景区讲解员培训方案_景区讲解员培训方案模板
感谢大家在这个景区讲解员培训方案问题集合中的积极参与。我将用专业的态度回答每个问题，并尽量给出具体的例子和实践经验，以帮助大家理解和应用相关概念。
1.如何提升旅游景区服务质量？解决管理中出现的一些问题?提升游客满意度？
2.景区管理中心工作总结
3.2023植树节主题活动方案系列
4.如何落实旅游安全生产工作汇报
5.做旅游策划项目需要结合哪些部门？
如何提升旅游景区服务质量？解决管理中出现的一些问题?提升游客满意度？
能不能吸引游客，文明的旅游环境和优质的服务水平是关键。
截至2017年，我国的景区数量已经达到了26000多家，其中A级景区达到了7000多家，其中高星景区达到了1500多家，其中包括5A级景区213家。看似庞大的景区数量，实质上是几多欢喜几多愁。对于传统的旅游景区来说，依然存在着很多的问题。
旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。软服务是指景区的“服务人员”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。
软服务：
（1）建立旅游服务质量督察制度。
发挥第三方调查机构的监督作用，现在国家大力倡导第三方评估机制，以汇调研来说，汇调研是国内较早开展旅游景区测评的调查机构之一。在提升景区服务质量、打造城市名片，智慧旅游等领域拥有丰富的调查经验和专业的研究团队，汇调研通过了解游客对某项服务/服务需求/价格/产品等的意见、观点、想法等，确定改进方向，提升景区竞争力。通过客观的对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将调查报告与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。汇调研同时提供景区门票/年卡定价调研及咨询；提升游客满意度咨询；景区园容及布局测试及咨询；景区营销服务方案咨询等；景区内部管理及绩效考核咨询；景区服务规范手册编制；景区内部考核制度咨询。
（2）树立人理念。
景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将“游客满意”作为景区发展的灵魂，汇调研是国内专业的第三方满意度调查咨询服务机构，通过街访、电话调查、座谈会、问卷调查等形式对游客进行满意度调查，最大限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。
（3）强化旅游安全。
A.是完善安全机构，明确责任分工。
B.制定突发处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。
C.是对交通、机电、游览、**、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。
（4） 重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。
作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，汇调研通过收集顾客服务质量的调查、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的建议；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误
（5）加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。
定期开设导游员培训班，通过汇调研收集的游客建议，对景区工作人员开展进行有针对性的培训，如：景区一线人员服务提升培训；景区管理人员培训；景区工作人员营销能力提升培训；投诉处理专项培训等，并协助制定严格的培训规则和方案，以培养出具有国际水准的导游人员。同时提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。
硬服务
（1） 加大旅游服务设施的配套建设。
汇调研提供的景区经营规范性监督，景区服务监督，景区经营服务质量监督，景区游乐设施运营安全监督等夫妇，主要在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理。
（2）更新完善游览服务设施。
一是拓展服务内容，为游客提供更多的咨询、投诉服务、导游服务，增加人性化服务项目方便游客差异化需求。
二是对各种陈旧的引导标识，如导览牌、标识牌、景物介绍牌等及时进行更新，不足之处进行弥补和完善。
三是印制各类公众信息资料，如导游图、宣传折页等，便于游客索取和了解旅游信息。
四是讲解员统一进行公示，持证上岗，根据游客的不同需求提供个性化服务。
五是增加游客公共休息设施，满足游客高峰时期的需要。六是增加现代化的服务手段，如网上订票、手机导游、无线讲解机等。
景区管理中心工作总结
石人山风景区，被评为国家4A级风景区（就是最高级别）
4A景区评定标准基本常识
许多人对于A级景区的知识仍然很缺乏，《旅游景区质量等级评定管理办法》已经于2005年7月6日国家旅游局局长办公会议讨论通过，现予公布，自2005年8月5日起施行，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T
17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。现将4A评定的最主要内容展现给大家。这样比较通俗化，容易看的懂。
5.2 AAAA级旅游区（点）
5.2.1旅游交通
a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.2.2 游览
a) 游客中心。位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富、制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 151－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1-2000的规定。
g)游客公共休息设施，布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
5.2.3 旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、**等设备完好,运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767-19规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
5.2.4 卫生
a)环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。
b)各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。
c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观。建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.2.5 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。
e)能接收手提电话信号。
5.2.6 旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。
5.2.7 经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效；
b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度；
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。
e)有正式批准的旅游总体规划。开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。
g)投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录完整。
h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供。
5.2.8 和环境的保护
a)空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。
b)噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。
d)污水排放达到GB88的规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。
h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。
5.2.9 旅游吸引力
a)观赏游憩价值很高；
b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义；
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级实体；
d)实体体量很大，或类型多，或实体疏密度优良；
e)实体完整，保持原来形态与结构。
5.2.10 市场吸引力
a)全国知名；
b)美誉度高；
c)市场辐射力强。
d)形成特色主题，有一定独创性。
5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。
5.1.12 游客抽样调查满意率高。
2023植树节主题活动方案系列
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的景区管理中心工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 景区管理中心工作总结1回顾20xx弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。
2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。
3.坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。
4.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发能迅速到位，如有隐患及时处理上报。
5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。
6.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。
7.认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。
1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
20xx即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为20xx的辉煌献上自己的微薄之力!
