施齐全有效,高峰时段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,配备医护人员。有应急预案,应急能力强,事故处理及时妥善,档案记录准确完整。
旅游通信
a)良好的可达性。交通设施完善,出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线;或者有旅游线路的车辆。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。
c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅,观赏面积大。路面有特色,或者水路水质好。
d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。
服务系统
a)游客中心选址合理,规模适宜,设施齐全,功能完善。咨询师装备齐全,技术娴熟,热情高涨。
b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型,并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。
c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作精良,更新及时。
d)导游(讲解员)持证上岗,人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%。
e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。
f)公共信息的图形符号设置合理,设计美观,具有鲜明的艺术性,符合GB/T10001的规定。1.
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色鲜明,富有艺术感。
景点卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放,建筑物及各种设施设备无脱皮、污物,空气清新,无异味。
b)各类场所符合GB9664的要求,餐饮场所符合GB16153的要求,游泳场所符合GB9667的要求。
c)公厕布局合理,数量能满足需要,标志醒目美观,建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备,并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善,洁具干净,无污垢,无堵塞。房间是干净的。
d)垃圾箱布局合理,标志明显,数量满足要求
b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话,有国际国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务友好,收费合理。
e)能够接收手机信号。
旅游购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材料有特色,与环境相协调。
b)购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖现象,强买强卖。
c)对商品员工有统一的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。
经营管理
a)管理制度健全,运行机制有效。
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效,有有效的实施措施,定期监督检查,有完整的文字记录和总结。
c)管理人员配备合理,高级管理人员应具有大专以上学历。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,建立自己的品牌标识,并综合恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构和制度明确,人员和经费落实,业务培训全面,效果良好。在职人员培训合格率达到100%。
g)投诉制度健全,人员、设备落实,投诉处理及时、妥善,档案齐全。
h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品,并提供。
资源环境
资源与环境保护
a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。
b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。
c)地表水环境质量符合GB3838的要求。
d)污水排放符合GB8978的要求。
e)自然景观和文物保护手段科学先进,能有效防止自然和人为破坏,保持自然景观和文物的真实性和完整性。
6)游客容量的科学管理。
g)建筑布局合理,建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格,与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调,或有一定的缓冲区或隔离带。
h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置适当,景观和环境美化措施多样,效果良好。
一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求,不会造成环境污染和其他公害,不会破坏旅游资源和观光氛围。
好了,今天我们就此结束对“景区游客服务中心标识”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我,我将竭诚为您服务。