景区运营工作总结及计划怎么写_景区运营年度总结

1.公司上半年工作总结与下半年工作6篇

2.停车场年度工作总结报告

3.旅游局招商引资工作总结

4.景区检票员工作个人总结

5.固定资产投资2017年工作总结及2018年工作

问题一：如何管理和经营好旅行社 若是有足够的资金又希望有闲暇的时间你可以高薪聘请一个职业经纪人。旅行社的入门比较低复杂度也不会太高，所以也可以自己管理，想要自己管理的话，首先是对旅行社这一行业要有足够的了解和认识，其次便是对导游人员的掌控力度学会识人纳贤还得有一个领导的风范，再次要懂得游客需要什么，什么样的路线或者方式更吸引游客的眼球，让人家乐意掏钱；最后便是自己要有执之以恒的耐心和坚韧。祝你成功！

问题二：如何管理一个旅行社？ 20分 1、聘请有从业经验的专业人员来管理。

2、去别的旅行社当一阵 *** 导游，熟悉一下旅行社的外部运作。

3、多参加旅游交易会，和同行能学到很多业务知识，也可以了解行业信息。

4、如果你在旅游城市，据需要你和当地的酒店、招待所、餐馆、度村、旅行车队、景点等建立协作关系（做地接）

5、如果你不在旅游城市，你就需要和当地的学校、企事业单位等联系，做市场，揽客源。

6、设计几条（不要太多）特色线路，亲自踩线，打造质量。

7、在当地主流报纸上做广告。

8、和同城的同行搞好关系，共同组建“期”品牌。

9、和周边城市的旅行社建立合作关系，互相交换客源。

10、与火车站和票务中心建立合作关系，保证运力。

问题三：旅行社经营管理者应具备怎样的能力 旅行社经营管理者应掌握的九大基本功：

一、了解行业概况

（一）了解行业概况的作用

孙子曰：“知己知彼，百战不殆。”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇，原意是用来比喻古代交战双方，无论哪一方，首先必须了解自己和对方，并善于谋略，才能战胜对方。用我们的现在行话解读，旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业，在同业竞争中取得生存与发展，务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。

（二）获取全行业概况及动态的主要渠道

旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道：一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。

二、借鉴成功做法

可供咱们学习借鉴的成功做法：

（一）学习借鉴成功经营模式

1、中国国旅模式：旅行社+会展+演艺+免税+旅游院校+电子商务

2、港中旅模式：旅行社+酒店+景区+电子商务

3、中青旅模式：旅行社+房地产+高科技+电子商务

4、上海春秋模式：旅行社+航空公司+电子商务

5、深圳宝中模式：旅行社+品牌连锁+电子商务

6、福建中旅模式：旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务

7、厦门建发模式：旅行社+酒店+会展+电子商务

（二）建立垂直分工管理体系

旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系，建立与旅行社批零体系相适应的垂直分工管理体系。按照一般规则，在旅行社组织管理结构上，实行母公司对下属全资或控股子公司及分支机构实行专业化垂直管理。

（三）确立企业在批零体系中的应有地位

旅行社企业经营管理者必须从本企业的规模和本企业实际出发，确立企业在批零体系中应有地位，选择扮演合适于自己的“角色”：

1、大型旅行社扮演“批发商”角色。实行大型旅行社集团化经营，成为区域性具有规模实力的批发商，基本业务突出三个方面：一是产品开发、市场开拓；二是大规模 *** 组团和旅游接待；三是委托小型旅行社代理旅游产品的零售业务。

2、中型旅行社扮演“经销商”角色。实行中型旅行社专业化经营，所经营的产品要针对某些细分市场，对专业产品进行深度开发，形成特色产品和特色服务。

3、小型旅行社扮演“代理商”角色。小型旅行社代理大型旅行社旅游产品的批发业务，同时要加强同业横向联合，争取获得批量购买优势，增强与供应商讨价还价的能力，增大覆盖面和盈利空间。

（四）走“联合经营、集团购”发展道路

组建区域性旅行社同业联合体，按股份制管理模式，出资联合经营旅游包机组团、包火车专列（包厢、订位）组团业务，共同开发联合经营某一旅游线路，取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”，即用集团购的办法来降低接待成本，提高产品销售的市场竞争力，力求共同经营旅游产品的利润最大化。

（五）做好企业年度工作总结和新一年度企业财务预算及工作。

力求做到企业资金（资产）的合理使用和全年工作的合理安排，发挥资金（资产）和人力的合理配置，力求达到企业中长期发展目标和年度经营管理目标有机结合的理想的年度经营效益。

旅行社行业企业成功做法“十大关键词”：“产业链、电子商务、垂直管理、批发商、经销商、零售商、联合经营、集团购、预算、”。

三、确定目标市场

旅行社企业经营管理者必须组织有关人员在深入细致进行市场调查研究的......>>

问题四：如何开办旅游社 如果你正在为自己的旅行社做着初步的规划时，如果你正在梦想着开办属于自己的一家旅行社的时候，那么你必须就要首先去了解如何去运行你的旅行社，如何去对你的旅行社进行管理？那么我们到底该怎么做呢？到底还需要些什么呢？注册资本和质量保证金：1、 设立国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币，每设立一个分社，应当增加注册资本75万元人民币；设立国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币，每设立一个分社，应当增加注册资本15万元人民币。2、 经营入境旅游业务和国内旅游业务的国际旅行社，在申请设立时，应交纳60万元人民币作为质量保证金；经国家旅游局的审核批准，经营入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务的国际旅行社，除了应当交纳的60万元人民币的质量保证金以外，还应再交纳100万元人民币的质量保证金；国际旅行社每设立一个分社，增交质量保证金30万元人民币；申请设立国内旅行社，应当向旅 *** 政部门交纳10万元人民币的质量保证金；国内旅行社每设立一个分社，增交质量保证金5万元。旅行社的选址：1、 旅行社应设在繁华的商业区，以便吸引过往行人。2、 旅行社营业处应有足够的停车场，便于公众停留；3、 尽量避免选择旅行社林立的地区，以减少竞争压力；4、 旅行社应选择中层收入家庭相当集中的地区，且附近有较大规模的企业，以便吸引人们参加旅游；5、 旅行社营业场所以底楼为好，以方便顾客。 旅行社章程：普通旅行社章程应包括以下七项内容，1、 旅行社的经营范围、旅行社的设立方式和经营方式；2、 旅行社的经济性质、注册资金数额及其来源；3、 旅行社的组织机构及其职权；4、 法定代表人产生的程序和职权范围；5、 财务管理制度的利润分配形式；6、 劳动用工制度；7、 章程修改程序和终止程序。股份制旅行社章程除以上内容外，还应包括：1、 旅行社注册资本、股份总数和每股金额；2、 股东名称、认购股份数、权利和义务；3、 董事会的组成、职权、任期和议事规则；4、 利润分配办法；5、 旅行社解散事由与清算办法；6、 通知和通告办法。旅行社的与决策：一、 经营预算：（战略规划）经营预算的内容包括：每年的经营管理、生产服务市场开拓的书。旅行社每年的所有重大经营上的举措、经营指标和利润、软件开发方面的员工培训、市场促销的方位、开拓经营的内容等等所有的工作，都包含在旅行社每年的经营预算里面。旅行社经营管理应该有个长远的规划目标。首先，做一个三年旅行社的滚动预算，立足于中长远的规划，有了三年的中、长远规划基础，再作旅行社来年具体财务经营预算的分析和预测工作。一般来说，每年的八月份就开始预算的制作。主要依据以下几个方面的情况来源：（1） 去年旅行社执行预算的实际完成情况；（2） 市场营销部对来年市场的预测和分析；触3） 今年1～7月份的经营管理情况；（4） *** 通货膨胀的百分比。二、 工作（实施细则）1、 年度工作分三类：第一类 质量管理（培训工作、设备设施、安全管理、卫生管理、服务质量管理…）第二类 经营工作（市场营销工作、年度内旅行社拟开展的大型推销活动安排、推销活动、多种经营…）第三......>>

问题五：如何开个旅行社？ 申请设立国际旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市人民 *** 管理旅游工作的部门提出申请；

申请设立国内旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。

办理依据

《旅行社管理条例》

申办条件

一、有固定的营业场所；

二、有必要的营业设施；

三、有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民 *** 旅 *** 政管理部门颁发的资格证书的经营人员；

四、有相应的注册资本；

（一）国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；

（二）国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币。

五、有一定的质量保证金；

（一）国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳60万元人民币；经营出境旅游业务的，交纳100万元人民币；

（二）国内旅行社，交纳10万元人民币。

质量保证金及其在旅 *** 政管理部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅 *** 政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中提取一定比例的管理费。

问题六：旅行社管理问题 旅行社存在着环节太多，而且各环节对服务日程安排把关不严的问题。另外旅行社的管理还存在人员沟通不及时。 要避免这样的问题归根结底还是要加强管理，特别是员工的认真程度。应该让每位员工从食住行游购娱6个方面全程监控和把关团队的质量，争取做到无遗漏无错误。另外旅行社应该培养员工的责任心和敬业精神，案例中的员工对于航班的变化没有进行核对，另外行李员提出的问题导游没有重视，这是导游的失职。

问题七：想开个旅行社，需要做什么 设立旅行社，应当具备下列条件：

1、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件:

（一）有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房；

（二）有必要的营业设施，即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅 *** 政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机；

（三）有不少于30万元的注册资本。

2、 旅行社的注册资本，应当符合下列要求：

（一）国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；

（二）国内旅行社，（30万元注册资金）和质量保证金（20万元现金）。

3、申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅 *** 政管理部门交纳质量保证金：

（一）国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳60万元人民币；经营出境旅游业务的，交纳120万元人民币。

（二）国内旅行社，交纳20万元人民币。

质量保证金及其在旅 *** 政管理部门负责管理期间产生的利息，属于旅行社所有；旅 *** 政管理部门按照国家有关规定，可以从利息中提取一定比例的管理费。

4、申请设立国际旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市人民 *** 管理旅游工作的部门提出申请； 省、自治区、直辖市人民 *** 管理旅游工作的部门审查同意后，报院旅 *** 政主管部门审核批准。申请设立国内旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。

5、申请设立旅行社，应当提交下列文件：

（一）设立申请书；

（二）设立旅行社可行性研究报告；

（三）旅行社章程；

（四）旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书；

（五）银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告；

（六）经营场所证明；

（七）经营设备情况证明。

问题八：旅行社之间怎么上系统管理 这个问题 应该是针对于一些联合的旅行社的组织吧

比如说内部购的线路可以通过集体购 内部分销的形式

通过系统的权限划分来操作不同旅行社之间的关系

我们目前服务的一家旅行社联盟 有10家以上的门店 可以解决您的问题

你可以搜索 旅管家-旅行社管理系统

问题九：怎样经营旅行社才赚钱 低价接团，然后将团“卖”给地方旅行社，

再由地方旅行社 包给 “地接”进行全陪，

然后甚至一天带团之中可以强制或半强制性要求团员必须购物！

最多的一天可以多达去3个甚至以上的购物点！

（给你举个例子：例如五台山跟团！会带团到某购物店：团员购一盏莲花灯为100元一盏）

（这种莲花灯在淘宝上是3-5元一盏，批发价更低！）

（然后“地接”适先与购物店进行不同方式的结算！）

（在某些“地接”带团进入的景区：公园……景点等……）

（“地接”会到景区拿签单票，而不是每个团员一张！这种签单是与公园或景区谈好的折扣）

（但这个折扣不对团员有效，团员要全价购买---这也就是为什么淡季报团表象看价格很价）

（实际上是不包含景点门票的。而这些签单不给票的方式，就是淘税行为！）

（也只有这样，那些黑“地接”才可以与公园或景区分取没有上过税的这些“人头”所带来的利润）

（这种“地接”导游，好一些的月收入上万或几万都没有问题！）

然后“地接”将拿到分成……

最后跟团游的人以为找低价旅行社会省钱，实际上花钱更多！

尤其是海南黑旅行社和黑导游会强制你到了海南再交数千元，否则哪里都别想去。

云南也一样，全是臭大街的旅行社。

问题十：怎样经营好一家旅行社？ 个人观点抛砖引玉1懂这个行业吃住行游购娱是怎么回事怎么结合旅 *** 业是经验积累性行业2有供应商景区机票车队酒店销售渠道等等一样也少不了3有团队计调财务业务导游领队乃至商务拓展根据业务需求要配备齐全4懂管理运营线路设计产品包装市场推广人事管理财务管理跟开个公司没啥区别5有战略不能随波逐流关注市场动向特别是现在OTA发展比较快对传统旅游思维方式，运作方式造成冲击和改变6防风险比如现在mers对韩国旅游就造成很大冲击如果当年做了韩国包机包船就比较头疼了

公司上半年工作总结与下半年工作6篇

#工作总结# 导语工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。以下是 无 为大家精心整理的内容，欢迎大家阅读。