景区管理中心工作总结2今年以来，在区委、区的正确领导下，风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作，抢抓机遇，攻坚克难，经济和社会各项事业取得了长足进步。全年预计完成全口径财政收入3442万元，完成公共财政收入1657万元。预计接待游客109.3万人次，同比增长2.3%，预计实现旅游综合收入4774.9万元，同比增长6.5%。
一、统筹规划取得新进展
牢固树立大旅游发展理念，制定发展大旅游规划，逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变，构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。
二、基础设施建设取得新成绩
一是大力推进项目建设。抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。二是大力推进招商项目建设。帐篷客度酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。三是大力推进新农村建设。完成两个社区20个自然村改造，涉及农户1140户，惠及景区所有的居民。四是大力推进征地拆迁工作。全年拆迁企业4家，拆除厂房13000平方米，征收苗圃5户181亩，征地744亩。
三、集体经济取得新突破
农业公司完成销售总值共110万元。完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目，与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。绿化公司全年完成产值近800万元，实现利润近200万。物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。截止年底共收取房款4510万元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社区安置小区商业地块的'规划。目前方案设计、施工图设计已完成。金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展，顺利通过了二级公墓的验收。全年实现销售1800万元，基本达到年初预定的目标。
四、5A级景区创建取得新成果
优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。对景区北大门游客中心进行功能调整优化，改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。
强化制度建设，建立应急情况应对机制。强化人员培训，开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。强化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
开展服务力提升工程、争创市服务名牌、导游评星定级、高层次培训等，全面细化、优化旅游过程管理。目前景区成为区首家获得ISO认证的旅游企业。
五、招商引资取得新成就
认真编制招商手册，研究制定招商政策，积极引进符合特色的文化旅游项目。目前已落地项目投资2.2亿元人民币，洽谈项目总投资25亿元人民币。主要做好了帐篷客度酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。
六、宣传推介取得新成效
办好节庆活动。成功举办新春祈福庙会、市第x届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天?机器人展、第x届世界女子围棋赛等重大节庆活动，进一步提升景区知名度。拓展市场营销。以长三角区域合作为重点，先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介，积极参与大型会展，游客的接待量大幅提升。借力媒体造势。依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体，精心策划宣传报道。年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次)，其中，在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5A创建，全力打造全景式大景区》，在国内外引起了良好反响。
七、民生事业取得新局面
做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作，全面构建和谐景区。今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。
八、基层组织建设取得新面貌
一是加强理论学习。重点学习5A创建、集体经济、旅游等方面理论知识。二是加强干部队伍建设。公开选拔社会事务办主任一名。在区跨部门竞岗中，一名同志成功胜出。三是加强党员教育管理。组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。四是加强廉政建设。严格落实党风廉政建设目标责任制，各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。五是加强机关作风建设。以“强组织、增活力，创先争优迎，让明天更美好”为主题，广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。六是加强群团工作。选举产生了第一届工会委员会，选强配齐了团工委委员会班子，组建旅发公司妇委会。成功举行区第xx届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。
今年以来，成功创建为全国科普教育基地，通过国家5A级景区省级验收。国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大会副委员长严隽琪、中国总后勤部政委刘源上将、全国政协副王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大会副委员长周铁农等领导先后视察景区，对景区建设发展给予了充分的肯定。
如何落实旅游安全生产工作汇报
一转眼，即将迎来活动，我们要习惯性的准备活动方案。活动方案可以保证活动的进行，所以应该收心花点时间好好地写好活动的活动方案了。你们知道哪些优秀的活动方案呢？我推荐你不妨读一下2023植树节主题活动方案，不妨参考一下。希望你喜欢！ 2023植树节主题活动方案 篇1一、活动意图：
在我国第38个植树节到来之际，为使孩子们能够积极与环境“对话”,主动参与植树节的相关活动，亲身体验劳动的乐趣，感受美化环境的意义，增强每个人“人与自然和谐共处”的意识，我园开展了植树节—“种出来的春天”的活动。让孩子们将种植园中的杂草拔除，并亲手播种一些在春季容易生长的农作物的，让孩子们给园内的树木挂上标签，体验种树的乐趣，增强环保意识，生态意识。
二、 活动主题：“种出来的春天”。
三、 活动时间：20xx年3月11日
四、 活动地点：幼儿园内
五、 活动准备：
1. 每个级部制作活动宣传版面：如小班班级：“播种春天的希望，中班班级：“珍爱绿色”，大班班级：“多片绿叶多份温馨”。
2.各种植物标识卡片。
六、活动具体内容
分级部开展不同主题的植树节活动
1.小班班级活动主题“播种春天的希望”。
流程：给校园内的种植区拔出杂草，播种农作物。
2.中班班级活动主题“珍爱绿色，”
流程：给校园内的树浇水、修枝——给树挂牌，与小树合影。
3.大班班级活动主题“多片绿叶多份温馨”
在幼儿园种植园地，和家长一起种植桃树 ——给心愿树挂牌并合影。(心愿卡写上种植人及名称)
2023植树节主题活动方案 篇2一.活动背景：为了提高大家义务植树的意识，提高大家爱护花木，珍惜绿色的责任心。也为了保护我国的林业，美化环境，保护生态平衡。四川烹专的校文明督导队火管会决定于3月12日举办的第二届植树活动。此次活动是护绿行动和植树种植实践体验活动，希望做到参与，宣传与实际行动相结合，使大家增强环保意识，生态意识，以达到为学校.社会增添绿色，净化美化环境的目的。
二.活动目标：在活动中，发挥主人翁和团队合作精神。遇到挫折要互相体谅，互相帮助，能像一家人一样相亲相爱。
三.活动时间：3月12日
四.活动口号：植树造林，美化环境，是“你我”的责任。
五.活动主办单位：四川烹饪高等专科学校校园文明督导队.
