景区票务系统对接ota流程有哪些要求_景区票务系统需求

1.景区票务系统，为什么被越来越多的景区选择？

2.景区售检票系统有什么好处？

3.景区怎么做智慧旅游？

4.景区该如何进行有效的营销呢？

5.景区票务系统是如何核销

酒店ota是指处理酒店在线旅游业务的工作人员，是旅行相关行业常见招聘岗位，从业者需要具备较强的沟通协调能力和谈判能力，精力充沛能够适应出差。

其工作内容包括：1、负责与本省或热门旅游景区的酒店或票务类产品进行谈判，确定合作事宜及合作协议的签订；

2、通过各种渠道了解商户的业务现状与消费者的消费动向，制定营销方案；

3、负责与合作商户进行全程沟通协调，完成信息录入等工作；

4、结合市场需求及竞争对手动态，对公司自有产品进行升级优化；

5、对公司现有产品的各项数据进行统计分析，提升客户满意度；

6、负责线上价格监控工作，维护好各渠道价格的平衡性与合理性。

景区票务系统，为什么被越来越多的景区选择？

景区票务系统的五大功能，解决人工票务问题

近些年来，随着人们经济水平的提高，外出旅游的人越来越多，各大景区迎来客流高峰期。为了缓解景区售票压力，减少游客排队购票时间，改善游客体验，不少景区都安装景区自动售票系统。当然，也有的景区为更全面解决票务问题，选择了智慧景区票务系统。

景区自助售票系统利用互联网技术、现代信息技术、云计算等高新技术，实现景区售票在线化、自动化、数据化的管理系统。自助售票系统针对窗口售票效率低、排队长、出错高、营销润、成本高等痛点，实现景区售票业务智能化。那么景区自助售票系统到底有哪些功能呢？

1、后台设置票种类型、时间、期限等门票信息

为方便景区管理，爱德票务系统分为游客端和景区端，景区管理者可在后台设置票务相关信息，如票种，单人票、团体票、套餐票、计时计次票等。管理员可设置门票售卖时间，如只允许当天购买或提前一天购买；可设置分时限制购票，如单个时间段只放出1000张门票，在售票环节便起到限制景区人流，环节景区承担压力，避免游游玩拥堵，保护景区。

2、可对接其它电商、OTA平台和第三方支付平台

旅游市场虽再扩大，但景区建设数量也在增加，要想抓住巨大商机，吸引更多游客，光靠景区自身则不行。自助售票系统对接了美团、途牛、去哪儿等OTA大牛，为景区售票扩展渠道，也为景区增加了宣传曝光的机会。同时，为满足游客多样支付需求，如微信、支付宝或其它支付方式，爱德科技自助售票系统连接了银联支付，为游客提供更多支付选择。

3、电子门票凭证，防伪安全性更高

爱德票务系统不需打印纸质门票，自动生成二维码或条码，电子门票防伪性更高、可以减少景区因人工售票出现的问题以及财务问题。自助售票系统用SaaS（服务及软件）模式，供应商设置的安全控制和协议，是任何个体无法在自己网络或计算机上使用的，拥更加严密的方式来确保景区的数据安全，以防数据泄露。关于售票系统的安全性，点击票务系统的安全性分析-数据泄露还是数据加密就可以详细查看。

4、代替人工财务对账，降低劳动强度

景区客流量增大，每天售票数量也增多，给售票人员带来工作负担的同时也财务人员带来对账难度，工作量大、容易出错。售票系统会对接多个售票平台，实时统计票数及财务状况，做到购票后数据即显示，减轻了财务人员平账的工作强度。

5、管理权限设置，保证最大权限在最高层

自助售票系统后台包含权限设置，最高层管理员可对各个人员的权限进行设置，如对售票人员开通售票权限，对票务管理人员开通门票数量、种类等调整权限等。对不同工作人员权限进行设置，即方便了相关人员的工作，又保证了系统最高权限在高层人员，防止他人恶意篡改系统。

景区自助售票系统针对景区售票难的问题，从票务各方面出手进行了电子化、线上操作，门票管理从线下逐渐转移至线上，工作人员更轻松，游客体验更佳，景区管理更方便。自助售票系统不仅针对景区，游乐园、展览馆等也可适用。