1.十一黄金周工作总结

　“十一”黄金周已经顺利结束，在**市委、市的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，**市“十一”日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，**市“十一”黄金周工作总结。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65万人次，同比增长65.76；其中，过夜旅游者52.47万人次，同比增长6.58；一日游游客171.18万人次，同比增长99.76。旅游总收入12.26亿元人民币，同比增长18.35。黄金周期间，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好。

　一、主要特点

　1．“****”持续火爆，成为**市旅游热点

　“20XX中国**世界园艺博览会”自开幕以来，已经接待了近1200万国内外游客，经过近5个月的成功打造，“世园会”品牌迅速形成，世博园在经历了春的娇艳，夏的妩媚之后，进入了秋的浓烈，各种景观进入了观赏时节，成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里，50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸，喜迎四面八方游客的到来，万菊争艳花如海，笑语欢歌画中游，人们畅游在秋韵浓郁的世博园里，心旷神怡，流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆，世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点，不少游客选择在世博园里饮酒赏菊，十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵，“十一”黄金周的'菊花香味正浓，“世园会”持续火爆，在这花香四溢的世博园里，不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包，还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等，都吸引了众多游客观光游览，国内外旅游者纷纷涌向世博园，花如潮，人如海，世博园已成为今年**“十一”日旅游黄金周的“热点”景区。据统计，从10月1日至7日，世博园累计接待游客133万人次，名列全国各景区之首。其中，世博园旅游峰，10月2日接待游客26万多人次。

　2．全市旅游活动丰富多彩，好戏连台

　全市各景区点、各区县（市），都以黄金周为契机，举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了20XX和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。****推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“20XX首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。**科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演，珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。

　3．“乡村游”紧扣主题，特色鲜明

　今年***市紧扣“中国乡村游”活动主题，积极开发乡村游旅游产品，推出了丰富多彩的“乡村游”项目，让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园摘节”活动，游客可以在这里摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣赏辉山风光，体验农家乐、垂钓等活动，夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉，感觉一下万赖寂静、无扰的夜晚生活，望穹幕皓月，赏点点星光，听水中蛙鸣，吟桃园佳句，品农家美酒，尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游，让游客走进原始次生林，体验森林氧吧，观赏珍惜野生动植物，走进田园摘水果、品尝农家饭菜。***区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山摘节”，游客可以亲手摘各种蔬菜及果品，攀登沈南峰—马耳山，垂钓野生鱼类，**国家森林公园举办了“十一黄金周，森林总动员”活动，免费为游客制作森林纪念品，举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型互动游戏，让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县（市）也都结合各自的特色，大力开展乡村游活动。

　4．“一日游”倍受青睐，“自驾游”成为旅游新时尚

　“十一”黄金周期间，全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品，为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有：世博园、**海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、**国家森林公园、马耳山、鸟岛、**水洞等线路；省内一日游线路主要有：抚顺极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外，**周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。

　广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外，很多有车族都自己驾车旅游。据统计，棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上，并且“自驾游”数量不断增多，“自驾游”时间灵活，不受行程****，很受游客喜爱，成为一种新的旅游时尚。

　二、经验与作法

　1．加强领导，确保安全

　今年“十一”是实行长制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长。节前（9月23日），市专门召开****办公会议，专题研究部署“十一”黄金周工作，要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位，做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时，借鉴“五一”黄金周的成功经验，针对“世博园”新的游园高峰，切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作，完善各种应急预案，确保世园会各项工作顺利开展。9月28日，宋琦副****带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查，市日办还多次召开会议，对日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》，要求各区县（市）、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作，组织各区县（市）旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查，及时发现问题，取有效措施消除安全隐患，市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对**市旅游市场秩序进行检查，共检查旅游单位130余家，旅游广告170余例，旅游团队43个，导游员48人。通过上述工作，为**市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。

　2．高度重视，密切配合

　为全面做好“十一”黄金周工作，确保“世园会”招徕1200万游客目标，各相关单位高度重视，密切配合，做了大量周密而细致的工作。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对**市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制，确保了沈棋路上车辆顺畅通行，并增设两处临时停车场，避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车，设置专用候车区，极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网，通报“十一”黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息，通过多渠道、多手段全面宣传报道“20XX中国**世界园艺博览会”，吸引了广大国外、外省市、**经济区其他六城市和**周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“20XX中国乡村游”旅游主题，广泛宣传“农家乐”、“摘节”等活动，吸引了大批城市游客。

　3．精心组织，周密安排

　为全面做好“十一”黄金周的各项工作，确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行，市日办根据国家、省日办文件精神，并结合**市的实际情况起草了《关于认真做好**市20XX年“十一”黄金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下发，要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神，做好黄金周期间的工作安排，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导，健全组织机构，加强旅游安全运营管理，整治市场秩序，提高服务质量。

2.十一黄金周工作总结

　在县委、县的坚强领导下，全县日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作。各成员单位精诚合作，密切配合，进行了周密部署，加强了科学调度，狠抓了服务保障，平稳顺利度过了第21个黄金周，各项指标创同期历史新高，10月1日-7日，全县共接待游客15.3万人次，同比增长198%，实现旅游综合收入6120万元，同比增长205%。全县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

　一、主要特点

　今年“十一”黄金周成效显著，特点突出，主要体现在以下五个方面。

　（一）客源市场进一步拓展

　随着我县对外知名度的不断提高，旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展，客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面，中远程游客明显增多，北京、广州、湖北等地游客空前增长，境外游客也开始来我县观光旅游。黄金周期间，我县共接待外国游客200多人次，较去年同期相比，实现了零的突破。

　（二）散客自驾游成主旋律

　随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高，自驾游开始唱主角，成为绩溪旅游的主旋律，占总接待人次的80%。在绩溪的不少景区景点，尤其是龙川、障山大峡谷和佛教名山小九华景区，黄金周期间迎来了不少以家庭出游为形式的庞大自驾游车队。县城宾馆、停车场、农家乐庭院甚至乡间小路都停放了不少自驾车。为保障自驾车出游安全，我县对道路安全隐患进行了排除，完善了道路指示标志和引导标志。

　（三）“农家乐”旅游深受欢迎

　今年我县陆续举办了“油菜花观赏节”、“安苗节”和“山核桃摘节”，这一系列的节庆活动，深层挖掘了具有地方特色的乡村旅游产品。围绕“和谐城乡游”主题年活动，县旅游局发展了“农家乐”旅游经营户43户。黄金周期间，“农家乐”接待迅速升温，吃农家菜、住农家屋、购农家土特产，场面火爆。全县“农家乐”共接待2.9万人次，“农家乐”旅馆入住率高达85%。

　（四）体验探险游备受游客青徕

　黄金周期间，徽杭古道、清凉峰异常热闹，游客达到2.8万人次。自行车、摩托车探险游队伍成为通往徽杭古道、清凉峰、障山大峡谷和小九华的一道亮丽的风景线。

　（五）旅游业带动作用凸显

　人气高、商气浓是本次黄金周的一大特点。黄金周期间，全县各宾馆饭店出租率达到了98%。县城各宾馆饭店餐饮生意火爆。营养美味而又正宗的绩溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受广大游客的喜爱和青睐；公交车、出租车、旅游专线车等旅游交通工具等在黄金周期间收入颇丰；各大土特产商店的销售额大幅度增长；各大商场开展了形式多样的“十一”促销活动，营业额比平时有大幅度的'增长。

　二、主要做法

　今年的“十一”黄金周，我县旅游健康有序，实现了人财两旺预期目标。关键是狠抓了如下几个方面的工作。

　1、加强领导，完善机制。成立了绩溪县日旅游协调领导组；制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案；召开了一系列“十一”黄金周旅游工作会议。在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，完善了指挥联络机制、应急处理机制、市场综合治理机制，建立了24小时值班制度、责任追究制度。要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保障黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决。

　2、突出重点，狠抓旅游安全。整个黄金周充分体现了旅游安全这个核心，节前按照县委、县的统一部署，黄金周前夕，县日领导组成员单位对各涉旅企业进行了一次全面的、拉网式的安全大检查。对存在的安全隐患责令限期整改。日办成员单位、涉旅企业制定了周密详尽的黄金周旅游工作方案和突发应急处置预案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游安全工作正常有序运行。

　3、上下联动，协同作战。日办在县日协调领导组的领导下，切实履行职责，在服务游客、协调左右、联系上下、沟通内外和组织推动黄金周旅游各方面发挥了实战调度作用。黄金周期间，旅游、公安、交通、工商、涉旅乡镇以联合执法的方式，在龙川景区、障山大峡谷设立了综合执勤岗。公安部门在维持旅游秩序方面竭尽全力；运管部门在水村设岗守关，查堵、劝阻黑车10余辆次，查处已进入景区的黑车1辆；工商部门于10月4日在龙川景区开展了水街摊点整治活动。县旅游局并在龙川景区举行了“文明与旅游同行”游客大签名活动，使文明旅游、诚信旅游成为广大游客和旅游从业人员的广泛共识和自觉行为。

　4、强化服务，切实加强宣传、统计工作。要求各涉旅企业在黄金周期间要以服务为中心，从维护绩溪旅游形象的高度出发，为黄金周来我县的游客提供耐心、周到、诚信、文明的服务；县旅游局在宾馆酒店设立了服务咨询岗，实行昼夜值班制度，为游客提供食宿、游览等服务。同时，把宣传贯穿于黄金周全过程，对上取系列报道形式，每日向省、市旅游网，县委、县提报动态信息。省旅游网7天内发表绩溪旅游信息16条。县广播电视台密切配合黄金周旅游，跟踪报道黄金周旅游综合效益和工作成果。县旅游局明确专人每日进行旅游统计，及时准确地向省市旅游主管部门报送统计数据，综合分析每日旅游动态，全方位了解黄金周旅游发展态势，为加快我县旅游发民提供决策依据。

3.十一黄金周工作总结

　今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年，此次“十·一”黄金周，在市委、市的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下，按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游 行业广大干部、职工的密切配合，共同努力，辛勤工作，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，促进了日旅游经济的发展。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次，同比增长13.27%;全市实现旅游收入4116.77万元人民币，同比增长10.42%;现将主要情况总结报告如下：

　一、精心组织，周密部署

　市委、市高度重视“十·一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十·一”黄金周日旅游工作会议。我局局长***对“十·一”黄金周作了具体安排和部署，市分管***在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。

　二、领导重视，狠抓落实

　9月22日，***率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。

　结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度，重点对全市主要旅游区(点)以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。

　针对“十·一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。

　三、今年我市“十·一”黄金周呈现出的主要特点

　(一)结合****中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”

　今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局(即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区)把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利**周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的`宣传力度，今年“十·一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客8800人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。

　(二)宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆

　“十·一”黄金周期间，我市各宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各宾馆饭店客房平均出租率在65%左右。

　(三)旅行社出团、地接团呈稳步上升势头

　“十·一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。

　(四)全市各近郊旅游区(点)接待人数明显增加

　“十·一”黄金周期间，我市各近郊旅游区(点)接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于2005年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。

　(五)出游意识增强，出游方式继续呈现多样化

　节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十·一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。

停车场年度工作总结报告

认真做好今年上半年工作和下半年的工作安排。在上半年的 总结 中出了工作中存在的问题安排下半年的工作,要做到有的放矢,针对存在问题,取有力的 措施 。本文是我整理的公司 上半年 工作总结 与 下半年 工作 6篇_企业工作总结及工作 范文 ，仅供参考。

公司上半年工作总结与下半年工作1

20_已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。

一、1-6月份完成的具体工作如下：

20_已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。

一、1-6月份完成的具体工作如下：

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二、存在的问题和不足

1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作可以及时有效的完成，但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分，影响了工作进度。

2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年，但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺，设计形式缺乏新鲜感、艺术性，设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。

3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准，制图标准，工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同，由于各种原因，现阶段还没有一个统一的规范标准，有时导致同一项目中，每个人成果风格迥异，直接影响工作进度。

三、未来发展的方向与

1、提高设计水平：

通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间熟悉各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作 经验 ，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

2、认真对待下半年的工作任务：

针对下半年的工作，继续保持高度认真的态度与学习的精神，努力将份内的工作高效，高质量的完成。下半年的首要工作是完成_方案设计，完成对上级领导的汇报，确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。

3、加强团队合作，完善设计质量手册：

设计工作无论是方案设计还是施工图设计，现实中很少是一人独立完成，因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用产生1+1>2的效果。其次，针对上述公司存在的问题，团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中，积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册，形成统一的设计标准，提高工作效率。

在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，提高自身设计水平，为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!