六.活动对象：四川烹专校文明督导队的全体成员及校火管会及记者团。
七.活动形式:平均分成5个小组，然后分组行动。
八.活动要求：在植树过程中遵从组织安排，努力配合好记者团的各项工作。
九.活动流程：
1.活动开展：
前期准备：
联系场地：桃花故里。
活动宣传：宣传部制作两个小的宣传板。
召开参加活动者会议，通知各事项并交代注意事项。并且督导队成员必须带上工作牌。
踩点。确定植树地点和路线等相关事项。
宣传板制作。两个宣传板分别写上标语“多一片绿叶，多一份温馨。”，“地球是我家，植树靠大家。”，同时在宣传板上写上“校园文明督导队”“校火管会”。
〈6〉借相机。由督导对某位成员提前借到一台相机。并由策划部组成员负责当天照相。
活动期间：
集合。
3月12日7：30全体参加活动者在食堂门口集合，总队长提前10分钟到场，清点人数。
出发。
7：30从学校分组出发，按照事先设计的线路坐车前往目的地，车费由督导队总队长统一交付。
到达场地。
9：30预计到达场地清点人数，并向参加活动者说明相关事项，要注意安全。并邀请该场地工作人员讲述植树的要领和日常维护树木的知识。
开始植树。
9：30各小组各自拿分好的工具，前往植树地点，对划分好的场地，分小组植树。植树后方可插上我们的两个宣传板。
合照留影。
植树结束，全体参加活动者在督导队队旗下集合并由策划部成员照相留念。并交回工具等。且最后由记者团为督导队和火管会拍照留恋。
集队回校。
大概12：00集队点名，一起坐车回校。
后勤工作。
督导队一些队员巡视植树情况，为其他人提供帮助，发现有突发及时报告何老师。
插上督导队队旗进行集体照相，策划部部员负责照相。
活动后期：
总结心得。
回学校后每组参加活动者都要写一篇心得体会，督导队队员写活动总结，于本周星期天晚上交到文秘部。文秘部汇集心得并负责写新闻稿，写好后文秘部再将新闻稿交到策划部，再由策划部将新闻稿和当天照的照片传到网上。
注意事项：
1.若成员身体不适，及时通报给小组长，病重不能坚持者，由督导队队员陪同回校就医。情况严重者送往附近的医院。
2.各小组需要统一听从何老师的安排，遵守植树场地的有关规定，请勿带火种上山。
3.注意场地卫生，不要乱扔垃圾。
4.植树过程注意合理利用工具，节约用水，注意方法和安全。
5.活动完毕，合影留恋。
备注：如遇天气及其特殊原因活动延后。
十.经费预算
1.车费：250元
2.矿泉水：50元
3.宣传板：50元
活动总计：350元。
2023植树节主题活动方案 篇3今年是我国第xx个“义务植树节”，为加快打造“绿色”，创建 “中国幸福家园”的步伐，使全县每位适龄公民都投入到全民义务植树活动中，迅速掀起我县春季义务植树造林的高潮，特编制本活动方案。
一、活动时间：
20xx年xx月xx日上午9：30准时开始（由各部门自行组织人员到植树现场）。
二、地点：
xx镇。
三、参加人员：
县党政机关、县级各部门及事业单位职工。
四、活动方式：
县级党政机关单位义务植树方式取划分植树区域植树，由各口长单位牵头组织完成植树任务，各单位自带植树工具。造林完成后，经绿化委员会办公室验收合格后移交白马关景区负责管护，直到成林。
1、强部门协作，确保任务完成：县林业局负责组织植树苗木，组织专业技术人员现场指导造林技术，监督造林质量，负责质量检查验收。县消防队协助植树的用水工作。县公安局负责车辆指挥工作。县广电局负责宣传报道。各部门组织好人员，以大口为单位参加义务植树活动，同时清除杂草，确保安全、顺利完成义务植树任务。
2、检查考核：义务植树活动结束后，县绿委办负责对植树的任务完成情况进行检查验收。验收不合格的，由责任单位负责整改；验收合格后移交白马关景区管委会负责管护。
2023植树节主题活动方案 篇4活动目的
结合早春回暖的时节，强调“春暖红杉，低碳环保季”这一主题，利用周末两天期，集中邀请和鼓励客户到项目参观游玩，体现项目品质与低碳环保的生活态度，使客户全面感受升级后的项目示范区。以助推项目产品为契机，植树节活动，释放特价房源情况和价格，促成特价房源的销售。
活动对象
优先邀约意向客户，其次为未到访客户。
活动目标
邀约：30组
备选主题
春暖红杉—xxxx·xxxx低碳环保季
时间地点
时间：xxxx年3月17日~18日，13:30~16:00；
地点：项目售楼处水吧台旁及户外
活动形式
植树节活动
花卉种类鉴赏；
园艺赏析；
室内花卉品鉴；
免费茶歇品尝；
植树节特惠房源；
户外花卉栽种；
一、活动安排
活动流程（详细操作参见活动说明）
12:00~13:30布场；
13:30活动正式开始、销售人员陪同客户进入活动区；
13:30~14:00花卉种类鉴赏，现场摆放多种项目园林栽植的花卉样品，由花卉讲解员讲解各种花卉自身特点及作用功效；
14:00~15:00园艺师利用活动区域的电子设备向客户讲解园林作品，并讲解户内户外花卉装饰需注意的问题；
15:00~15:30免费茶歇品尝，置业顾问利用这一时间向客户介绍特惠房源信息；
15:00~16:00引领客户来到室外花卉栽种场所，提供栽种道具，完成后让客户写上自己的标记牌，并提醒客户时刻到访售楼处关注所栽种花卉的生长情况。
活动说明
1.关于前期准备及备场：
1)茶歇有物业购买并提前摆放，布置在吧台处，活动间歇递送到客户手中；
2)活动的桌椅布置需提前一天安排完成；
3)花卉讲解员需要提前准备项目园林花卉资料，可参考熟悉讲解内容及流程；
4)园艺师提前准备讲解的PPT，要求结合项目自身优势进行解说；
5)向花卉公司购置30组花卉盆栽，以供客户礼品发送。
2.关于签到
不做集中签到，取销售预约制。
3.关于到访礼品
销售约访并登记的客户可在活动结束后领取花卉盆栽，每组客户限领一个。
4.关于植树节特惠房源
需提前对销售人员进行培训，使其掌握当天认购房源具体信息和折扣。
6.关于植树节活动
1）人员准备：
①花卉讲解员1名，职能为：结合项目自身园林花卉，为客户讲解花卉种类及其作用功效；
②园艺师1名，职能为：解读项目园林设计特色，展示经典园林案例，为客户提供家装园林设计建议；
③服务人员2名，职能为：为客户提供茶点；