景区售检票系统有什么好处？

景区售检票系统到底能够帮助传统景区解决什么问题呢？

1、游客入园体验更顺畅

提高游客体验，是塑造景点新形象的切实举措。景区票务一站式管理，可以实现网上订票、现场取票、现场验票一体化，减少游客的排队购票与排队检票的时间，杜绝了人员拥挤产生的安全隐患，给游客留下第一好感，利于景区的口碑宣传。

2、防止人情票和票蒙混入园，减少景区营收流失

认票不认人，是严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少票或人情票等带来的门票销售收入的流失。据有些应用单位的统计，未安装电子门票系统前门票收入一般会有10%的损失，若年客流量在100万人、平均票价30元，那么通过安装我司所提供的景区售检票管理系统，在堵塞漏洞方面的收益可达300万元。

3、严格财务管理和数据分析，避免财务统计漏洞

及时、完整、准确地提供各项与票务相关的数据，对售票和检票过程进行精准监管，跟踪每一张门票去向，杜绝财务漏洞造成的经济损失。同时，提供准确详细的数据和报表分析，景区售票财务报表仅需下载，规避内部人员行为，为领导日常业务管理和项目营销决策提供科学依据。

4、实时客流量监控，引导游客安全游览

通过景区售检票管理系统，获取实时动态的售票销售收入数据和检票入园的客流量数据，特别是空间有限的封闭场所或游客集中的热门景区，需要实时监控，合理引导，以免出现安全责任事故。

景区怎么做智慧旅游？

首先是景区电子门票系统能够拓展无限多的渠道，随着游客的增加，而并不相应增加人力成本。景区信息化是智慧旅游的必经之路，是提升景区形象、景区提质的重要衡量标准。由于传统手工检票方式检票效率低，防伪性能差，同时对纸张的消耗大，景区综合管理效果不高等问题，用电子门票系统来实现整个景区售票、检票、票务统计等工作，实现了计算机售票、检票、查询、汇总、统计、报表等各种门票通道控制管理功能及全方位实时监控和管理功能，杜绝了漏票、伪票、复票、人情票及内部财务漏洞等不良现象。

景区该如何进行有效的营销呢？

2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

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建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础，提高景区管理效率。

智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和，促进景区可持续发展。

景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

为了保证游客的安全，景区拥有庞大的监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

景区票务系统是如何核销

随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。与之相应，景区景点规模日益扩大（截至2016年，我国的景区数量已经达到了26000多家，其中A级景区达到了7000多家，其中高星景区达到了1500多家，其中包括5A级景区213家。）。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢？

擅用“营销”

景区营销是指有地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型进行营销组合，运用新闻、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。

旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息，引导消费行为，满足旅游者的需求，反馈顾客的意见。营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象，提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面，它已经成为实现旅游景区营销的有效途径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良件作为载体进行营销，策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。例如湖南张家界“飞越天门山”的一系列营销活动，让张家界景区成为全国甚至是全世界的焦点。由此可见，互联网时代，景区若擅用营销，“一夜爆红”的奇迹随时可以发生。

紧跟“泛”营销

景区跨界综艺节目营销成趋势。近年来，电视秀节目的热播让不少旅游景区从默默无闻到远近闻名。仅在2015年，就有超过200档综艺节目在全国的卫道中播出，《爸爸去哪儿》让地处大西北的沙坡头红透半边天，《奇妙的朋友》让观众记住了长隆?品牌营销纷纷锁定综艺节目。

不过，这种合作大部分是浅层次的，合作形式单一，比如简单的节目取景拍摄、场景和品牌植入等。如何在后期传播中将节目IP资产放大，借助节目之势，长品牌“威风”，才是最考验功夫的环节。长隆景区跨界营销方式可算作成功的泛营销范本，对各大景区的营销有着重要的借鉴意义。

2012年至2015年，长隆景区深入参与过《中国好声音》、《爸爸去哪儿》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧，兄弟》等5档国内火爆的综艺节目的拍摄。