公司上半年工作总结与下半年工作2

光阴似箭，时光如梭，半年已经过去了，现在回想，在这过去的半年中，我都干了些什么呢?都有些什么成绩呢?曲指可数，感叹!懊悔!此时下决心在下半年中要根据公司的要求做好自己的每一项工作，在下半年工作中要做到突出、突出、再突出，工作上进、上进、再上进，在上级领导赐予的舞台上展现出自己的特色，自己的光芒。现就20_上半年工作总结、下半年工作向集团公司，向我的恩师前辈、领导们做一回顾、反省，做一、做一安排。

一、上半年工作总结

20_受整合风波影响，我集团公司全身心投入到基建开工手续的办理、停工期安全监管的工作中，而我的任务就是跟随基建部部长，办理各公司开工所需的各项手续，时值年末，各部门的人员都在准备迎接，年的到来，都在忙于年货的购置、关系的攀拢。而做为私营企业的我们正绞尽脑汁的忙于各公司开工手续的办理。食不能安，夜不能寝，在部门碰壁的灰心下让人振奋的是鑫峪沟集团有一批尽心尽责、以矿为家、不计图报的管理人员和业务人员，在领导的正确带领下，我们完成了集团公司交给的任务，拿回了鑫峪沟的开工批复，完善了南窑头的开工批复准备工作，我们过了一个踏实愉快的 春节 。

节后我被集团公司调到了通风部，在专家组领导的辅导、 教育 下受益匪浅，具体的就是明白了风机的选型步骤，加深了风阻，阻力效率等的计算办法，对质量标准化，有了新的认识，提高了专业素质，集团公司为了服务好各分公司，于四月份购置了绘图整套设备，在原先掌握绘图技术的基础上，在实际作业中得到了充分锻炼。在回到通风部后，先后对左则沟、南窑头井下掘进工作面进行了物探，对分公司的防治水工作做了预防性控制。

在集团总工程师的带领下，我们陆续出台了各项管理制度，公司的各专业、各部门的责任及义务，为集团公司的合理化、正规化管理做出了重大贡献。

在20_6月11日被集团公司调到山西介休鑫峪沟东沟煤业公司担任总经理助理，调到东沟煤业后，首先完善了对上级文件的上传下达，汇报总结，根据“ 安全生产 月”活动的安排，于6月25日亲自组织搞了一次“透水事故”应急救援演练活动，出动人员40人，动用水泵两台，局部通风机两台，排水管80余米，风筒10节，皮卡车一辆及其他物资，通过这次演练，我公司认识到了事故发生时及时抢险的重要性和必要性，认识到了我们抢险队伍的不足、缺点。活动后，我们认真总结，完善了我公司的事故抢险机制。在6月30日，组织基建副总、安全副总、通防副总，在公司大会议室，对全体员工进行了 安全教育 培训，备课率达100%。组织会审了地面静压洒水池设计方案，根据现场勘探，把原11000mm直径3450mm高改为7000mm直径6900mm高，满足设计200m3要求。

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二、下半年工作

根据公司的统一安排，下半年在提高员工的思想素质上多搞活动，多下功夫，组织和管理人员参加上级组织的正常培训外，公司内部要组织各专业提升教育活动，组织外聘专家，对我公司管理人员在正规化、标准化、程序化上面进行全方位的指导培训，使管理人员的技术水平、思想素质有一个质的飞跃，达到60万吨/年产能的需求，对我公司特工种作业人员进行专业化培训，使其对自己的专业了如指掌，对自己的职责尽心尽力，对职工进行洗脑式教育，使其在作业中规章作业，力求我公司“三违”现象下降80%，达到现代化、标准化要求。

对我公司下一步基建工程严要求、高标准，出台一系列管理验收制度，上尺、上线去检查、验收，不合格，按要求进行整改，使工程质量达到国家标准要求。

协助总经理搞好企业内部人员协调问题，搞好地面土建，井下矿建、人员管理等各项问题，重点抓好上级部门检查软件，隐患整改问题配合各副总及专业部门搞好业务工作，使我东沟煤业公司在年底有一个新的突破。

公司上半年工作总结与下半年工作3

进入20_，妙道山旅游开发有限公司在岳西县的领导下，在县旅游开发有关部门的监督、帮助下，公司领导班子带领全体职工，不断创新，努力完成各项工作;公司各部门负责人各司其职，和部门员工一道，行使风景区、大峡谷等景点的开发、建设、经营和管理职能，圆满完成了20_上半年工作。现将上半年公司各部门开展工作情况和下半年公司工作总结如下：

一、上半年各部门工作完成情况：

1、工程部上半年工作完成情况：

上半年工程部在克服了人员少、工作量大的困难,着手大力开展妙道山工程大建设工作,积极主动地解决设备设施及环境存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了公司领导布置的各项任务，主要有：

① 大峡谷风景区工程项目：

20_上半年，工程部完成大峡谷一期步道建设及景观桥的建设，并即将完成二期步道建设。一期步道和景观桥工程建设完成后，确保了游客的旅游安全，提高了大峡谷景区的整体形象，得到了上级领导和游客的称赞。目前正在施工中的南大门及景区商铺工程项目，建成后将成为大峡谷又一道靓丽风景线。

② 妙道山风景区工程项目：

4月中旬，工程部完成妙道山庄整体改造，显著提高了山庄接待能力;妙道山庄引水工程的完成，解决了山区旱季用水的难题，并保证了水质;紫柳园道路的建设，为后期紫柳园的开发提供了便利;聚云峰、祖师峰的道路建设，以及香妃谷道路上段的建设，美化了风景区形象，利于保障游客安全。

③ 检查、维修硬件设施：

4月下旬，工程部对山庄房间内设备设施进行维修和保养：检查塑钢窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;对已坏门窗进行更换，检查并床控板、灯具、家具和马桶水箱等;疏通卫生间排水管杂物,保持排水畅通。

④ 加强管理,杜绝浪费：

工程部在严格保证工程质量的同时，对施工现场加强管理，严格审查材料费用和人员管理费用，精打细算，在保证质量的前提下节约开支。

⑤ 寻找不足,提高管理水平：

工程部在部门日常工作中严以律己，定期召开部门例会，发扬民主,努力使部门工作井然有序和充满活力。

2、财务部上半年工作完成情况：

上半年，公司财务部在做好前期核算的基础上，结合公司财务资金管理，开展资金统筹工作。财务部上半年的工作主要有：

① 财务职能完善：

财务部对原有财务核算及管理体系在整个财务职能上进行完善。

i.建立健全财务各项会计核算账簿，对成本费用明细进行合理有效的分类，使成本费用核算口径一致。

ii.建立和完善各项报销单据，为加强内部管理，做好前期工作。

iii.设置了资金表格及办法，为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效铺下良好基础;拟定实施细则，重视资金管理，按月做好资金的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。

iv.结合旅游业特点和公司管理要求，对开发成本、期间费用的会计二级、明细科目进行梳理，明细科目统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后一致。

v.完善财务报表体系，调整公司财务报表的格式及其内容、增加各项内部管理报表和财务分析 报告 ，充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。

vi.从基础工作、会计核算、日常管理三方面实行标准化，以使会计核算工作规范化。从小处着手，对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管，对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。

② 具体职能管理：

i.财务审核：

一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关，如对一些票据不完善、未列入资金内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作，重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。 ii.成本核算：

在工程成本支出不断加大的背景下，财务部在工程支出上严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款，对工程款支付及时核算代扣代缴税款，并要求对方及时开具工程款项。

iii.销售核算：

加强财务部销售核算力量，确定专人进行妙道山庄收款、与妙道山庄衔接，同时加强对妙道山庄台帐的统计工作，做好财务销售明细的编制;按月及时与妙道山庄的销售进行审查核对，保障数据核对无误。

iv.合同管理：

财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理，建立合同台帐;按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。 V.纳税申报：

财务部在严格按照税法进行核算与申报的基础上，积极与税务部门沟通，取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。

3、行政中心(办公室)上半年工作完成情况：

行政中心半年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过学习与工作，工作模式上有新突破，工作方式有较大的改变，总结如下：

①办公室的日常管理中：

行政中心强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。具体为：

i.理顺关系，充分发挥综合部门的协调作用，及时办理公司有关证件。

ii.了解公司情况，为领导决策提供依据。

iii.认真做好公司文字工作,草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、 协议书 整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项 规章制度 基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

iv.落实公司人事、劳资管理工作,组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了 劳动合同 ，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老 保险 、失业保险、医疗保险)的各项手续。

v.切实抓好公司的、 企业管理 的日常工作;按预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保等商品的购、调配和实物管理工作;办公室装修完毕，按审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作;切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

Vi.做好公司领导及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

②加强自身学习，提高业务水平：

积极提高自身各项业务素质，提高工作效率和工作质量。

4、运营部上半年工作完成情况：(暂无)

二、上半年工作中存在的问题及解决：

根据汇报上来的情况来看，20_上半年公司各部门的工作中，成绩是主要的，也是有目共睹的。但是由于种种原因，个别工作在开展中遇到了挫折，员工在工作中发现了一些问题。总结起来如下：

① 招聘过程中的问题：

由于缺乏对现有人员的工作量与工作负荷的合理评估，一线员工招聘的随意性较大;招聘过程中存在违规现象，如不经人事部门直接找用人单位主管签字;用工机制未建立，造成部分招聘的员工留不住;工作安排不当、主管的原因、工资的原因、以及生活原因等，造成空缺岗位空缺。应规范普通员工招聘流程，减少人为不正常因素的干扰，确保招聘过程的公正性。

② 人员流动方面：

在不同岗位之间的流动存在不合理现象，表现为岗位性质差异较大时的不合理调配员工，应对于转岗异动和岗位空缺的异动应通过公开考核竞争上岗的方式进行选拔。

③ 考核与激励方面：

未建立全面的考核与激励机制，没有及时对员工的工作绩效进行考核并根据考核结果进行相应奖励与惩罚，缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，员工缺乏创新与改善热情。应严格考核，建立合理激励机制。

④ 培训方面：

培训目的性、针对性不明确;培训缺少考核，未开展效果评估;培训未与激励机制挂钩;未建立人才储备培养机制，干部人才储备缺乏，竞争上岗、末位淘汰等机制无法实施。这些需要对症下药。

⑤ 日常人事方面：

人事信息系统不稳定，人员统计等功能无法正常使用，统计数据前后不一，给人事工作和公司人力状况统计分析工作造成了极大的困难，浪费了人力与物力，影响了工作效率与工作质量。

⑥ 工程部反映施工地居民阻碍施工，使工作效率低下，不能完成既定任务。

⑦ 待遇方面：部份岗位待遇不合理，员工调薪不规范，奖金发放标准不统一，车间新进人

员反映试用期工资偏低，这些，不仅给工作带来了负面影响，也使公司的人工成本构成不合理，造成人员流失。公司将在8月份发布实施《基本薪资制度》，使薪资待遇规范化、标准化。

三、下半年公司及各部门工作及说明：

随着妙道山景区基础建设的不断深化，下半年营运部门除了运行好已完成部分设施外，将协助工程部门对完工设施进行验收，并根据本景区特点提出完善建议，对在建项目进行功能完善提出建议，以下就下半年营运工作在公司统一领导下打造过硬营运团队和分月工作内容提出，各部门应结合本部门实际提出：

20_7月

1、完成山庄运行管理制度。

2、完成景区内路段确认、标识初步方案。

3、完成进入景区的三条道路测定。

4、完成妙道山景区 文化 初步整理方案。

5、确定并完成公司网站初步方案。

6、协助工程完成已完工工程验收。

7、完成妙道山景区路线初步方案。

8、完成收入4万元。

20_8月

1、确认景区路线图、标识方案，并交工程实施。

2、确认公司网站方案(调整后)落实制作实施。

3、完成露营地管理方案，并协助工程验收、投入使用。

4、起草20_4月份开业前营销方案草案，申请确定。

5、落实木屋使用方案，并投入使用。

6、协助林业局对1#嘹望台进行验收和结算。

7、完成进入景区三条道路标识方案并交工程实施。

8、参加山庄宾馆2#楼、南门入口用房标配装修方案设计。

9、完成收入4万元。

__月

1、公司网站投放使用。

2、开始营业前营销投放。

3、对景区内、外标识进行验收。

4、完成10。1期间接待方案。

5、完成景区内卫生系统配套方案，审批后实施。

6、完成收入6万元。

7、参与山庄游客中心方案确定。

20_10月

1、完善景区管理各项规章制度。

2、各管理岗位人员到位，开始强化培训。

3、完善宣传资料。

4、对已投放营销方案进行调查回访，并对其进行调整。。

5、完成收入8万元。

20_11月

1、对前期投入方案进行深化落实。

2、起草协作单位规范行为管理方案草案。

3、对已完成项目进行完善。

4、完成收入1万元。

20_12月

1、各技术岗位人员到位。

2、对开业前方案进行深入完善。

3、起草公司20xx_营运工作方案、草案。

四、总结：

从2009年5月到2009年底，从20xx_月到20xx_月，以及可以预见的20xx_半年，我们公司克服了种种困难，一步步成长壮大;这和县相关领导的正确指挥分不开，和公司领导的正确决策分不开，当然也和公司各部门、各部门员工的协调合作、辛苦工作分不开。

20xx_半年的工作，遇到了一点点小困难，但是成绩是主要的。各部门、公司各位员工要在下半年工作和精神的指引下，继续努力，为公司的继续发展而努力。

下一页还有更多优秀精彩的公司上半年工作总结与下半年工作

旅游局招商引资工作总结

工作 总结 可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。下面就让我带你去看看停车场年度工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!