④户外服务人员2名，职能为：在客户到达户外栽种区时，为客户提供栽种花卉的道具，维持现场秩序。
接待客户：案场经理及全体销售
2023植树节主题活动方案 篇5活动背景：
为了保护我国的林业，美化环境，保持生态平衡。1929年2月中国五届第六次会议决定将每年3月12日定为中国的植树节。为提高大家义务植树的意识，提高大家爱护花木，保护环境、珍惜绿色的责任感，_应科院青协与_各大高校青协联手前往__风景园参加植树活动。
活动口号：
地球是我家，绿化靠大家。爱心植树，争做绿色使者
活动意义：
植树不仅可以绿化和美化家园，同时也可以起到增多树木、防止水土流失、保护农田、调节气候、促进经济发展等作用，同时增强大家的环保意识，是一项利于当代、造福子孙的宏伟工程。
活动地点：
__风景园
活动时间：
活动流程：
前期：
1、准备好工具(水桶、铁锹);
2、确定好时间和地点后由外联部的人踩好点;
3、制作一些爱心卡片，可以增强大家的环保意识;
4、宣传部在校内以各种形式进行宣传(海报、网络、横幅、广播等)，联系新闻媒体进行校外宣传;
5、全院范围内招募志愿者。
中期：
1、活动当天8：30在大学生活动中心集合签到并按组有序出发;
2、分组坐校车达到预计地点，等全部人员到齐再向植树地点集合;
3、由专业人士给我们讲解一下植树的技巧，提高我们植的树的成活率;
4、由干部带领本组成员开始种树;
5、植完树清点工具后合影留念，并组织会员返回学校。
后期：
1、总结材料(照片，活动心得，等);
2、做好活动成果宣传，让志愿者精神传播开来;
3、积极和参与学校达成联系，为下次活动做好铺垫。
经费预测：
一些急救药品，制作关于植树节的横幅。
注意事项：
(1)理事通知时要清楚的告诉会员集合的时间和地点，要求会员带小红帽。
(2)制作的爱心卡片时可以用一些硬纸片，并贴上透明胶布加于保护。
(3)各协会干部要维持好现场的秩序，要团结互助，积极负责。
(4)注意好工具不要弄环了，记得带回来。特别注意人身安全，可以带一些创可贴，以及一些涂抹外伤的药品。
活动主办单位：
_市团委
承办单位：
_理工大学应用科学学院院团委社团联合会
策划单位：
青年志愿者协会
参与学校：
_理工大学_医学院_环境工程学院_教育学院
2023植树节主题活动方案 篇6一、活动主题：
植树节，我在妈妈心中种下一棵爱心树
二、活动时间:
20xx年3月9-12日
特别说明：
部分培训机构因本身情况所限，不适合组织学生参加户外的植树活动，也不适合组织类似植树捐款的公益活动。英浦教育针对这些学校情况，策划了《植树节，我在妈妈心中种下一棵爱心树》的活动方式，以对妈妈的承诺为树苗，以为妈妈做一系列事情作为植树行动，向妈妈表达自己的感恩之情，并传递给更多的人。
三、活动目的：
母爱是感恩永恒的话题，而对于培训机构而言，妈妈往往是决定学生学习的关键所在，所以，在教育学生感恩母亲的同时，更要让妈妈感受到培训机构对学生感恩教育的重视。
本活动公益性较强，无法直接促使学生报名，但是有助于树立学校品牌形象，提升口碑，扩大宣传影响面。有利于后续招生。
四、活动流程：
宣讲《苹果树》故事——引导学生思考母爱的伟大——为妈妈做一棵爱心树——为妈妈做一件力所能及的事情——给妈妈讲爱心树的故事——送给妈妈一张爱心树卡——将爱心卡送给更多的同学。
备注：《苹果树》故事内容可自行百度。
五、活动准备：
提前让老师熟悉《苹果树》的故事内容，提前练习讲述技巧，在三月第一周或第二周上课时，给学生宣讲，并安排学生参加活动。
目的导向是，让学生妈妈感受到培训机构对于学生感恩教育的重视，更为重要的是，动员学生多多散发爱心树卡，吸引更多的学生参加给妈妈祝福的活动，扩大宣传影响面。
六、活动内容：
在为妈妈做力所能及的事情的同时，为妈妈讲苹果树的故事，感谢妈妈的爱，并送给妈妈一张爱心树卡，卡上写有自己对妈妈的承诺：长大后，我为妈妈做的事。
1.以《苹果树》故事情境，作为教育。
配合《苹果树》故事PPT，由老师给学生讲授，要求老师有感情地叙述故事，并能够在故事中引导学生理解树的无私和伟大的爱，最后能够引发学生对于“树”角色的思考，引导学生对母爱的感恩之情。
2.鼓励学生通过行动表达对妈妈的爱，通过自己的双手做一些力所能及的事情，让妈妈知道自己对她的爱。
（1）亲手给妈妈做一棵爱心树，把苹果树的故事讲给妈妈听，将爱种在妈妈心中（适合中低年级学生）。
本方案将附有爱心树的做法，各合作学校可根据本校的实际情况安排学生制作，因课堂制作需要时间，可安排学生课后回家制作，如有条件，也可给学生提供制作材料。
为扩大宣传，合作学校可组织爱心树制作比赛，提高学生制作的积极性，也可选择制作较好的爱心树在学校前台、教室张贴展示。
（2）给妈妈讲苹果树的故事（适合所有阶段学生）。
老师讲的苹果树的故事讲给妈妈听，告诉妈妈，苹果树就和妈妈一样，为孩子无私的付出。
（3）给妈妈做一件力所能及的事情，比如：给妈妈捏捏肩；给妈妈洗洗脚；帮妈妈扫地；帮妈妈洗碗；帮妈妈……
（4）在爱心树卡上，写好长大后为妈妈做的一件事或者为妈妈实现的一个愿望，送给妈妈，请妈妈珍藏好，等自己长大了，再拿出来，看看自己有没有兑现承诺。
标准语：妈妈，今天是植树节，我在您心中种下一棵爱心树，感谢您守护我的成长，爱心树会和我一起慢慢长大，一起实现我对您的承诺！我爱你，妈妈！
爱心树卡设计：爱心卡设计分植树节版和通用版，请合作学校自行选择。另，印刷时，请勿覆膜，否则影响书写。
3.如果自己有很多好朋友，可以从老师那里多领取一些爱心树卡。将苹果树的故事讲给朋友们听， 请他们也把对妈妈的承诺写在爱心树卡上，送给自己的妈妈。朋友越多，可以领的越多，看看谁的朋友最多。
做旅游策划项目需要结合哪些部门？
为实现旅游业又好又快发展提供了安全保障，有关部门需要对落实安全生产工作作汇报，以便有更好的改进。下面是懂视小编为大家整理的关于如何落实安全生产工作的报告方案，希望大家喜欢。
落实安全生产工作的报告方案一
安全是旅游行业的生命，关系到旅游企业以及游客的切身利益，关系到整个区域旅游产业的稳定发展。近年来，我馆始终保持安全生产高压态势，以上级主管部门关于旅游安全的法规、制度、文件为指导，紧紧围绕?安全生产年?的总体部署，结合自身实际，不断强化旅游安全生产主体责任，科学推进关于安全生产的制度建设、基础管理、隐患查改、宣传教育、应急反应等各项政策的落实，达到了预期目标。现将近期我馆安全生产工作汇报如下。
