景区讲解员工作条件_景区讲解员工作条件要求
现在，请允许我来为大家分享一些关于景区讲解员工作条件的相关知识，希望我的回答可以给大家带来一些启发。关于景区讲解员工作条件的讨论，我们开始吧。
1.景区讲解员的岗位职责
2.应聘讲解员的问题
3.旅游景区导游服务准备都包含哪些方面？
4.做景点景区导游即定点导游或称讲解员需要导游证吗
5.景区工作人员的职责
景区讲解员的岗位职责
1、讲解员必须服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不外出或无故连续缺勤和旷工。
2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。
3、讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。
4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。
5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病、事须事先具备书面手续，经主管领导批准方可请(迟到超过30分钟后再临时请的将一律不予准，并视同旷工处理)，病三天以上需持医院证明和医院收费收据，如无医院收费收据视同事处理。
6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经中心主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。
7、讲解员在带团开展讲解活动前，应认真遵守和执行以下规定：
(1)、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。
(2)、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。
8、讲解员在带团开展讲解活动时，应认真遵守和执行以下规定：
(1)、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。(2)、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。(3)、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。
(4)、讲解员应向游客发放胸卡，便于区别、寻找。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。
(5)、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。
(6)、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
(7)、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。
(8)、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。
(9)、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请旅游者书面确认。
(10)、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客，如团队中有部分人乘坐，讲解员应陪同未乘坐观光车或缆车的游客步行至前方汇合。
(11)、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。
(12)、讲解员讲解服务费由讲解所统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。
(13)、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。
(14)、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。
9、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。
应聘讲解员的问题
景区讲解员位职责 ： 认真做好旅游者在的接待服务；热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；?妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。?做好导游讲解团队登记工作；?完成主管领导安排的其他工作。景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。
情操修养
（1）对国家，景点讲解员要树立爱国心；
（2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神；
（3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神；
（4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。
行为规范
忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。
旅游景区导游服务准备都包含哪些方面？
1.学历要求，这个职业是没有这个要求的。看用人单位的需要。
2.必须了解景区的工作条例。其次重点景区的历史背景，传统的文化，口口相传的各种趣闻和故事。不是很懂的话，可以查查资料。景区一般会有这这样的资料。也可以上网搜索。这些可以先了解先，应聘成功后加深了解。
3.讲解员不需要考证。如果能有导游证最好了。
4.面试的过程都差不多的。介绍自己和工作的经验。如果没有。你可以说你比较了解这个景区。可以说说你的了解。说你很喜欢这个景区，希望能在这样的环境工作把美好的心情传达给每一个人等等。记得说说自己的优点。例如记忆力好，反应快，乐意助人等等。。你看着补充吧。记得微笑。。
做景点景区导游即定点导游或称讲解员需要导游证吗
1.接待前的准备 (1)了解所接团队或游客的有关情况 接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性。 对于临时接待的团队或散客,讲解员同样也应注意了解客人的有关情况,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。 (2)语言准备 导游讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据游客的文化层次做好有关专业术语的解释;对于民族地区的景区,讲解员还应根据游客情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务;对于外籍客人,外语讲解员应准备相应语言词汇的讲解服务。 (3)预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。 (4)对游客特殊需要的讲解内容事先应进行准备。 (5)提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。 2.知识准备 旅游景区讲解员的知识准备主要包括以下几方面: (1)熟悉并掌握本景区讲解内容所需的情况和知识。 (2)根据游客对导游讲解的时间长度、认知深度的不同要求,讲解员应对讲解内容做好两种或两种以上讲解方案的准备,以适应不同旅游团队或个体游客的不同需要。 (3)掌握必要的环境保护和文物保护知识以及安全知识。 (4)熟悉本景区的有关管理规定。 3.物质准备 讲解员上岗前应做好的物质准备工作主要有以下几方面: (1)佩戴好本景区讲解员的上岗标志。 (2)如有需要,准备好无线传输讲解用品。 (3)需要发放的相关资料,如景区导游图、景区景点介绍等。 (4)接待团队时所需的票证。 4.形象准备 景区导游讲解员的形象应符合以下几点: (1)着装整洁、得体;有着装要求的景区，也可以根据景区的要求穿着工作服或指定服装; (2)饰物佩戴及发型,以景区的原则要求为准,女讲解员一般以淡妆为宜; (3)言谈举止应文明稳重,自然而不做作; (4)讲解活动中可适度使用肢体语言,力避无关的小动作; (5)接待游客应热情诚恳,符合礼仪规范; (6)工作中应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食; (7)注意个人卫生。 旅游景区导游服务准备都包含哪些方面小编就说到这里了，祝愿各位考生都能取得满意的成绩。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。景区工作人员的职责
景区讲解员分两种：1、景区内的工作人员做讲解员的，是不需要的。2、在景区里面做地接的，相当于地陪相当于定点导游。这就必须要导游证。当然，各景区的要求不同而有所不同，有些景区要求自己单位的讲解员也要导游证上岗的。
1、服从公司统一管理，严格执行公司各项规章制度及工作流程。?2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。?
3、负责景区售票、检票管理工作；负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。?
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。?
5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。
景区导游（讲解员）服务规范
1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。
2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
好了，今天关于“景区讲解员工作条件”的探讨就到这里了。希望大家能够对“景区讲解员工作条件”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。