停车场 总结报告 1

20____年来，停车场在候机楼管理公司领导的正确带领下，在全体员工的共同努力下，以服务旅客为宗旨， 认真贯彻落实年初确定的工作思路和具体工作安排，严格规范管理，完善基础管理，强化安全预防，提高服务质量，实现经营目标等方面，取得了一定的成效。回顾20____年工作，主要做了以下几点：

一、加强制度建设，健全基础管理

1、在__月份召开了 春节 前安全工作会，传达上级有关文件精神，布置了春运期间的安全工作，完成公司下达的各项安全预防、服务管理、三防工作目标，停车场从部门基础管理着手，建立和健全安全服务的各项管理制度，制定了安全、服务、设备等方面的管理规定，调整部门岗位的设定，制定了岗位责任制，使安全停车的工作做到有章可循，注重实效、规范了工作流程，提高了办事效率。同时增加设备安全主管的工作职责，定期进行设备设施的管理、维护、 修理 。设备设施的完好率得到提高，为停车场的营运、安全、服务提供了保障。

2、停车场工作人员认真做好停车收费工作。严格按照规定收取停车费用，无错收费和乱收费情况。安排了引导员对车辆进行分流和引导，保证停车秩序，为旅客提供了安全、整洁的停车环境。从20____年__月至今，停车场进出车辆约____万辆，收取停车费____万余元。

二、注重现场管理，落实安全 措施

确保停车安全是停车场工作重点，停车场按照上级各项安全工作的指示要求，进一步加强对安全工作的认识，切实增强安全停车的责任感和紧迫感，务求抓紧抓实。做到明确安全预防的各项工作要求，落实具体的安全防范措施。

1、强化设备安全管理，为保证停车场设施设备的正常运作，停车场设备管理人员定期对收费系统设备进行维护检查，规定了车辆、人员进出的道路及走向;增加了标志标识、减速带、等安全设施。对停车场的安全管理制度进行了梳理，进一步明确了各岗位的安全责任范围和工作要求，强化了现场的巡查力度和频率。对存在的安全隐患注重落实整改措施。对不按停车位停放的违章违规行为，进行整改，并对整改情况进行复查，确保整改的落实，彻底消除安全隐患。

2、停车场在公司的支持下，在安全设施的投入上予以保证。20____年，为确保引导员晚上车辆引导安全，购买10件反光背心。更换减速带6根，增加引导停车标志牌4块;更换损坏照明灯____个，购买已损坏收费系统配件主板2块，对收费岗亭雨棚进行全面加固，达到预防8级以上台风。进一步完善安全设施。

三、加强学习抓素质，服务质量有提高

1、停车场组织全体员工利用休息时间进行《现代安全管理》培训学习。

2、学习《航班大面积延误应急预案》，针对航班大面积延误时，需要注意的情况和各项应急处理 方法 。

3、加强服务质量建设，进一步规范商场和停车场的 规章制度 ，参加机场公司组织的礼仪培训，强化服务意识。重新梳理地面服务流程、服务标准，加强窗口服务人员规范化服务培训，从规范员工着装、仪表、举止入手，进一步明确服务礼仪和文明用语规范。半年来员工参训率达到百分之百，取得了良好的效果。

四、工作存在不足

尽管取得了一定成绩，但我部工作还是存在以下不足：

1、停车场设施设备受雷雨天气影响较大，对正常收费有一定的影响。

2、航班起落高峰期由于车流量较大导致停车位紧张，造成一定的拥堵。

五、明年工作安排

明年我部将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

1、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标。加强部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

3、进一步完善落实安全制度，加强巡查，确保安全停车零事故。

4、加大服务质量检查力度，创新服务和个性化服务相结合，切实提升停车场服务水平。

停车场总结报告2

一、确保完成三大整治任务，切实保障广州市道路交通运输秩序良好

(一)结合创建广州出租汽车文明行业工作，开展出租车行动。一是根据《创建广州出租汽车文明行业工作方案》的总体部署和要求，从2月6日起，我队开展了大规模出租车行动，重点打击非编出租车司机和“克隆出租车”违章违法营运行为，至今共出动执法力量7385人次，检查车辆84862辆次，查处各类出租车违章3533宗次(查处非编出租车司机3020人次，克隆出租车67辆，暂扣车辆987辆),出租车平均违章率由整治首月的10.95%下降到4.16%，整治工作取得了较好的成效。二是成立打击“克隆出租车”专案组，深挖“克隆出租车”存在的根源。我队联合公安交警等执法部门成立了打击“克隆出租车”专案组，对制造、贩卖、使用“克隆出租车”、伪造《服务资格证》等违章违法行为实施司法追究，从源头上打击“克隆出租车”、伪造《服务资格证》等违章违法行为。专案组自5月10日成立以来，共查处“克隆出租车”18辆，7名涉案司机被移交当地派出所拘留。

(二)开展道路客运市场秩序整治工作。我队加大了对“两站一场”及市内各大公路客运站周边地区客运秩序的监控力度，多次联合相关职能部门开展专项及综合整治工作，打击各类违章违法营运行为。例如：联合市 教育 局和公安交警等部门，对非法营运“校巴”开展行动;联合市旅游局、交警部门整治旅游包车市场运输秩序。同时，我队还加大了对沙太路、中山大道、广州大道、新市等客运违章多发路段的监控力度，重点打击无牌无证客车非法营运、公路客运班车不安核定站点停靠等重大违章违法行为。上半年，我队共查处各类公路客运违章991宗，其中客车非法营运175宗、不按核定站点停靠569宗。

(三)整治市内公交车、货运市场营运秩序。上半年，我队配合公交科、服务监督科顺利完成了对公交车的“两率”检查工作，并多次配合公交科开展对公交车营运秩序的专项检查，共查处各类公交车违章13宗。同时，我队配合货管科多次开展了对货运市场的工作，重点打击非法营运“泥头车”和危险品运输车辆的违章违法营运行为，共查处各类货运违章37宗，其中非法营运“泥头车”11宗、危险品运输违章13宗。

二、做好三项重要保障工作，确保重大节日和重要活动期间旅客乘车方便、安全、快捷

(一)坚持做好春运组织保障工作____年春运期间，我队紧紧围绕“重点打击、兼顾全局、文明执法、安全配合、迅速高效”的二十字方针，以依法行政为主线，克服管理面广、情况复杂、监控区域大、人员不足等困难，努力实现运政执法的高效性和创新性;坚持稽查工作的联动性，与交警、巡警、警备区及区县交通职能部门紧密配合，严厉打击各类违章违法营运行为，确保了春运期间道路运输秩序良好。一是春运40天，我队共派出运政执法人员5,2人次，查处违章案件1,486宗(非法营运车辆136台，克隆出租车65台，黑站(票)点12个)。其中，春运联合执勤队查处客车非法营运75宗、克隆出租车33宗。二是节前春运，太和收费站设 立春 运交通安全检查点，超载分流6次，共98人。节后春运期间，广州西站、火车东站临时客运站分别疏运旅客65万人次和31.5万人次，确保了流花地区和火车东站地区客运秩序良好。

(二)集中精力做好第99届中国进出口商品交易会期间交通保障工作。我队贯彻委和局、处关于抓好春交会交通安全、服务保障的要求，组成强有力的监控队伍，五个大队相互配合，团结协作，在本届交易会的两个阶段期间——4月15日至20日、25日至30日，对交易会流花、琶州展馆周边地区实施时段监控，保障了客运服务的任务完成。针对本届交易会客流量大的特点，制定可行的疏导方案，圆满完成了本届交易会客运保障工作。

(三)坚持不懈做好“五一”黄金周期间客运保障工作。一是4月28、29日，我队组织稽查力量，在全市范围内开展了客运市场秩序集中整治行动，共出动执法人员90人次，检查车辆548辆次，查处各类违章48宗，有效净化了各大客运站场周边地区及重要路段的客运秩序;二是五一节期间，稽查队外勤实行24小时值班制度，且每天均有大队领导值班，使外勤稽查工作中的各类突发得到及时的处理;三是安排内勤人员在队部值班，以接听“110”投诉电话和及时做好违章案件的移交工作。由于准备充分，使得节日稽查工作紧张有序，忙而不乱。

停车场总结报告3

工作快乐，时间过的就快，转眼间一个月就过去了。相关工作从生疏到熟练，

具体总结如下：

一、 设备问题：现停车场设备基本老化，维修次数逐渐增多，每次维修间隔时间逐渐缩短，建议在有可能的情况下更换一批常用易损设备。现以安排一些日常维护方案，使现有设备尽量可以保持更好的工作状态。具体，0

5、07岗亭电脑定期再凌晨客少时关闭半小时，使电脑得到休息，各岗亭机器每星期或半个月停止15分钟到30分钟。此方法可以阻止设备过快老化。管理处服务器电脑基本没有关闭过，由于电脑硬盘长期不间断使用也会过早老化，已定期备份，可以使突发故障时造成数据最小损失。

二、 业务方面：一个月以来的具体观察，停车场还没有过车位以满的情况，也就是说车位一直有余富，如此一来可以考虑同意一些有两部车的业主申请两个车位，考虑到年底酒店开业，可以提前向业主说明本公司有权收回车位相关事宜，这样可以使停车场更有效的利用。停车场白天车位比较紧张，夜间比较宽裕，可以考虑夜间泊车优惠政策，例如晚10点以后进场的车，到早上8点给予半价优惠，如此可以更好利用闲置时间段的停车位。如此以来，每月可以增加一定效益额。

三、 软件操作：对于办月卡软件，用习惯了也没什么太大问题，只

是软件的二次开发会有很大的局限性，一但有其他方面要求，软件很难实现。不过我会尽力用现有功能来实现所要求的。

停车场是盈利的，在盈利的情况下让盈利额更高才是我工作的目的，世上无难事，只怕有心人。我对现有的工作环境很满意，更好的业绩请领导拭目以待。

停车场总结报告4

20____年度，在处党委和处领导的正确领导下，我单位继续加强自身建设，努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作情况向各级领导汇报。

一、20____年工作内容

1、20____年初，我们依次走访在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放管理方面意见，并对提出的问题做出合理化解答。

2、针对两会委员在政协提案中提出的问题，我单位制定出全市统一的停车标牌，并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车场施划统一的停车标线，明确停车场范围，为停车场收费员定制了统一制式的收费人员服装，开创了____省停车场收费员统一服装正规化管理的先端，我部门对停车场标准化建设也加大力度，为有条件的停车场安装车辆定位器，从而更加规范、完善停车场管理。

3、我单位同交警停放处共同按照机动车停放规划，对全市所有的停车场进行规范管理。从城市建设管理以及道路畅通方面，对设置不合理的停车场予以取消。

4、通过日常巡视，发现市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我单位及市综合执法局进行处罚管理下，仍不见效果。针对这种现象，我单位取措施。在保证行人正常通行的前提下，设置了铁障阻车设施。目前，已收到了良好的效果，并得到社会各界的肯定。

5、人行路机动车停放做为全市机动车管理的重要组成部分，一直受到广大市民的特别关注。我单位为规范全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力，对解放路等主干路及繁华地点，严格按规定进行管理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点，坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位，必须按泊位线停放，由停车单位派专人负责停车管理。我单位定期进行巡视检查，对出现的问题及时进行解决。

6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题，我单位已经对永丰商业区进行了停车规划，并且协助永丰商业区管委会在中心区设置了____台____的停车场。使____商业区机动车停放状况得到了很大改变。

7、我市公共停车场内有汽车修理厂占用停车泊位修车及换轮胎，影响了公共停车场的日常管理。针对这种现象，我部门致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规名单致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以处罚。

8、根据上级领导指示，我部门对我市 游泳 馆车辆在园林一号门前乱停停放现象进行调研。针对这种情况，走访了园林一号门周边的企事业单位及听取广大市民意见，并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放管理会议。针对目前游泳馆车辆停放情况，经多方商议最终拿出切实可行的上报建委机关。我部门也将继续对我市游泳馆车辆停放加强管理，并规划出更加合理规范的停车管理。

9、我部门所管理的停车场，经过这三年不断改进，停车场管理已日益成熟，但在停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应能力强的人员，导致收费员流动性大，无法办理用工手续，以至于收费员因意外伤害所导致的伤、残等事故无法得到妥善处理。因此，为了更好的管理停车场，杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停车场管理 经验 ，将我部门管理的停车场委托给专业的停车场管理公司负责管理。委托给停车场管理公司后，停车场日常管理过程中出现的问题及意外事故由停车场管理公司负责解决。

二、工作中存在的问题

1、我市的停车场数量及提供的泊位，还远远不能满足日益增长的停车需求。而且由于道路交通以及城市规划方面的限制，停车场的分布不平衡。

2、我市部分商家及业主为了个人利益，擅自改动或损坏禁停地点设置的阻车设施，这种现象十分严重，我们已向公安机关报警，但仍无有效手段解决。

3、去年行政大厅收费停车场在市领导的指示下，改为免费停车场。但目前有二家汽车租赁的车辆24小时占用停车场泊位，由于免费停车场，无法对停放车辆予以处理。使到行政大厅办公的车辆无处停放。针对这个问题，我单位已经向市办公厅汇报，市办公厅也未给出明确答复。