一、认清形势，提高认识，积极贯彻落实上级关于企业安全生产的相关政策。
我们深刻认识到，平遥古城是世界文化遗产，是研究晋商文化的活标本，在全国、省、市旅游行业中占有重要地位。旅游业也是平遥的支柱产业，是世界游客的旅游目的地之一。百川通晋商家_博物馆能够原景展示当时庭院风格，陈有高品质晋商家具，是古城内较少几家集萃古老名优家具、宣扬晋商文化精神的重要阵地，具有一定的世界性、历史性。展馆旅游安全与否，不仅关系着我馆切身利益，也将影响到我县旅游产业的整体形象，影响到游客对平遥旅游的信心。为此，我馆在日常运行中，始终坚持抓好安全生产基本管理，不断创新、完善各项安全生产制度，加强制度执行和台账登记制度，始终保持着较为平稳的安全生产形势。
我们除加强自身安全生产建设外，还认真贯彻上级主管部门关于旅游安全生产的各项政策。特别是县旅游局《关于印发平遥县旅游行业贯彻落实国发〔20xx〕23号文件精神>的通知》(平旅字〔20xx〕第9号)文件下发后，更为我们在安全生产建设方面提供了较为清晰的思路。我们严格遵照文件精神，不断强化落实各项规范化工作。一是积极开展自身主体责任落实行动，完善我馆法人代表第一责任人责任以及部门领导?一岗双责?制度;二是常态化开展法人代表履职考核行动，法人张改卿代表我馆与主管部门签订安全生产承诺制度，并切实履行相应职责;三是积极组织安全培训教育活动，利用每周日临下班时间，组织我馆员工统一学习，除业务知识外，还引入关于安全生产法律法规、安全管理、安全事故警示等相关内容的学习，使得员工的综合能力得到持续提升;四是扎实开展安全隐患逐月排查整改活动，我们建立安全隐患排查台账，坚持每日排查、每月上报，有效杜绝了各类隐患的扩展;五是明礼诚信，自觉开展合法生产经营活动，虚心听取员工、游客、同行以及各界群众关于展馆经营和安全生产的建议并结合自身实际加以纳，展馆开办至今，商德商风深受古城商户及游客好评;六是未雨绸缪，完善展馆应急救援体系建设，制定了旅游高峰期、特殊时段、自然灾害、意外事故等情况下安全生产应急处置措施，同时加强必要物资储备、开展应急演练，全力确保展馆安全生产形势的稳步提升。
二、科学安排，稳步推进，全面细致开展安全生产自查工作。
为迎接此次安全生产大检查活动，我们对照县旅游局文件中的有关内容，制定了详尽、科学、细致的自查方案，扎扎实实地开展安全生产自查自改行动。
一是认真研究上级文件，充分认识到自查自改行动的必要性、紧迫性。当前正值中秋小长、国际摄影大展、国庆黄金周前期，即将接待层次较高、数量较多的中外来宾以及各路媒体。为高质量完成当前特殊时期展馆接待任务，向各界人士展示晋商家_文化，展现我馆良好形象，必须有坚实的安全保障。因此，必须尽快在全馆上下开展全面、深入的安全生产自查自改活动，进一步加强隐患排查整改，努力营造很安全、很文明、很有品位的展馆环境。
二是加强责任落实，明确了自查自改行动的检查范围和内容。为确保此次活动的顺利进行，我们成立了由主任和馆长组成的自查自改活动检查组，严格落实各项责任制度，从我馆实际出发，制定了全面、细致的检查内容，涉及制度执行、安全培训、投诉处理、建筑安全、防护措施、应急响应等各个环节，通过实地查看、抽查台账、听取汇报、现场问询多种方式展开扫描式检查，做到了不留死角、不留盲点。
三是加强隐患整改，积极协调各方从好从快消除不安全因素。在此次自查中，我们本着不逃避、不隐瞒、不放任的原则，稳步推进自查自改进度。建筑安全方面，在尊重原景风格的前提下，修缮了在“”期间毁掉的二节门(位于前院信房与账房中间)，加固了庭院楼梯、展室门窗;防范措施方面，严密检查防潮、防火、防盗设施，再次检修了展馆监控设备，及时更换了展室过期灭火器具;安全培训方面，组织全馆人员进行消防安全、应急救助等演练，提升了展馆一般事故处置能力。
三、以人为本，完善制度，深入落实安全生产岗位责任制度。
展馆的安全运行，离不开完善合理的安全体系。为此，我们着力完善安全生产机构设置、落实人员配备，不断加强安全基础管理，营造了较好地安全环境。
一是合理进行安全生产机构设置和人员配备。对照县旅游局指导文件，结合我馆实际情况，设置了主任1人，馆长1人、讲解员4人、保安2人，详细规定了各自职责，将安全生产工作落实到每个人每个岗位和日常工作之中。其中，主任负责展馆日常业务、安全生产的总协调;馆长除负责综合管理外，还承担着展馆建筑安全、文物保护、治安防范、安全保卫、制度制定执行等职责;讲解员除完成导游业务外，还要承担文物安全宣传教育、投诉处理第一时间处置的责任;保安人员主要承担展馆各类安全防范、保护工作。
二是强化安全基础管理，提升整体安全生产水平。百尺高楼，起于垒土。日常工作中，我们非常重视安全生产基础管理工作，在广泛观摩咨询、征求意见的基础上，充分发觉团队智慧，科学制定了一系列展馆运行制度，力促规范运行。我们除制定相关的责任制度外，还制定有考勤、卫生、后勤、统计、服务、营销等制度。注重加强全馆人员的安全教育培训，主要进行用火、用电以及防火、防电、防潮，应急处置等方面的培训，这些安全基础管理制度的制定和实施，有效提升了我馆安全生产的整体水平。
三是狠抓安全生产主体责任的落实，形成了馆内关心安全生产、共建安全旅游景点的局面。我们组织全馆工作人员，层层签订了《百川通晋商家_博物馆旅游安全生产目标责任书》，即主任和馆长签，馆长和各部负责人签、负责人和每进院落负责人签，做到分工明确，责任到头。切实增强了全体人员的安全生产主体意识，形成了我馆上下关心安全、创建平安的良好氛围，在一定程度上提升了我馆的整体形象。
四、居安思危，未雨绸缪，不断完善展馆应急反应体系建设。
我们在建立安全生产制度、加强安全检查、开展安全教育培训活动的同时，也在不断推进安全体系的完善。