值得注意的是，长隆不仅在前期拍摄上积极配合，在后期节目的营销上也充分调动积极性，将节目中的众多明星、节目打包成为一个整体，向外界传递出国内众多明星和综艺节目都来玩的信息，将营销过程进一步演唱，从而强化品牌形象。如长隆利用新奇好玩的H5，以虚拟的明星朋友圈作场景，利用明星发微信记录个人在长隆录综艺节目时的所见所感，让长隆的游玩体验在一个虚拟的明星朋友圈扩散传播，短短一周时间，该H5的分享转载量便高达15万次，效果非常明显。

借“直播”的网红之风：据统计，2016年直播市场规模达到150亿元，2020年将达到600亿元，有机构甚至认为到2020年，直播将成为价值千亿的行业。

在网红直播经济的热潮之下，“旅游+直播”成为旅游行业的热议话题，旅游遇上了直播，遇上了网红经济，引领了旅游行业营销创新玩法。

早在今年5月份，去哪儿网已经联合“斗鱼直播”对外宣布推出一系列“旅游直播”节目。当时，10余名网红主播赶赴广州长隆、四川九寨沟、云南大理、香港迪士尼及泰国普吉岛、韩国济州岛等八大热门景区景点直播。

截至目前，已有很多传统景区试水了网红直播营销活动。如位于西安的华清宫景区在七夕节时召集77对情侣体验传统的婚典仪式，仪式全程被拥有超高人气的美女主播在两大直播平台同时直播，又通过新浪微博话题讨论等功能引发线上数百万人的关注和讨论；再比如，梅州客天下景区在十一举办了为期两天的“直播客天下，声动梅州城”活动，邀请明星通过一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景区，并以小型音乐会形式为景区吸引了大批音乐粉丝，活动期间，直播累计曝光量突破千万。

IP植入更容易被接受。据了解，近年来，旅游产业的植入式广告异军突起，特别是在作品中，越来越多的景区和旅游产品随之深入人心。从《非诚勿扰》中的北海道、长城、三亚，到《阿凡达》中的张家界景区，景区通过冠名电视剧场、精彩剧情、设置**场景等特殊形式，通过**快速提升了当地的影响力。由此可以看出，植入式广告对于旅游业来说具有很明显的推动作用。

据携程旅行网的调查显示，83%的游客会因为一部喜欢的作品而去其拍摄地旅游；91%的游客认为，相比一些商品在剧种的植入广告以及单纯的旅游宣传片，旅游目的地通过作为拍摄外景地在作品中做宣传更能让人接受。

整合“一体化”营销

大众旅游时代，营销早已不是一个景点，一个景区单独的事情，更多的是全村、全镇、全县，乃至全省的统一旅游营销。一体化营销的核心思想应该是对旅游者的客户关系管理，强调以“旅游者想要什么”为中心，要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意，形成集中的品牌冲击力，及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈，进而动态性调整促销策略。未来景区的营销单靠自身的力量发力应该受限很大，除非本身具有独一无二性和不可复制性的特点，从目前OTA的“酒店+”、“景区+”产品整合后带来的销售业绩的提升就可以得出结论，景区整合周边相关、跨界营销是非常有必要的营销模式。

总结：移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系；注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体。

旅游景区电子票务系统主要实现门票的预订和核销，是景区信息化系统建设的核心业务系统，是智慧景区信息化建设的基础，包含、微信小程序、微信公众号等直销平台；旅行社在线预订、OTA分销等分销平台。

1、数据中心

包含数据库服务器和应用服务器。用2台数据库服务器，数据同步，读写分离；多台代码服务器;应用服务器、WEB服务器、人脸识别服务器、日志服务器等，前后端分离，配置硬件防护墙和网络版杀毒软件；Linux操作系统+ My_sql数据库。根据负载大小可以随时增加应用服务器，实现负载均衡，抗并发。数据中心可以部署在本地，也可以部署在云端。

2、门票介质

纸质二维码、手机二维码、、人脸照片。

3、购票渠道

游客可以通过七种渠道购票：、微信小程序、微信公众号、旅行社在线预订、OTA平台、窗口、自助机；支持现金、支付宝、微信、支付；支持实名制购票、手机端可以自行集人脸；支持年卡办理。