4、对我市 热点 地区停车场的规划在得到批准的情况下，但在实际建设中并未得到实施。

5、同规划等有关部门在工作中还存在脱节问题。

三、20____ 年度 工作

1、同规划部门共同制定中远期的停车规划，积极参城市建设、旧城区改造过程中有关停车场的规划及建设。2、参加相关部门对停车场建设工程的竣工验收工作，收集新建停车详细资料，为以后停车合理化建设提供参考依据。

3、继续完善公共停车场建设，加强机动车停放管理。努力为我市的机动车停放创造良好的停车空间。

4、结合现有道路交通状况合理增设停车设施，继续同有条件的单位联办停车场。

5、挖掘我市各类停车，在满足本单位停车使用条件下，对社会开放。

6、将已改做 其它 用途的地下停车场恢复原有使用性质，来缓解我市停车压力。

7、建立更加完善的停车收费制度，从而增强停车位使用效率，使得停车利用最大化。在处党委及处领导的正确领导下。我单位在强化工作作风的同时，加强单位的精神文明建设。全体同志都能按上级部署，及时完成各项工作任务。今后，我们将通过卓有成效的工作，加强停车场的建设，完善城市停车场功能，使我市停车场真正成为城市建设工作中的一处亮点。

停车场总结报告5

紧张繁忙的20____年即将结束，回顾一年的工作，充满了快乐和艰辛。20____年，南景区停车场在各级领导的关心和领导下正式投入运营。现就将20____年南景区停车场主要工作向各位领导汇报如下：

一、____区停车场20____年收费收入总计______元整，接待旅游车辆____千余辆次

全年无旅游停放车辆投诉，无发生停放车辆损坏和游客财物失窃，实现停车场20____年全年零投诉的工作目标。

二、 20____年是____区停车场第一年进行有偿停车——收停车场管理费

所以开始的时候，我们面临和解决了许多工作中的问题、困难。由于南景区多年以来都从未收过停车费，停车场管理无序混乱，加之许多车辆都是周边地区的，他们自由形成习惯，我们遭遇拒交停车费，对此我们进行了细致耐心的讲解，做通了他们的思想工作，理顺了工作关系，使得乱停乱放的车辆有了秩序，也确保了游客车辆及财物的安全。

三、 由于____区刚刚开始建设，停车场基础设施和硬件设施都不完备

为了确保停放车辆的安全和有序停放，对于旅游旺季，停车场地狭小，许多车辆没有办法停入停车场，我们也加强了人员力量，做到车辆只要进入景区旅游，就要负责好游客安全，使游客放心去游玩。

四、 规范管理，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作

旅游工作，我们不光向游客开放我们大美的自然风光，同时也向游客展示我们的人文 文化 。我们针对旺季游客多，游客乱扔垃圾增多的现象，我们在做好说教的同时，也抽调有限的管理人员，进行停车场卫生的管理与清除，做到停车场垃圾不在地面停留八分钟，深入落实集团景区管理的规章制度，确保景区窗口形象的良好!

在新的一年里，我们停车场的工作任重道远，还有许多不足和工作中的困难需要克服，需要集团领导给予解决：

1、____区游客成每年上升趋势，所以给现有狭小的停车场带来了很大压力。旅游旺季，很多车辆无法停入停车场，只能停留在公路两侧，给交通和景区管理带来了安全隐患和管理难度，望集团领导能给予充分考虑，扩大停车场地，消除隐患，方便管理。

2、由于____区是起步发展阶段，所以基础设施不够完善，特别是停车场，没有停车升降杆，我们平日里就用一段小绳子进行停车管理，这样既不安全有与“5A”景区标准设施不配套。

3、____区停车场没有办公的场所，我们所有的管理人员都是露天办公，在野外吃中午饭，晴天我们就在烈日下，雨天我们就在风雨里，工作环境很艰苦，我们也请集团领导从科学发展、标准管理的角度，对停车场办公地解决一个十多平方封闭式的临时办公亭。

4、停车场标识缺少。作为景区标准化管理的一部分，应该设置明显的交通标志及边境警示标志。

回首20____，我们收获丰硕，展望20____，我们信心满怀，我们将在各级领导的正确、科学领导下，把____区停车场工作稳步、扎实地推向一个更新的高峰!

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旅游局招商引资工作总结

　旅游局一年以来的招商引资工作就要结束了，又到了写工作总结的时候了，下面我为您精心整理的旅游局招商引资工作总结，希望对大家有帮助!

　篇一：旅游局招商引资工作总结

　20xx年上半年，XX市旅游局在市委、市及上级旅游主管部门的正确领导下，围绕?深化旅游产业转型升级?这个主题，以乡村旅游发展和入境旅游市场拓展为全年重点工作，通过培育休闲新业态、开拓境内外客源市场、优化行业服务品质等几方面的积极努力，不断优化我市旅游环境、不断提升我市旅游知名度和美誉度、不断提高我市旅游产业的经济社会效益。据统计，今年1-5月，我市共接待国内外游客576.23万人次，同比增加12.59%;实现旅游综合收入45.07亿元，同比增长14.74%。纵观上半年，主要在以下几个方面做出了积极的努力。

　一、上半年工作总结

　(一)顶层设计和项目创建织就XX旅游新蓝图

　1、规划引导乡村休闲旅游展

　一是启动我市?十三五?旅游发展规划编制工作。?十三五?旅游发展规划编制中标单位开始实地走访各景区、酒店和旅行社、乡村旅游点等，全面调研XX旅游发展现状。二是做好《金峨村乡村旅游策划方案》。积极开展金峨村乡村旅游发展调研，指导金峨村落实旅游项目和基础设施建设工作。三是推动四明山区域乡村旅游发展。草拟《XX市四明山区域旅游发展实施细则(征求意见稿)》，积极培育发展岩头、三十六湾、明溪3个旅游重点村和三十六湾、董村、斑竹3个乡村民宿(客栈)集聚区，建设提升妙高台、松海台(三十六湾村)、徐凫栖霞(四明大桥)3个观景平台，积极打造三十六湾慢生活休闲旅游基地，建设完善旅游公共服务设施。四是启动全市乡村旅游标识系统设计。结合地方性、综合性、系统性和生态美学，打造一套体现XX乡村的文化内涵和个性特色的识别系统。

　2、招商驱动旅游项目大建设

　一是多管齐下抓招商引资。编制中英文对照的《XX旅游招商手册》，涉及旅游综合体、特色民宿、旅游新业态等多种类型共计20个招商项目。积极组团参加20xx浙江旅游项目洽谈会，共推出旅游招商项目20个，签约项目1个，资金为3亿元;成功引入宁波堰竹文化旅游公司投资大堰民宿项目，总投资约3千万元。积极接洽漫居主题度酒店、联众休闲度有限公司、上海大通旅行社、投创华夏、浙商旅游投资俱乐部、华清旅游集团?等公司10余批客商的实地投资考察。二是重点项目推动投资建设。今年一季度，XX完成旅游项目投资2.22亿元，其中宝能国际海湾度区、溪口两岸文化交流中心、XX市旅游集散中心列入省级重点旅游项目。

　3、创建推动旅游品质大提升

　一是提升全市旅游景区环境和质量。根据国家旅游局?515战略?部署，通过对全市A级旅游景区进行明察暗访，要求各A级景区严格落实对照、自查和整改，全面提升景区及周边的环境。二是掀起旅游公共服务设施改革热潮。对全市A级景区和乡村旅游重点镇、村实地调研，抓好景区及重点乡村旅游集聚地旅游厕所、游客中心、停车场的建设和完善。三是推进旅游项目创建。重点培育王鹤农庄创建省三星级乡村旅游点，大堰常照村创建省老年养生旅游示范基地，滕头鲜果园和羊羔仔农场创建省果蔬摘基地;持续推进白云驿站露营地、溪口房车基地和金峨山徒步休闲运动基地的创建，以及黄贤森林公园省级生态旅游区的创建工作。

　(二)营销创新和市场树立打造XX旅游新形象

　1、媒体宣传与营销融合助力旅游营销创新

　一是精选媒体宣传XX旅游。与浙江电视台旅游栏目、XX网和XX网合作推出XX旅游形象、旅游品牌、四季活动和旅游产品的宣传;与钱江电视台、钱江晚报《寻味》栏目合作，在我市各景点乡村取景拍摄，节目推出XX美景、美食秀活动;与《阿拉旅游》杂志、上海旅游网?蛙鸣?农家乐电商平台合作宣传赏花踏青、古道健身、农俗体验、民宿休憩和休闲养生等乡村旅游产品;与凤凰网宁波站、宁波网等企业合作宣传XX全市景区的各类节事、专题旅游活动和特色旅游项目。二是利用营销提高知名度。借?中华弥勒南极慈行?活动的圆满举行，借XX旅游大使、弥勒大使沿途宣传传播把弥勒文化和XX旅游远播世界。通过凤凰网宁波站专题报道、凤凰总网录用播出、新浪首页新闻、浙江省旅游手机报专版和微博微信平台等多方联合宣传?中华弥勒南极慈行?活动，让活动的影响力持续发酵，让XX旅游和弥勒文化的'知名度不断扩大。

　2、智慧营销与旅游节事合力拉动旅游消费增长

　一是借力智慧营销拉动旅游消费。与百度直达号合作，通过百度移动开放平台的官方服务账号，实现游客的一键消费模式。积极推广溪口旅游天猫旗舰店和远景旅游淘宝店的在线预订，利用微博微信平台发布全市特色旅游活动，充分发挥旅游?互联网+?效应。二是利用旅游节事活动聚集人气。指导全市旅游企业积极举办旅游节事惠民活动，积极参加宁波旅游节事活动评选，重点扶持乡村旅游节事活动举办。上半年，20xx溪口旅游文化季系列活动于正月十五启幕，大堰成功举办大堰之春生态文化节，裘村?滨海风情?年盛大开游，各乡镇、各旅游企业纷纷利用旅游节事活动聚人气、促消费。

　3、展会推广与主动对接联合推动国内外客源市场开拓

　一是通过展会、推广年活动开拓国内客源市场。积极组织全市重点旅游企业参加浙江省(南昌)旅游交易会、江苏旅游推广年活动，通过推介会、对接会等形式在江西南昌、景德镇和江苏南通、连云港、扬州当地的旅行商洽谈合作。二是以社区推广形式深耕上海客源市场。溪口景区、滕头生态旅游区、黄贤森林公园连续两个月深入上海各大社区联合推广特色旅游产品，以专场推介、产品介绍、文化宣传等多种形式深拓上海客源市场，与上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出XX二日游专项产品，开启以XX为旅游目的地的产品开发模式。三是主动对接力拓境外客源市场。旅游局领导带队拜访上海海鑫国旅等重点旅行客商，主动对接韩国入境游市场开发，商讨增加留宿游客比重方案等，溪口成功举办?中韩情?雪窦缘?20xx溪口旅游国际登山体验大会，努力开拓以韩国、台湾为代表的东南亚客源市场。

　(三)优化环境和提升品质实现XX旅游新常态

　1、监管、检查确保安全旅游

　一是强化企业安全生产。召开20xx年度旅游系统安全生产工作会，与全市旅游企业签订安全生产责任书，落实安全责任主体，完善应急预案。评选出19家旅游系统安全生产先进单位，8位安全生产先进个人;指导旅游企业开展?安全生产月?活动，做好旅游突发应急预案演练。二是开展旅游安全检查。开展了日安全大检查、水上乐园开业前检查等活动，对商量岗、三隐潭、黄贤森林公园等灾害易发区(点)进行重点检查，确保旅游生产安全有序。三是搭建安全监控网络。开展旅游景区实时安全监控网络建设的调研和方案制订工作，为旅游生产安全有序保驾护航。与移动公司合作，开展游客动态流量分析，通过欢迎短信推送对一定时间段内的游客量、归属地及构成情况进行统计分析，并在特定情况进行短信预警。

　2、宣传、整治共净市场环境

　一是启动规范市场行为。依托全局力量成立旅游市场领导小组，制订工作方案和时间进度表，通过各路媒介宣传和市场秩序会议传达等形式引导旅游企业合法、规范、文明、诚信经营。二是开展现场检查净化市场环境。重点检查旅行社的网上广告、媒体广告、户外广告、宣传册和报价单等资料的规范情况，认真开展全市范围的现场检查，积极参加宁波市局组织的交叉检查，对存在问题的企业和具体的问题以XX旅游质监通报形式在全市通报，进一步规范旅游企业行为、净化旅游市场环境。三是宣传文明旅游树行业新风。制定年度文明旅游活动，以节日的文明旅游主题宣传活动营造文明旅游氛围，印制XX旅游维权宣传册，开展3.15?文明旅游、理性消费、依法维权?宣传咨询活动，提高大众维权意识;借助XX日报开展?旅游会客厅?，通过专题报道引导游客文明旅游和理性维权，同时普及旅游常识。