一是积极加强应急救援建设。事物的发展，不可能总是一帆风顺，往往会遇到这样那样的困难，旅游行业也是这样。基于此，我们在努力创建良好安全环境的同时，也充分考虑了到紧急、意外事故发生时的处置对策。我们在日常工作中，群策群力，积极探索、观摩、学习、协商、演练可能发生的威胁到安全生产的相关情况，逐步形成了《高峰期旅游安全处置制度》、《定点医院专门救护协议》等旅游安全应急处置的制度措施，进一步提升了我馆的应急处置能力。
二是努力做好汛期安全生产工作。我展馆是古老建筑，展品也是具有较高历史价值、收藏价值、保护价值的文物，但由于年代久远，加之材质多为木质，更容易受到破坏且不易恢复，使得我展馆的汛期安全形势较为紧迫。对此，我们在谨慎咨询、论证的基础上，形成了《特殊时段的安全处置制度及措施》，明确了汛期防汛、抢险、救助、给排水以及物资储备等工作部署，并指定专门安保人员负责实施，有力保障了汛期展馆、展品和人身安全。
五、加强排查，及时整改，持续推进展馆安全生产标准化进程。
我馆运行至今，不断推进?有组织、有制度、有落实、有监督?的展馆安全生产标准化体系建设，取得了很好的效果。
一是逐步形成了良好的自查自改机制。我馆自20xx年以来，积极贯彻上级要求，坚持安全隐患日排查、月上报工作，并建立台账，详尽登记每日隐患排查记录，及时予以整改。得益于往年坚持不懈的努力，20xx年1月至今，我馆尚未发现较大安全隐患，今年8月份，我们在日常检查中发现，展室灭火器即将过期，立即予以更换，并及时培训新式灭火器的使用方法，力争做到有备无患。
二是科学分配，确保安全生产投入的针对性。我们在日常工作中，坚持有患必整的原则，将安全生产资金投入到重点方面。一方面，主要加大了安全防范方面的投入，聘请专门保安人员进行展区巡逻、隐患排查、应急处置等工作;检修了展馆监控设备，保证全天候24小时实时的展馆监控。另一方面，我们注重做好物资储备工作，主要储备汛期防汛物资，做到了定点存放、专人管理、随用随取。第三，努力确保建筑安全，做好文物维护工作，由于年代久远，部分建筑、建筑支撑物、木制器具旧老化，我馆聘请经验丰富的专业人员，对发现的隐患及时修缮，切实做到了安全、科学、有效、有序管理。第四，做好安全生产宣传工作。在5.18国际博物馆日和6.10世界非物质文化遗产日，我馆举办了相应的宣传活动，悬挂了条幅，发放了20xx余份宣传资料，引导游客在参观时自觉保护展馆文物、关心爱护景点环境，大大提高了社会各界对博物馆文物安全保护工作的关注程度。
总得说来，20xx年，我馆在安全生产的制度建设、责任落实、应急处置、隐患查改、教育培训、安全宣传等方面均稳步推进，取得了较好成绩。但也存在着许多不足，比如我馆安全生产制度还有待完善、教育培训还有待引深、展馆保护还有待加强，安全防范工作还有待创新等。我们将以此次安全生产百日大检查为契机，虚心听取主管部门指导意见，继续巩固成绩、克服不足，力争做出新的更好的成绩。
落实安全生产工作的报告方案二
一、加强领导，强化管理，确保安全生产工作落到实处
我局按照与市旅游局签订的旅游安全生产目标管理及消防安全生产目标管理责任书要求，研究制定并层层签订了县旅游安全生产和消防安全目标管理责任书，建立健全安全生产责任机制，并定期组织严格考核，督促企业依法依规配备专兼职安全生产管理人员，做到安全生产有人抓，有人管，全面落实安全生产责任制。同时，调整充实了县旅游安全生产工作领导小组，并专门召开安全生产工作会议，认真学习安全生产法规政策和上级文件精神，研究布署工作，做到以下七条：
1.每月召开一次安全生产专题会议，研究部署防范重特大安全事故工作。每季度至少开展一次系统内安全大检查。
2.按要求参加县和县安会组织召开的各类安全生产会议，及时向安全生产综合监管部门报送安全生产信息动态，及时向县和县安会报告安全生产中存在的重大问题。每半年向市旅游局和县安委会组织报送一次安全生产工作总结。
3.深入开展本部门职责范围内的安全生产，把安全生产与依法落实生产经营单位安全生产保障制度以及建立长效机制结合起来，及时反馈整治工作信息。
4.认真排查本系统事故隐患和重大危险源并及时取有效措施处理;积极配合有关监管部门开展安全检查;依照有关规定对县及县安会督办的事项及时落实并做好反馈。
5.依法开展安全生产监督监察行政执法工作，按照职责依法对安全生产违法行为进行处罚，做到严格、公正、文明执法。
6.按照规定组织或协助事故调查处理工作。做好事故统计、分析工作，并定期向安全生产综合监管部门报送事故统计报表。
7.根据本单位的职责和实际情况制定相应的机关管理规章制度，加强车辆安全管理和节日值班安全保卫工作，预防突发件发生。
二、大力宣传，营造氛围，强化安全生产意识
我局认真制定《县县旅游局关于开展2011年?安全生产月?活动方案》，并及时将有关文件传达下发各相关企业。突出?安全发展?这条主线，以?安全生产月?为契机，集中宣传本部门相关安全生产法律法规，组织本县企业负责人、安全管理人员和从业人员依法进行学习培训。通过?安全生产月?各项活动，普及安全法律法规和安全知识，着力强化我局干部和全体职工的安全责任意识，提高全系统的安全素质，促进安全生产各项要素落实到位，推动全县旅游安全生产状况的稳定好转。
三、加强防范，周密部署，做好重大节日安全生产工作
我局及时将县办的有关加强节日安全的通知传达下发各有关企业。并及时召开安全生产工作领导小组会议，精心部署安排，加强组织领导，全力做好节前节后各项安全保障工作。严格节日值班和领导带班制度，确保节日期间安全生产工作协调有序，预防重特大事故的发生。
四、突出重点，强化措施，确保旅游企业安全生产
根据市旅游监察支队和县的安排和部署，适时开展各项安全生产的专项治理工作，进一步做好我县旅游企业安全生产工作，有效预防安全事故的发生，保障公共安全，我局研究制定了，认真组织人员重点排查有可能发生安全事故的重点企业，并严格取有效措施限期整改，及时消除安全隐患，确保年内未发生一起旅游安全事故。
落实安全生产工作的报告方案三
市督查组：
为切实做好我区?五一?黄金周旅游安全和旅游市场整顿等工作，区委、区高度重视，切实加强领导、周密安排、精心部署，加强检查，作好预防，以良好的措施，切实保障人民群众生命财产安全，让广大游客过上一个安乐祥和的期。现将有关情况汇报如下：
一、黄金周日办旅游协调工作机制建立情况