　3、培训、评选共促品质提升

　一是精准优化提升企业品质。召开第一季度经济形势运营分析培训会，指导饭店开展节能减排、挖掘特色主题文化、提升酒店业供给水平。鼓励旅游商品企业开发特色产品，精选二家有特色的旅游商品销售企业参加省星级购物店评选，精选5件作品参加宁波、省、国家级旅游商品大赛。二是修炼内功提高软实力。与宁波市旅游培训中心签订了培训合作协议开展精准性旅游培训。制订20xx年文明旅游为主题的导游大赛方案，开展导游人员旅游文化和讲解技巧培训，优化导游队伍建设。召开20xx年度XX旅游投诉分析会，开展旅游景区质监人员业务技能培训，提高质监人员投诉处理技能和内部质量控制水平，促进景区投诉从事后处置向事先预防转变。

　二、下半年的主要思路

　下半年，XX旅游工作将继续围绕?美丽中国-丝绸之路旅游年?主题，做好卢提出?五名六养?中的旅游文章，坚持提质增效、创新发展，聚焦五个围绕、抓好十件实事，推动旅游经济全面繁荣。

　(一)做好规划引导，共促乡村休闲旅游发展

　完成《XX市?十三五?旅游发展规划》和《金峨村乡村旅游策划方案》的编制并通过评审;开展?岩头?大堰?尚田?生态特色风情线规划前期调研和我市智慧旅游3年发展规划调研工作。加快推进乡村旅游标识系统设计和制作工作;指导和跟踪四明山区域发展重点村的旅游项目项目和3个观景平台建设。以发展全域化、产业休闲化、市场国际化为重点，立足区域竞争优势，谋划未来五年我市旅游发展战略、路径和重点，持续推进乡村旅游和休闲旅游的联动发展。

　(二)做好产业融合，推动旅游业态发展多样化

　指导黄贤森林公园创建省级生态旅游区。培育3家省级特色民宿(溪口毛家大院、大堰泊宁酒店和大堰迷碟香小院);培育2家省级果蔬摘基地(滕头景区和尚田羊羔仔农场)，培育3家宁波市专项休闲基地(大堰露营基地、溪口房车基地和裘村海钓基地)。积极推进雪窦山佛教名山建设，培育佛教文化休闲产品。加快马头古村、栖霞坑古道等古村古道旅游发展。加快XX象山港区域海洋旅游发展，打造浙江的?维多利亚港?。

　(三)做好招商投资，加大旅游产业发展后劲

　大力推进宝能国际海湾、松岙凤凰城、溪口两岸文化交流中心、XX旅游集散中心等旅游大项目建设，扩大旅游有效投资，不断增强旅游业发展后劲。今年重点培育溪口民国文化型、大堰乡村休闲度型旅游风情小镇建设。针对乡村民宿、房车基地、养生休闲等开展精准招商。积极向国家和省旅游局争取旅游项目扶持补助资金;向省旅游局力争更多的旅游项目列入省重点、服务业重点等重点名录，依托大产业、大项目、大平台开展精准招商。

　(四)做好品牌营销，提高旅游形象知名度

　一是全力办好弥勒文化节的旅游活动。与XX网合作策划一场?和谐.共生?雪窦山佛界新地标建设论坛，突出弥勒文化和两岸交流，以雪窦寺恢复建设三十周年感恩为契机，邀请凤凰网、旅游界、文化界等知名人士探讨建设佛教名山。二是全面推进乡村旅游宣传评比活动。与现代金报合作，以守望乡愁为切入点，以、美拍、手机等多元化形式，辅以文字说明，寻找最美乡村、古道等乡村的新亮点。与宁波电视台《阿拉旅游》栏目合作，推出?你是我的菜?寻找农家美术秘方大型美食综艺活动，用电视手段表现农家美食文化，挖掘人们记忆中的老味道。与宁波网合作推出?感受乡情?美丽花海策划活动。与凤凰网合作推出美丽乡村最美民宿评比活动。与浙江电台城市之声合作推出美丽乡村风去活动，通过线上平台、广播宣传招募自驾车主、摄影爱好者走进乡村。三是利用、节事营销创新旅游市场营销。以滕头世博馆回归开展营销;依托水节、各镇乡村旅游节庆活动，宣传五彩XX。依托弥勒文化节、千名弟子雪窦山朝拜祈福、传统民俗活动等宣传文化XX。

　(五)做好区域合作，提升旅游惠民富民效益

　一是重?点?开拓境外市场。境外市场主攻东南亚、韩国和港澳台等境外市场，借国家旅游局丝路旅游年东南亚旅游推广活动和浙台旅游合作大会等促销活动，巩固和发展周边境外旅游市场。二是专?线?深拓高铁市场。深拓高铁沿线旅游市场，强化杭甬、杭宁、沿海大通道等高铁沿线市场营销，开拓江苏、福建、广东等市场;借杭长高铁通车之际，开拓江西、湖南等市场。三全?面?深耕国内市场。国内重点深耕长三角旅游市场，主动对接上海、江苏和省内等传统客源市场，借用上海社区推广月活动开拓上海市场。开展华东五省一市旅行商、电商合作大会，以合作共赢为目标，线上线下融合互动，邀请华东五省一市的主要合作旅行社100家，电商平台20家，共商XX观光游、度游产品推广销售，做好以XX为旅游目的地的产品推广活动，做好?48小时玩转宁波，想走就走?产品推广活动，深耕省内及华东市场。

　(六)做好法治建设，优化旅游市场环境

　一是推进依法治旅。强化旅游执法队伍建设，主动联合公安、市场监督、交通、卫生等涉旅职能部门开展市场综合整治，通过旅游质监通报专报形式规范旅游企业行为;建立和完善与市场监管、交通、卫生等相关部门旅游投诉处理网络，利用全程监控的调解室及录音旅游投诉电话提升旅游投诉处理质效，加大培训、狠抓旅游质监队伍素质提升工程，通过及时处理和分析旅游投诉和网络舆情，敦促形成?依法兴旅、依法治旅?的良好氛围，提高依法治旅治理能力。二是建设有序市场。做好市场调研工作，开展游客满意度抽样调查分析，以走访旅游企业、开展座谈等形式，及时掌握旅游市场动态并及时分析反馈，不断提高游客满意度。组织并指导相关旅游企业完成20xx年旅游系统文明旅游和文明餐桌行动活动，加大文明旅游宣传力度，倡导文明旅游新风尚，提高游客和市民文明出游意识，让国内外游客游得放心、游得舒心、游得开心。

　(七)做好品质提升，增强旅游综合竞争力

　一是设施优质化。开展?旅游厕所革命?、?旅游环境整治?，改建提升8个旅游厕所，新建7个标准化旅游厕所，推动滕头新游客中心、大堰游客中心以及配套停车场建设。做好星辉国际和东方旅行社的星级旅行社复评工作，做好溪口和黄贤平安景区复核工作;开展大鹰宾馆和溪口四季青藤酒店的花级酒店创建工作，开展泊宁心宿和迷蝶香的主题特色饭店创建工作，开展海百桃源宾馆绿色饭店旅游景区和旅行社安全生产标准化单位创建工作。二是生产安全化。完成20xx安全生产月工作，做好夏季水上乐园项目专项检查、隐患排查治理和打非治违阶段性和全年工作，开展十一黄金周安全检查、夏季抗台抗汛等安全工作。完善旅游交通、应急救援、旅游信息等公共服务，健全突发、高峰期大客流和重大活动人流评估和处置机制和旅游安全预警信息发布制度，开展安全演练，提高旅游行业紧急救援能力，保障游客和从业人员人身安全。三是服务品质化。全面启动智慧旅游、乡村旅游、新媒体营销、景区管理、安全管理等业务精准培训工作，提高管理人员销售、营销、管理等业务水平，提高一线从业人员服务技能，引导员工遵守社会公德、培养职业道德。

　篇二：旅游局招商引资工作总结

　20xx年，五河县旅游局紧紧围绕蚌埠市提出的?重振雄风，再创辉煌，重返全省第一方阵?的奋斗目标，认真贯彻落实全县招商引资工作会议精神，依托良好的生态条件，以旅游项目为招商抓手，多措并举做好招商引资工作。

　一是加强领导、强化责任。五河县旅游局一直把招商引资工作列为全局工作的重中之重来抓，成立了招商引资工作小分队，形成了一把手牵头抓，分管领导具体抓的招商格局。

　二是发扬优势，灵活招商。五河县旅游局结合旅游工作自身特点，依托?一山二湖一水库?(大巩山、沱湖、天井湖、樵子涧水库)良好的优势，广泛宣传，增强投资商投资的信心和积极性。6月20日，五河县旅游局在由蚌埠市委宣传部、蚌埠旅游局、蚌埠日报社联合举办的全国知名媒体蚌埠行暨蚌埠旅游局推介会上，重点从旅游优势、区位优势、优惠政策、重点旅游项目策划、投资环境以及市场预测等方面进行了推介。受到了相关领导、全国境内外知名媒体及旅游企业代表的高度评价，有效地提高了五河旅游在全国的知名度。

　三是真诚服务，优化环境。五河县旅游局从旅游工作实际出发，全力创建优良的环境，营造良好的招商引资氛围，增强了对外招商引资的凝聚力。想客商之所想，谋客商之所需，以最快的速度帮美丽中国控股有限公司完成了在五河公司注册、办公场所选定、项目中心点定位、用地范围界定、一期用地土地流转及有关问题协调处理等工作，受到县委、县主要领导肯定和企业的高度评价。

　篇三：旅游局招商引资工作总结

　2016年元月伊始，由贵港市古风旅游发展有限公司签约总投资约5000万的古风岩景区项目、由凤彩养鸡专业合作社投资1000万发展乡村旅游业的贵港市覃塘区凤彩农庄等2个新的旅游基础设施建设项目，通过与当地的正式签约，实现项目建设落地。当前，古风岩景区和凤彩农庄两个项目着力加强旅游基础设施建设，力争于2016年内分别打造为国家3A级旅游景区、广西5星级农家乐。这两个旅游项目的上马，体现了我市旅游项目招商工作的基本成效，实现了2016年旅游项目招商和旅游项目建设的开门红。

　2016年1月11日，贵港市旅游发展委员会农卓松主任、王桂华副调研员对全市相关旅游项目开展进一步调研摸底，鼓励相关旅游项目积极开展招商引资工作，引导地方和当地村民，结合农村产权制度改革，通过土地流转等形式，探索走多元化发展、多渠道筹资的路子，实现项目业主和当地村民及当地早日达成项目投资建设意向，实现项目签约落地。

　贵港市旅游发展委员会高度重视旅游招商引资工作，近两年来积极响应市委、市?大招商，招大商?号召，主动作为，大力开展旅游招商引资，精挑细选了18个特色突出、带动能力强、市场前景好的重点旅游招商项目进行包装策划。并印制成精美的旅游招商引资投资项目指南，通过各种渠道向区内外开展旅游项目招商工作。充分借助各类旅游博览会和旅游节等重大节会活动，宣传推介贵港市核心旅游，通过走出去、请进来等方式积极开展旅游项目招商引资，促成了一批旅游项目实现签约。2015年5月15日，在南宁市组织召开了贵港市旅游招商座谈会，重磅推介总投资达300亿元的旅游项目。目前，已与四家企业签订合同(或意向性合作)，投资额63.4亿。

　贵港市丰富的旅游和极具投资潜力的旅游项目极大地吸引了各位投资者的目光。一些大型旅游项目如太平天国金田起义遗址景区项目和桂平西山泉国际养生度区项目列入2015年自治区重大旅游项目，西山泉项目和北帝山项目获评全国优选旅游项目。目前，全市旅游项目建设工程步伐加快，旅游基础设施建设进一步完善。

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固定资产投资2017年工作总结及2018年工作

结论需要反映的是整体工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要兼顾各个方面，单个工作不能遗漏任何一个环节，否则会影响工作总结的客观性和全面性。这里这是我为你编的。希望对你有帮助。

2021景区检票员工作个人总结1

时光荏苒，转眼间20__年即将过去。根据今年的工作情况，我将我的工作表总结如下：

通过一年工作，对安保、票务、客服等一系列工作内容有了更深入的了解。同时，我在这些方面的工作也得到了一定程度的提升。

安全是一个严重的问题。

市民广场站是室外站，在120m站台有一个岔口。面对这样的环境，车站工作人员对站台检查和设备检查的要求更多了。去年冬天，我发现上游水箱之间有上限报警器。原因是冬天太冷，水管冻裂了。多次参与道岔除雪任务，对于一次来我公司两年的新人来说，是一次非常重要的学习经历，同时也丰富了自己的工作经验。

今年安检门建设进入收尾阶段和调试期，安检门处于常开状态，对站台检查有了新的要求。安检门高1.5米，1.5米以下的人进入大门很难被发现，所以你在站台巡逻时要特别小心，防止出现任何危险。

11月，安全门正式投入使用。我们对安全门失效时如何应对车站工作人员进行了相关培训和考核，能够在发生事故时正确使用相关应急预案。

票务不是小事。

今年有资格卖票了，对数字特别不敏感，感觉很害怕。但是在值班站长严松的帮助下，我取得了很大的进步，很快掌握了一些售票技巧。

我赢得了优秀的指挥家在炎炎夏日迎国庆售票不出错车管所举办的，应该也是对我努力的一种肯定吧。

客服问题要细化。

在这样一份每天都要和人打交道的工作中，每天总会有一些磕磕碰碰。

跳闸，因为每个人都有情绪，要求我在服务乘客时注意语音语调，同时，我不不要把工作以外的情绪带到工作中，对不同的乘客取不同的服务机制，具体问题具体分析，加强自己对地理、语言知识的学习，服务好不同的乘客，提高自己的客服水平。不仅如此，我还经常关注客服周刊，时刻提醒自己不要让错误再次发生在自己身上。

一年内的工作，我也及时总结了自己的工作，配合站区整理写了一些资料。的是，其中一些发表在公司杂志和车辆服务部的月刊上。对我的想法给予了深刻的肯定。

在过去的一年里，我收获了很多，不仅是我的努力，更重要的是领导的支持和关心。

今年将圆满落幕，迎来崭新的明年。明年我将一如既往地努力工作，为即将到来的天津站的开通做出我的微薄贡献。

2021景区检票员工作个人总结二

一年很快就过去了。在这一年里，在班长和同事们的关心和帮助下，我对自己的工作有了更深刻的认识，思想觉悟也有了进一步的提高。今年工作总结主要包括以下几项。

一是思想政治表现、道德品质培养和职业道德

通过报刊杂志和书籍，能够积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习职责规范，热爱本职工作，有强烈的责任感和事业心，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二。专业知识、工作能力和具体工作

作为一名检票员，虽然工作有点枯燥，但我还是坚持了下来。在工作中虚心向同事学习和请教，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利开展工作，熟练而圆满地完成工作。

在这一年里，我积极完成我的工作，目标是做得更好。

1.认真负责地确认和验证门票。

2.维护景区入口秩序。如遇拥堵、插队等情况，应提示游客依次检票，避免踩踏、磕碰，影响游客情绪。

3.尽你所知，提问并回答。当游客问路或其他事情时，不要不要刁难或欺骗游客。如果你不不知道，及时问其他同事，尽量给游客一个正确的答案。

4.做好周边环境卫生工作，及时清理周边环境，并提醒游客不要乱扔垃圾，禁止吸烟，避免火灾。

三。工作态度

热爱本职工作，正确认真对待每一项工作，全身心投入，热情服务游客，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。

回顾这一年的工作，虽然取得了一些进展和成绩，但在某些方面还存在一些不足。在以后的工作中，我会努力改进自己的不足，提高工作能力，努力做得更好，提高服务质量。

2021景区检票员工作个人总结3

20__年来，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻上级指示精神，紧紧围绕管理处，以进一步规范内部管理、加强收费站间沟通、关注业务发展、强化服务理念为目标，努力改进完善，稳步、务实、创新地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心对所有收费站的收费、监控、通信设备进行维护维修370余次，维护完好率达到98%以上。向通信部门申请总金额一百万元的各类监控、充电、通信设备配件；受理车主及住户投诉37件，移送网络媒体曝光案件7件，远程取证监控案件45件，反馈率99%；处理公开电话、同级部门来信来访20件、群众来信20件，转办率100%，及时回复上级部门的反馈率达到100%；接待各级领导和公路同行代表团76批，圆满完成年度工作任务。

一.主要成就

(一)、积极指导收费站监控和收费工作。

为进一步加强监控管理，成立应急指挥部、快速协调部、站管部和行政执法部，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题，根据管理处领导指示精神，经过一年经过多年的研究和实践，我中心在推进收费站监控与评估的建立方面取得了实质性的进展。发布了我中心起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》通知(莱路高管[2008]27号)，对收费站监控室考核工作进行了指导。对全部门监控人员进行统一理论考试，并上报考试结果。定期检查各收费站，从检查结果来看，各站都指定了站长分工负责，紧紧依靠业务部门，使监控工作健康发展。其中莱芜东和庙山基本达到了山东省交通厅监测管理标准的要求，其他台站在软硬件维护和设备运行方面各有不足。部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，部分站点存在睡岗、空岗现象。

(2)多管齐下，狠抓业务发展。

为了提高爱

1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监测人员的业务素质，进一步提升专业能力强、反应快、服务好的良好形象，今年，我中心组织监测人员参加了以考带题的分类培训。请进来然后出去等方式，结合本单位的职能、岗位要求和个人实际情况，同时组织全体监测人员定期进行相关业务培训和业务考核，取得了良好的效果。具体措施如下：一是每季度单位自行出题，以业务知识考试的形式对监察人员进行《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》等法律法规、公路部门职能、综合执法范围等方面的综合考核。通过考试后，调动学习积极性。其次，邀请山东中创公司、鲁光公司等单位的相关专家在中心授课，系统讲授公路功能及法规、综合监控、计算机操作等知识。为监测人员解答工作中遇到的疑难问题；第三，为了进一步提高监控人员熟悉监控中心监控调度系统的内部结构和工作原理，并做好设备的日常维护，所有人员均经过培训。此外，在过去的一年中，我中心安排监控人员和管理人员参加了高速公路监控机电系统、收费系统、综合管理等方面的培训。在全省范围内，并要求每一次培训都要有记录，有经验，有效果。我在中心参加的培训形式大多是讲座和讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。

2.加强信息分析和总结。为了进一步提高信息管理的质量，更好地为领导服务决策，我中心今年制定了《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》。055-79000从故障报告，反馈处理和意见和建议。055-79000，作为我中心的新亮点今年的监测信息工作，受到了管理处领导的好评。

(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平。

今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范职责，加强《监控工作季度综述》、《综述》、《监控工作季度综述》等一系列规章制度的学习，建立了较为完善的制度。

二、存在的问题

今年，在管理处党支部的正确领导和全体员工的共同努力下，我们中心取得了一定的成绩。但是，以高标准衡量，各项工作的开展与当地领导的要求还有一定差距，还存在一些问题：

(1)故障维修质量有待进一步提高。今年我中心继续加强现场维护，各收费站故障维护维修完好率达到98%，比去年提高了10个百分点。

(2)与相关业务部门和单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位未建立长期有效的业务沟通平台，工作中沟通协调不够；收费站监控室的业务指导作用没有得到充分发挥，相互之间的沟通需要进一步加强，主动性还比较欠缺。

三。2009年工作意见

根据一年来的工作实践，明年我们将按照部门领导的要求，进一步加强监控中心的建设，对内强化质量，对外树立形象。由八荣八耻gt；公路行业荣辱观，以科技为手段，以收费员利益为核心，切实为收费员服务，加强站场监控室和车道监控，大力发展大牢骚系统，

(2)实行维修回访制度，更好地服务基层。进一步规范维修程序，使有错必接电话，有错必有结果，有结果必有回复，从而更好地树立监控中心维护人员的良好形象。电话回访直接询问控制室值班人员或站长，指派专人定期进行。

(3)加强厅站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展对办事处、车站监控人员的业务培训和业务学习活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理更加规范、更加高效，真正发挥监控作用。

(4)搞好监控中心的内部管理，进一步落实对人民的责任。落实各项规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支责任心强、效率高、形象好的队伍。

(5)做好监控信息中心运营平台监控设备和软件系统的维护工作。监控信息中心将以地方领导的要求为动力，不断改进工作方法和效率，使监控信息中心真正发挥眼睛和耳朵成为监控有效、指挥有力、处理有效的职能部门，让领导和同志们满意。

2021景区检票员工作个人总结4

一年很快就过去了。在这一年里，在班长和同事们的关心和帮助下，我对自己的工作有了更深刻的认识，思想觉悟也有了进一步的提高。今年工作总结主要包括以下几项。

一是思想政治表现、道德品质培养和职业道德

通过报刊杂志和书籍，能够积极学习政治理论，遵纪守法，认真学习职责规范，热爱本职工作，有强烈的责任感和事业心，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二。专业知识、工作能力和具体工作

作为一名检票员，虽然工作有点枯燥，但我还是坚持了下来。在工作中虚心向同事学习和请教，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，使我能够顺利开展工作，熟练而圆满地完成工作。

在这一年里，我积极完成我的工作，目标是做得更好。

1.认真负责地确认和验证门票。

2.维护景区入口秩序。如遇拥堵、插队等情况，应提示游客依次检票，避免踩踏、磕碰，影响游客情绪。

3.尽你所知，提问并回答。

当游客问路或其他事情时，不要不要刁难或欺骗游客。如果你不不知道，及时问其他同事，尽量给游客一个正确的答案。

4.做好周边环境卫生工作，及时清理周边环境，提醒游客不要乱扔垃圾。

禁止吸烟以避免火灾。

三。工作态度

热爱本职工作，正确认真对待每一项工作，全身心投入，热情服务游客，遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用休息时间，保证工作能按时完成。

回顾这一年的工作，虽然取得了一些进展和成绩，但在某些方面还存在一些不足。在以后的工作中，我会努力改进自己的不足，提高工作能力，努力做得更好，提高服务质量。

2021景区检票员工作个人总结5

检票是天穗集团很小的一部分，但我们的一举一动、一言一行，不仅展现了自己的个人魅力，也代表了景区的形象，是观音牌在游客心中。

20__是天穗的第一年，也是田零公司检票班工作的第一年。虽然取得了显著的成绩，但也经历了艰辛。首先感谢我们的好领导，也感谢我们班的所有成员

1.组织25次团队例会：例会总结本周的工作，听取员工的意见工作情况，指出员工工作中的不足，讨论并提出整改意见，并安排下周的工作。

多开会，多总结，多指出，最终达到工作上的统一，做好这个岗位。

2.组织员工学习培训近十期：原《公路法》第七条至第十条内容，主要包括员工gfd和礼仪；

055-79000和《收费公路管理条例》，加强员工日常作息管理；林匡教授《文明收费站标准》让员工了解什么是旅游，遂宁如何发展旅游，旅游发展的特点，增加班里员工的旅游文化知识；755-79000旅游文化知识旨在加强我们的游客了解当地文化，更好地介绍遂宁向游客展示遂宁的特色和市场状况，提高遂宁的知名度旅游业发展；学习完《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》，这个班的成员可以利用自己的一线阵地宣传安全景区共同创造田零安全景区和游客在一起。

3.协调、团结、互助：了解员工之间的关系，调整同事之间的团结互助，团结互助兄弟和团队和部门，从而实现以企业为家，不分工。

4.开导并分享团队成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票员都被冤枉过至少20次(游客不不理解景区门票价格，他们歧视工作人员的服务工作，游客故意到景区闹事，景区周边居民以当地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野人、野人到检票口闹事闹事等。)，个别员工也受到威胁或身体上的创伤。

劝团员是第一位的，人身安全更重要，游客右有成千上万的错误。我们做的是服务工作。

5.整理建立班内软件资料：《员工守则》，《员工休管理办法》，《集团公司员工劳动纪律》，公司和班级的各种工作，会议纪要和培训资料，班内排班表，公司公告等。以确保管理合理，检查有理有据。

第二，团队表演，促进团结合作

1.协助安检人员补票：安检人员协助检票岗维持正常秩序，分工不分。检票人员协助安保人员补票，预防森林火灾等。比如2月丰水源补票720元(外地游客16人，老年游客2人)，5月上粉补票240元(外地游客12人，5月外国人5折)等。

6月中午，主检票口接到索道工作人员报告，和尚坟着火了。检票口工作人员的男同胞全部主动出击，通知安检人员，协助灭火。

2.售票团队支付了30多万张门票，并设置了景区临时检票口，极大地方便了游客购票和支付，完善了景区的服务功能，更好地留住了景区的游客量。

3.全年完成国家重大节日和三香节游客接待工作，做到无重大事故，无服务质量投诉。

4.多次组织班级成员参加集团公司会议和培训，每次都有重点。使用最广泛的是员工礼仪培训和五音服务在岗位接待处，这让员工受益匪浅。

5.团队成功迎接和庆祝了祖国60周年华诞，通过各种方式庆祝，如认真做好本职工作，参加公司组织的《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》爱国主义教育等。

6.制定并应用贵宾接待流程：与公司各部门紧密合作，使贵宾接待顺利、完整，极大地树立了旅游景区作为市委市的重要形象作用对外交流和宣传。

7.成都有90多个冲

3.新年之际春节的日子在20年前的某一天

4.在6.1820年香火节______________年______________年

四。两项工作正在进行

1.创造安全景区:班里成员从各个角度下大力气宣传提高，比如森林防火，禁止高香鞭炮，景区环城路禁止车辆下坡等。与游客协调沟通，与游客共建景区。

2.配合市委、市创建全国绿化模范城市:做好班里所有的宣传接待工作。

五、对景区发展提出两点建议。

1.灵泉湖上升降舞台的运用：每周(周末)游客最多的那一天，邀请社区老年团队进行几个小时的表演。公司可以提供一定资金的有偿支出，以提升老年游客在景区的停留时间。

2.公司可以增加一定数量的项目，满足中年人、年轻人和少数游客的消费需求。

景区风水园有一块空地。

成绩属于班里的每一个成员，也属于公司上下左右各部门的同事。让万佛放弃吧，

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　固定资产投资是社会固定资产再生产的主要手段。以下是栏目我为您整理固定资产投资2017年工作总结及2018年工作,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击查看。