为做好日期间的各项协调工作，我区成立了以区分管领导为组长、区旅游、交通、水利、建设、林业、卫生、质监、公安、消防等单位为成员的日旅游协调工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在区旅游局，专门负责协调、处置节日期间各项相关工作，及时收集、统计黄金周各项数据，及时向上级报送旅游信息，完成上级交办的工作任务等。
对于?五一?黄金周期间重大活动的协调，我区也提前作好了周密安排。?五一?期间。我区将举办的两项全市性旅游活动，一是4月29日至30日的?多彩xx市?旅游形象大使选拔大赛xx南赛区复赛;二是5月1日至2日的xx南市?唱响社会主义新农村?山歌擂台赛暨xx?天一楼杯民族山歌邀请赛。这2项活动是我区?五一?期间的重要旅游活动，是我区黄金周工作的重点，并受到了市委、市的高度重视，我区专门成立了活动领导小组，区主要领导亲自担任组长，总领导，总协调，四家班子上阵齐抓，各部门制定详细的工作方案，确保各个环节不出问题，各项活动顺利进行。
二、景区点门票优惠政策兑现情况
由于我区景区开发较晚，景点较少，且规模不大，目前都在努力作加强宣传，扩大影响的工作，只有森林公园收取门票(试运行)，门票标准为每人元，尚不能够维持有关工作的运转，和同类景区相比属低标准。而大水民族文化村、卢沟草堂(卢沟纪念馆)、卢沟坡抗日文化园、天一楼景区等不收门票，可任游客随时进入参观。
三、旅游市场秩序(黑车、黑导、黑社)治理整顿情况
我区对打击黑车非驾制定了严密的措施，尤其在?五一?即将到来之际，特别做好客运市场整顿工作。一是设立旅游客运车辆专线，并将车票价格、运行线路、乘车地点的广告在电视上宣传，并登到大街上的广告牌上，还张贴到各个车辆上，让广大群众知晓，让黑车没有市场;二是交警、运管部门加强上路查车，一旦发现非法客运车辆，将按有关规定处以重罚，严惩不贷，让黑车无处可逃。在治理整顿黑社、黑导方面，由于我区旅游业处于起步阶段，旅游线路有待开发，导游服务市场狭窄，黑旅行社、黑导游的问题在我区虽未出现。但旅游管理部门对此也未掉以轻心，经常加强检查，作好监控，防止这一非法行业和非法人员的出现和孳生。
四、旅游交通安全措施制定落实情况
我区的道路交通安全管理，严格按照?五整顿、三加强?的要求，开展，客运市场严格按照?三关一监督?目标进行管理。公安、交通管理部门加大路检力度，重点是加大对摩托车驾驶员的安全教育，有针对性地开展农用车、摩托车的，坚决遏制道路交通安全事故高发的势头。切实加强对事故多发点、段和危险路段的整治，完善道路交通标志，公路均设置?禁止客运车辆夜间通行?标志，强化路面的管理。并特别提出了节日期间加强汽车站场及车辆运行管理的具体措施。交通管理部门专门制定了?五一?期间的保畅方案，成立了工作领导小组，具体负责有关交通安全的各项工作。?五一?节日期间，交警、运管将组织好精兵强将在汽车站值守，上路查车，做到严禁?易燃、易爆、剧毒?物品进站上车，严禁病、险车辆出站，严禁驾驶员疲劳驾驶，严禁?超员、超速?行车，确保?五一?期间不出现重特大交通安全事故。
旅游项目开发建设流程图
1）投资决策
投资商对一项旅游或项目感兴趣，到决定进行旅游投资，需要一个投资决策的过程，这一过程中，最重要的是对旅游的评价、及对旅游项目开发价值的评价。投资商在与旅游控制方签订合同前，可以聘请旅游投资专家，通过初步的、市场、交通、环境、政策考察之后，提交一份《旅游项目投资预可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》，以作为决策依据。
2）合同签定
目前统一的旅游法没有出台，旅游的管理权由各部委及地方控制，导致旅游项目开发面临很大政策风险。地区差异和法规修改，将对旅游项目开发产生重要影响。
旅游项目开发，一般都涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园、甚至世界自然与文化遗产。对于这些，都有完全不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规，对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必需合法控制的核心，其中包括门票收益权、项目开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同，并要求负责配套设施建设（特别是交通、水电等），是非常需要经验和技术的。
合同签订的同时，需划定红线，确定项目的开发用地和建设用地。
3）架构管理
合同签定后，应立即着手组建开发管理团队，并建立开发运作的管理构架与管理制度。
开发管理，应包括前期工作、建设管理、开业运营三方面。这三方面是完全不同的工作，不可能由同一批人全部顺序完成。因此，应着眼于人力培养，设立前期工作部、工程管理部、景区管理部三个业务部门。他们的职能分别为：
前期工作部：负责项目开工建设前的准备工作。主要工作内容：委托旅游投资顾问公司进行市场调研；委托旅游产品策划机构进行产品策划；委托规划设计单位对工程项目进行规划设计；编撰文件向相关部门报批、向社会招商等。
工程管理部：以项目经理为首的工程管部，负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作，保证工程按设计要求和合同要求完成。
景区管理部：负责景区开业营销策划，办理开业手续，落实景区运营必备的人、财、物，提高景区的经济收益和社会影响力。
4）产品策划（项目设计）及项目运作策划
项目开发的主要人员到岗，资金到位后，应及时启动项目设计工作。项目设计不是旅游规划。项目设计及项目开发运作的策划，主要解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等等问题。必需聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司，提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作》。