　固定资产投资2017年工作总结及2018年工作1

　今年以来，在市委、市的坚强领导下，我们**县按照“转型发展、跨越发展”的要求，结合“十*五”规划编制工作，以增强县域经济实力、改善民生为目的，以项目建设为载体，千方百计加快经济发展方式转变，千方百计提高城乡居民收入，千方百计改善城乡环境，实现了全县经济社会的平稳较快发展，确保“时间过半，任务过半”目标的顺利完成。现将具体情况汇报如下：

一、 固定资产投资情况

　2017年，市下达给我县的固定资产投资任务为36亿元，5月底调整为42亿元。据统计，截止12月31日，我县共完成固定资产投资45亿元，超额完成任务。

二、 重点项目建设情况

　今年，我县共有省、市、县重点项目20项，总投资为50.416，本年完成投资27.3206亿元，截止12月31日己完成29亿元。其中:省市重点项目9个,总投资27.736亿元，今年完成17.34，己完成投资18亿元;县重点项目11个,总投资22.68亿元，今年完成9.8446亿元，己完成投资10亿元;20个项目中新开工项目20项，，开工率达到了100%。

　(一)省重点项目完成情况

　2017年，我县有1个项目被确定为省重点项目，即惠民小区廉租住房项目，该项目总投资2560万元，省发改委以晋发改投资发[2017]211号文件对项目可行性研究报告予以了批复，项目初步设计正在审批当中，总建筑面积2万平方米，建成后，可为400户住房困难户提供租金低廉、环境优美、服务良好的高品质住宅。

　(二)市重点项目完成情况

　1、**县金冠广珠宝首饰有限公司珠宝首饰加工项目，位于我县轻纺园，总投资4.2亿元，年设计加工2万件珠宝首饰，现己完成投资1.6亿元，三个生产车间己经建成，其余两个车间主体结构落成，正在建设办公楼、展示厅、宿舍楼，办公设备、供电及配电设施等工具也正在购置中，部分设备正在购置安装。

　2、**县旅游公路项目，主要是建设县城至白台寺等旅游线路62公里，总投资1.08亿元，目前己完成部分路段的清表工作，部分路段正在筑路基，己完成投资0.3亿元。

　3、**县高义冶炼二号转炉项目，主要建设2×120吨转炉，总投资为5亿元，今年投资2.5亿元，目前设备己订购，厂房己基本完工，己完成投资1.6亿元。

　4、**县绛州州府旅游景区建设项目，总投资2.7亿元，2017年投资0.9亿元，目前拆迁工作己完成,城隍庙主体工程己完工,己完成投资0.47亿元。

　5、 山西***有限公司50万吨铝矾土深加工项目。总投资2.7亿元，目前项目前期手续己完成，土地平整已经结束，正进行设备订购和安装，共完成投资3100万元。

　6、 **县蔬菜基地及物流园建设项目，主要是建设10000亩日光温室及蔬菜配送中心。总投资5亿元 ，今年投资4亿元，目前日光温室正在建设中，己完成投资1.3亿元。项目建成后，可带动泉掌镇、古交镇及北张镇等乡镇的农民增加收入。

　7、**县银环化工公司年产7.5万吨1，4丁二醇项目，位于我县煤化园内，总投资8.5亿元，预计10月项目可开工建设。

　8、**汾海机械铸造有限责任公司160万块复合型坠砣及补偿防断装置生产线项目，年产各种型号补偿防断装置4万元套，总投资8000万元，今年要全部完成，目前设备己订购，厂房正在紧张建设中，己完成投资4000万元。

　(三)县重点项目完成情况

　1、 **县汾河湾市场改选项目，位于**县南关村，总建筑面积5万平方米，总投资1.4亿元，项目分两期实施,2016年一期工程己完成0.5亿元 ，今年投资0.9亿元，目前二期工程正在进行拆迁，今年共完成投资0.5亿元。

　2、 **县农村饮水完全工程，总投资0.5446亿元，2016年己完成0.3亿元，今年投资0.2446亿元 ，目前项目的水源站和管理站及供水主干道工程己完成，正在进行入户工程的建设，今年己完成投资2000万元。

　3、**县海泉商贸服务中心项目。总投资0.5亿元 ，项目于4月开工建设，目前正在做基础处理，己完成投资2600万元。

　4、**中学一期项目，位于新城区绛州大花苑北，总建筑面积7万平方米，总投资1.9亿元，今年投资1.5亿元，目前3万平米教学楼正在建设当中，己完成投资0.23亿元。

　5、 新城基础设施建设项目，主要建设公园、道路、桥涵及亮化、绿化等基础设施建设，总投资4亿元，2017年投资2亿元，目前凤凰岭森林公园己开工建设，龙兴北路、正平西街正在铺设路面，共完成投资3000万元。

　6、山西晋南粮油交易市场建设项目。位于三泉镇白村，建设面积162984平方米，总投资3.24亿元，今年投资1亿元，目前正在报批项目可研报告等前期工作。

　7、 **县农民创业园建设工程，主要为七大园区(市场)建设项目，总投资6亿元，今年投资2亿元，目前三泉镇家俱园、北张镇石雕园、万安镇钻石园部分市场己投入运营，共完成投资4200万元。

　8、**县农村电网改选升级项目，主要涉及古交镇、泉掌镇、三泉镇新建和改造电站10座，改造电气化村4个，路灯亮化371盏，户表改造5516块。总投资3亿元 ，今年投资4000万元，目前输电线路正在铺设，己完成投资2000万元。

　9、**县供水公司迁建项目，总投资3000万元，目前蓄水池正在建设，业务用房己建成，完成投资2500万元，建成后，日供水能力将提高到1万吨。

　10、**县大益实业有限公司高档服装面料及装饰布生产线项目，位于泉掌镇，设计能力为年产1600万米高档服装面料及装饰布，总投资1.4955亿元 ，今年投资0.7亿元，目前厂房和基础配套设施正在建设当中，累计完成投资3900万元。

　11、山西鑫建管业有限公司年产2万吨塑料管、橡胶管生产线项目，总投资0.3亿元，当年可投产达效，目前厂房己建成，部分设备正在进行安装，己完成投资2000万元。

　三、标志性项目完成情况，2017年我县标志性项目确定为金冠广公司珠宝首饰加工项目，总投资4.2亿元，年设计加工2万件珠宝首饰，现己完成投资1.5亿元，三个生产车间己经建成，其余两个车间主体结构落成，正在建设办公楼、展示厅、宿舍楼，办公设备、供电及配电设施等工具也正在购置中，部分设备正在购置安装。

四、 存在的问题及建议

　从全年的经济运行态势分析，我县在固定资产产中存在一些不足：一是企业投资规模偏小，部分企业尚未达到设计生产能力，且现有的规模企业中抗风险能力较弱;二是实际投资完成情况和统计报表衔接不到位，比如部分煤化工、炼钢企业，项目还没有立项，不能把投资及时报上去;三是去年以来，国家连续上调存准备金率及利率，使得企业资金紧张，投资到位率有所降低。

五、明年工作打算

　(一)、明确目标，自我加压。以只争朝夕的工作精神，把各项指标的完成作为第一要务来抓紧抓好。形成一把手亲自抓，分管领导具体抓、班子成员分块抓的领导格局;

　(二)主动出击，不等不靠。我们要抓住二、三季度的黄金投资时段，抽调精干力量组成项目推进组，深入基层，调查研究。要配合统计部门搞好数据收集工作，准确统计，及时上报，杜绝漏报、瞒报现象。

　(三)、认真谋划，培育新的增长点。紧紧围绕我县“三个千方百计”工作主线和“四个毫不动摇”总体要求，在发展传统产业的基础上，加快发展现代农业，新型工业和第三产业。

　(四)、强化“四位一体”工作机制，抓好重点项目的组织实施。结合“十二五”规划工作，根据区域特点，发展规划和产业政策，积极组织策划项目，做好项目储备、项目签约、项目落地及工程建设工作。

　(五)、开展大招商，增强发展后劲，加大招商引资力度。瞄准国内大企业及**籍在外人士，积极“走出去、引进来”，认真筹备在上海召开项目推介会，充分展示我县的优势和特色。

　固定资产投资2017年工作总结及2018年工作2

　 一、2017年固定资产投资运行情况

　2017年，市委、市下达我县固定资产投资任务是35.6亿元，同比增长13.5%，(《关于预分解2017年一季度固定资产投资任务的通知》(百发改重大〔2017〕3号))。2017年12月，全县固定资产投资已完成37亿元。

　 二、重大项目推进情况

　(一)基本情况

　2017年**县统筹推进重大项目(总投资500万元以上)182项，总投资473.5亿元，年内完成投资35.6亿元，同比增长13.5%。其中新开工62项，续建30项，竣工32项，预备58项。

　(二)项目推进情况

　1.区层面推进项目情况

　瓦村水电站，总投资26.6亿元，年内投资6亿元，已完成6.4亿元，超额完成任务，目前，工程坝区及弃碴场征地工作已完成;完成进弃碴场道路800米修建;左岸上坝公路及右岸坝肩正在进行土石方开挖。

　2.市层面推进项目情况

　**县列入市层面推进的重大项目共11项，总投资57.5亿元，今年完成投资1.09亿元，各类项目推进情况如下：

　新开工项目。共3项，分别为八桂至那比公路、旧州至那腊公路、壮剧中心等3个项目，总投资12.1亿元。目前已开工建设的有八桂至那比公路、旧州至那腊公路等2项，开工率66.6%，今年完成投资0.65亿元。未开工的项目是县壮剧中心，目前正在开展项目前期工作。

　续建项目。共1项，分别为启文水库扩容工程项目，总投资1.44亿元。

　竣工项目。共3项，分别为南安建材市场、年产2万吨芭蕉芋淀粉加工及2万亩种植示范基地、中央财政小型农田水利重点县2016年建设项目等3个项目，总投资2.35亿元。目前尚未有项目竣工。

　前期工作项目。共4项，分别为南盘江八渡水电站、**县县城供水水源那罕水库及其饮水工程、**县南盘江调治旱工程、旧州八渡口大桥及连接线工程等4个项目，总投资41.5亿元。项目前期工作正有序开展。

　3.县层面推进项目情况

　县层面推进项目共170项，总投资372.6亿元。今年投资28.51亿元，1-3月预计完成投资6.45亿元，占投资的20.8%。

　一季度需完成8.1亿元中，区层面推进项目，市层面推进项目，县层面推进项目各占一季度任务投资量的18.5%，1.9%，79.6%。

三、存在主要问题

　(一)统计要求严，项目入库难。市级统计部门不仅对新增入库的项目材料要求更加严格，增加了“企业(单位)资金筹备专用账户”凭证等材料，同时还加大材料审查力度，对项目业主是乡(镇)人民、名称中含有“维修”“改造”“提升”或施工合同金额未达到500万元的项目均不能入库。

　(二)在库项目少，增长压力大。重大项目受资金、行政审批、用地等问题影响，前期工作进展缓慢，不能按如期开工。目前在库项目只有30项，难以支撑全县固定资产投资的平稳增长。

　(三)招商引资难，落地实施项目少。受经济下行压力影响，客商投资意愿不强，对项目推进不尽力。对项目表现出兴趣但迟迟不愿签约，已完成签约的项目则因融资难等问题使项目前期工作进展缓慢，实质开工的少。

　四、2018年工作打算

　(一)加强组织领导。切实加强对重大项目建设的组织领导，围绕项目开竣工目标，倒排工期，把责任目标分解、细化、落实到具体责任人，做到目标到位，责任到位，措施到位。

　(二)加大项目建设。重点推进亿元以上重大项目建设，将30万吨铝水项目、贫困村屯级道路建设、易地扶贫搬迁、八桂至那比路、旧州至那腊二级公路、八渡口大桥及连接线、乐里至香维路建设等投资超亿元的项目进行重点推进，确保我县固定资产投资稳定增长。

　(三)抓好固投统计。积极开展固定资产投资项目摸底排查工作，对尚未纳入统计的投资项目要补充完善相关资料，严格按照固定资产投资项目统计入库标准要求及时向统计部门进行申报，确保全县固定资产投资真实全面、应统尽统。

　(四)加大招商引资。充分利用展会、峰会等招商平台，精心策划和组织实施项目对接、洽谈等招商活动，对历年已签约、现准备签约的亿元以上项目进行全程跟踪指导服务，力争合同履约率超过95%，保障招商引资成果对投资的支撑拉动作用。

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