为了与国债申请、资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合，应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。
5）规划、设计
兵马未动，粮草先行，规划设计是建筑开工前的重要工作。产品策划完成后，或与此同步进行，应该聘请专业机构，编制《旅游总体发展规划》，或者直接编制控制性详细规划，可以包含部分需马上动工的区域的修建性详细规划。旅游规划不是简单的建筑工程规划它包括投资、社会效益、环境保护等许多内容。
规划、设计基本程序：勘察－规划－设计方案－初步设计－施工图设计。
新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件，到规划主管部门办理用地规划许可证，方可委托专业机构进行建筑设计。小型项目常用规划方案代替初步设计方案，初步设计方案要通过发改委与建委等相部门的联合审批后，进行施工图设计。施工图设计方案要报送经建委审批，建委一般委托省级以上建筑规划设计院进行审核，并提出修改意见。大型项目要组织工程、结构、力学等专家进行集体论证。施工图是工程施工的依据，法律规定未经审批的施工图不得使用。
6）审批事项办理推进
前期工作部的重要工作之一，就是通过的各项审批。其中，发改委立项，可行性研究报告审批，规划评审，市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请，国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请；规划委批准；土地规划审批；建设土地的招、拍、挂与征用；合同中承诺的落实；施工图的审查；建设准备与报建批复等等，十分繁杂。
在众多的报批工作中项目立项和可行性研究报告批复最为关健。项目建议书是立项的重要文件，在内容和格式上有严格的要求。投资者持项目建议书及相关文件，到相关部门征求意见，争取获得发改委项目立项。对于一些综合性大型项目的可行性研究审批。投资商一般委托专业机构编撰项目建议书、可研报告，因为专业机构在技术分析和协调各方面关系上具有明显的优势。
7）资金运作与招商引资
现代社会，独立完成综合性旅游项目，即不经济，也不现实。一个成功的企业，应该是一个善于借助任何项目，搭建融资平台的企业。这个企业并不需要投入太大的资本金，而可以圈定最有价值的，通过优秀的策划，引入其它投资人及银行，而自己控制或委托专业机构实施有效开发，将自己的风险降到最低，控制最大的长期盈利。
建设投资之前，应该确定合作伙伴，落实投资资金。一般而言，项目建设资金不能全部靠企业自有资金，应积极进行融资和招商引资，用少量资金起动项目，利用项目融入建设资金。
信贷资金是建设资金最重要的筹措来源。根据投入前期资金与建设需要资金的缺口，应该积极进行银行融资。
在不失控制权的基础上，投资商可根据对项目的安排，应该把项目主体设计为有限责任公司，并争取引入战略投资人，以扩大公司资本金。
对于项目的附属工程，如景区的接待设施和服务设施，应拿出一部分项目进行招商引资，引入相关的专业投资人，对索道、设施游乐、酒店等等子项目，进行合作或独立投资。
8）建设准备与工程建设
项目建设期主要由工程管理部负责。在施工开始前，项目开发建设单位必须组建项目法人，委任项目经理，落实建设资金，办理征地拆迁工作，确定监理单位和施工单位，办妥开工前一切手续。
在工程施工期间，以项目经理为首和项目法人机构负责协调各方，监督、控制工程进度与质量，保证工程按设计要求和合同要求完成。
旅游项目中主要有基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。
建设开工前，有很多准备工作，除前述的立项、规划、设计、审图、报建等工作外，还包括工程合同签订、材料准备等等很多工作；开工之后，有大量的工程质量控制、进度控制、财务控制、监理等等工作。
项目工程结束后，项目法人要组织验收工作。竣工验收标志旅游项目建设阶段结束，是全面考核建设成果、检验设计施工质量的重要步骤。竣工验收一般由项目可研批复单位牵头组成验收委员会（小组）进行验收。规模大、复杂的综合性旅游项目要进行初验，或分阶段进行，然后进行全项目验收。竣工验收通过后，项目正式投入使用。
9）开业运作
项目完成工程建设，与开业运行，还有较大的差距；开业需要人财物齐备，并且还要有切实可行的营销方案。开业工作由景区管理部负责，它应在工程竣工前，进行生产（营业）准备工作。工作内容是：筹集营运资金；招聘、培训员工；购生产物资，建立供货渠道；制定营销；健全规章制度。
景区管理部在竣工验收结束后，持竣工验收单（证书）等相关资料到旅游主管部门（旅游局）办理旅游经营许可证。跨县市区景区开业，报上一级旅游主管部门检查审核。凡达不到景区（点）开业条件，未经旅游部门审核的，不得正式开放营业。取得旅游经营许可证后，旅游经营单位向工商部门办理营执照，到税务、物价及其它相关部门办理开业手续。
景区开业需全面配置大量的服务人员，包括导游（讲解员），技术维护，环卫人员，保安，营销人员等等，需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统（厕所、垃圾箱、排污等）、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等等，这许多属于软件建设，必需通过规则、流程、培训等管理工作，才能到位运行。
开业还有一个极为重要的方面，就是营销。建立营销队伍是基础，理清渠道、展开放仆乒恪⒖?够疃?傧?鹊龋?源锏揭慌诖蛳斓哪勘辏?强?涤?闹氐恪B糜尉暗阍诳?岛蟮?-3个月进入正式运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区点，可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。
非常高兴能与大家分享这些有关“景区讲解员培训方案”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。